Du gjør ditt beste for å holde følelsene i sjakk når du er på kontoret. Og selv om du ble offer for å ha et sjeldent emosjonelt utbrudd på en fri dag, tok du opp situasjonen, sa dine ekte unnskyldninger og gikk videre.
Men hva med når din kollega eller sjef er den som skal snu lokket mitt på arbeidsdagen? Bør du svare umiddelbart, selv om han er følelsesladet? Bør du bare ignorere det og late som om det aldri skjedde? Bør du pakke pulten din, flytte til Bermuda og gjemme deg for resten av karrieren?
La oss innse det - vi er alle mennesker. Og bare fordi vi alle prøver å opprettholde et profesjonelt rykte på kontoret, betyr ikke det nødvendigvis at vi kan sjekke alle følelsene våre ved døra. Disse tingene skjer. Men det betyr ikke at dine jevnaldrende eller veileder har et fritt pass til å hele tiden fly av håndtaket.
Når noen på kontoret ditt har en sammenbrudd - spesielt hvis det er rettet mot deg - vil du sørge for at omstendighetene blir håndtert, uten å registrere deg for en ledende rolle i kontorets drama.
Høres umulig ut? Det er ikke! Følg disse trinnene for å håndtere situasjonen og fortsette. (Eller flytt til Bermuda. Det er ditt valg.)
1. Ikke engasjer deg umiddelbart
Første ting først, gjør ditt beste for ikke å engasjere deg når noen på kontoret ditt har et utbrudd. Det er enklere sagt enn gjort, spesielt hvis din medarbeider galder direkte fra deg over hele konferanselokalet. Men å delta i en samtale (alias, skrikekamp) med ham eller henne vil bare tjene til å eskalere situasjonen.
Vi vet alle at følelsesmessige nød mennesker ikke akkurat er i stand til å føre rasjonelle og fornuftige diskusjoner. Så du sløser ganske enkelt med tid og pust. Enten kollegaen din hulker eller skriker, er det viktig å gi henne litt tid til å kjøle seg ned. På den måten kan du begge komme tilbake til situasjonen med et klart hode.
2. Analyser situasjonen
Når galskapen er dødd og din kollega eller sjef har trukket seg tilbake på skrivebordet i sinne eller flauhet, er det på tide at du tenker på de neste trinnene dine.
Det er ingen grunn til å bli pakket inn i en situasjon som ikke engang direkte involverte deg i utgangspunktet. Så ta deg litt tid til å vurdere om dette er noe du selv trenger å ta grep om.
Påvirket dette utbruddet deg direkte? Hvis din medarbeider ropte og pekte en finger i ansiktet ditt, er svaret ja - tydeligvis. Men hvis fiendtligheten ble rettet mot noen andre og du bare var et vitne, vil du virkelig stikke nakken ut og bli ført inn i en situasjon som virkelig ikke har noe med deg å gjøre?
Utbrudd er ubehagelige å være vitne til, og din første tilbøyelighet kan være å hoppe opp og forsvare en medarbeider. Men sørg for å vurdere omstendighetene først - eller så kan du ende opp med å smelte sammen!
3. Bestem din tilnærming
Så du har bestemt deg for at du bare ikke kunne la situasjonen bli feid under teppet. Din medarbeider eller sjefers oppførsel krysset en linje, og ideen om å la den gli og fortsette som normalt får kjeven til å klype sammen og håndflatene svetter.
Hva nå? Det er på tide å finne ut ditt beste handlingsforløp. Du har mange alternativer for å håndtere situasjonen - du trenger bare å velge det beste for å løse forholdene.
Hvis den emosjonelle oppblussen var truende eller trakasserende på noen måte, vil du sannsynligvis ønske å involvere en overordnet eller din personalavdeling. Enkelte handlinger krever ringvirkninger, og en enkel "Whoops, sorry!" Er ikke alltid nok til å glatte over skandaløs oppførsel. Du kan føle deg som en tattletale, men du fortjener en arbeidsplass som ikke er fiendtlig.
I motsetning til det, hvis din kollega eller sjef bare ble litt for opphetet uten å være aggressiv eller vulgær, kan du sannsynligvis takle den situasjonen selv. I stedet for å føre en samtale om ham eller henne, kan du be om en tid for å sette deg ned og prate. Forklar deretter hvordan du følte at utbruddet var uberettiget og hvordan det gjorde deg ubehagelig.
Er du usikker på hva du skal si? Noe enkelt som, “Jeg forstår at noen ganger mister vi alle våre kule. Men måten du reagerte på gjorde at jeg følte meg veldig ukomfortabel. Kan vi snakke om noen måter vi bedre kan kommunisere med hverandre når vi er uenige? ” Bør gjøre susen.
Selvfølgelig kan du alltid lene deg tilbake og vente på at et kontor skal møte en ydmyk unnskyldning. Men hvis situasjonen virkelig irriterer deg (eller den ansatte har et rykte på seg for å være latterlig sta), har du det bedre å takle hodet på det for å unngå å la det feste.
4. Gå på
Følelser vil definitivt finne veien til arbeidsplassen her og der, men det betyr ikke at kontoret ditt må være anspent og vanskelig. Mens din medarbeider eller sjefs emosjonelle eksplosjon tjente til å gjøre ting ubehagelig, vil det å gjøre et nag definitivt ikke gjøre ting bedre.
Det er riktig, det er på tide å gjøre det tøffe og være den større personen. Hvis situasjonen er håndtert og du har mottatt en noe ekte unnskyldning, er det på tide å la den gå og gå videre. Ingen mumling under pusten, snarky kontor sladder eller nekter å jobbe på et team med ham eller henne. Når alt kommer til alt, hvilken hensikt tjener disse snide-kommentarene og passive aggressive handlingene? De vil sannsynligvis bare tilsette drivstoff til brannen - og kanskje til og med inspirere til et annet utbrudd!
Det er ubehagelig å være vitne til at sjefen eller kollegaen din mister grepet, og enda mer når du er direkte involvert i hendelsen. Men ikke la dine egne følelser få det beste av deg også! Følg disse trinnene for å håndtere situasjonen med verdighet.
Ellers hører jeg været i Bermuda er fint denne tiden av året …
