Vi har alle hatt den ene lederen som bare ikke får det til - de delegerer ikke eller kommuniserer bra i det hele tatt . Du har igjen å trekke håret ditt ut, prøve å finne ut hva de vil, og gjøre alles jobb vanskeligere.
Men når du har en god leder - skyene på himmelen deler og solen skinner på deg. Hele teamet jobber sømløst og trives.
OK, kanskje det ikke er så perfekt. Men å ha en god manager gjør virkelig en stor forskjell. Alvor. Gallup anslår at ledere utgjør minst 70% av variansen i ansattes engasjement score på tvers av virksomheter.
Så, hva gjør en god manager? For å få scoop, snakket vi med to ansatte fra New York Life's Technology organisasjon: Allen S., fra Cloud Services og Carol F., fra Office of Business Information Officer. Nedenfor deler de sin visdom om hvordan man kan være en god manager og lede et sterkt team.
Kommunikasjon er nøkkelen
Det høres kanskje opplagt ut, men evnen til å lytte og virkelig forstå andre, samt å kommunisere tydelig, er nøklene til å bli en vellykket manager. Men dette er noen ganger lettere sagt enn gjort når du leder et team, jobber med prosjekter og overholder tidsfrister.
"Det er veldig viktig å etablere solide forhold, fordi de er avgjørende for å hjelpe deg med å oppnå delte mål, " sier Carol. "Bygge disse forholdene og bruk tid på å forstå hva som virkelig er viktig for mennesker. Og deretter koble til det som er viktig for dem å drive forholdet fremover og pleier det. "
Allen er enig, "Når du ser på en karriere eller dukker opp i en hvilken som helst karriere innen teknologifeltet, må du virkelig jobbe med de myke ferdighetene, slik at folk forstår hva du gjør, hvorfor du gjør det og hvordan du kommer til å hjelpe. "
Så husk at for å nå større bildemål må hele teamet være ombord. Ta noen minutter ut av dagen eller uken eller måneden for å sette deg ned og snakke med teamet ditt om mer enn bare jobb. Det vil ikke være bortkastet tid - å smi disse obligasjonene vil hjelpe hele teamets problem med å løse og oppnå felles mål raskere.
Tillit og delegert
Ingen kan takle alt alene. Og det er spesielt sant på jobben. Flotte ledere vet at de ikke kan gjøre alt selv, så de stoler på teamet sitt nok til å delegere - til og med viktige oppgaver.
”Jeg er veldig avhengig av teamet mitt som eksperter. Jeg vet at teknologien endrer seg, og at økosystemet utvikler seg. Jeg kan ikke være ekspert og forstå alle sider av virksomheten, så jeg er avhengig av at teamet mitt kommuniserer og snakker med kollegene og lærer hver dag, "sier Allen.
For Carol er det uvurderlig å bygge og ha tillit. Da hun begynte i New York Life, hadde hun ingen tidligere trening eller presentasjonsevner. ”Jeg husker veldig levende at manageren min så på meg og sa: 'Det er greit. Du vil kunne oppnå disse ferdighetene, og jeg vil hjelpe deg. Jeg ville ikke ansatt deg hvis jeg ikke trodde at du kunne lykkes. '"
Å vise dine ansatte at du har tro på deres evner gir et stort selvtillitsøkning - og de vil ikke gi deg beskjed. Så sett litt tillit til dine ansatte (og på sin side dine egne lederegenskaper), og deleger arbeidsmengden.
Se potensialet i teamet ditt
Gode ledere stoler på de ansatte. Men gode ledere tar det et skritt videre ved å se potensialet i sine ansatte og hjelpe dem til å realisere og oppnå sine mål.
Carol sier: ”For meg er en vellykket manager noen som er i stand til å gjenkjenne talentene, ferdighetene og evnene i teamet deres. De er i stand til å forstå og håndtere potensielle hull, og hjelpe teamet deres til å realisere sitt fulle potensiale. De hjelper teamet med å se det store bildet og forstå hva deres muligheter er i og utenfor organisasjonen. "
Tenk på det på denne måten, hvis du og dine ansatte er et team, så er en persons suksess alles suksess. Så evaluer styrkene (og svakhetene) til dine ansatte, og hold øye med muligheter som vil hjelpe dem å skinne.
Vær fleksibel
Borte er dagene da alle jobbet på samme kontor. På et gitt team kan folk jobbe eksternt fra hvor som helst i verden, eller på kontorer over hele landet. Selv om dette kan virke problematisk for ledelsen, går litt fleksibilitet langt, og tipsene ovenfor gjelder fortsatt.
”Fremtidens leder må være i stand til å problemfritt koble mennesker, som er i forskjellige roller, med forskjellige ansvarsområder, og er basert på forskjellige geografiske steder. Det har aldri vært viktigere enn det er nå, forklarer Carol.
Ikke utelukk en søker fra staten eller til og med ut av landet. Hold et åpent sinn om tidsplaner og arbeidsmiljø, og bruk teknologien som er tilgjengelig for å gjøre dette mulig. Med videomøter, e-post og meldingstjenester er det enkelt å holde kontakten. Bare sørg for å holde kommunikasjonslinjene åpne, enten det betyr å planlegge en på én eller to-ukentlige teamvideomøter.
På slutten av dagen, uansett hvor eller hvordan de ansatte jobber, vil de lykkes med en leder som kommuniserer og tror på dem. Så følg dette rådet og ta dine lederegenskaper fra god til stor på kort tid. Teamet ditt vil takke deg.
