Som alle som noen gang har lansert en oppstart vet: Det er virkelig, veldig vanskelig å få nye brukere. At det å si “hvis du bygger det, vil de komme”? Nei. Det er mange selskaper der ute som får god press, har 10.000 besøkende på lanseringsdagen - og får bare 100 besøkende hver dag etter det, fordi de ikke har engasjert folk fra begynnelsen.
Men du trenger ikke å være det selskapet. I stedet kan du begynne å skaffe brukere øyeblikket du har en konkret idé - selv før du har bygd en prototype - og hekt dem til å bli. Menneskene som er om bord fra starten av, vil være din største kilde for tilbakemelding på ideen din. De vil spre ordet for deg. Og de kan være dine største fans og til slutt dine mest aktive brukere.
Men selvfølgelig er hovedspørsmålet: Hvordan finner du disse tidlige brukerne? Her er en trinn-for-trinn-guide for å komme i gang.
1. Bygg en sprutside
Når du har avgjort en idé og kjøpt et domene, er det første du bør gjøre å sette opp en splashside for enkelt å samle e-postadresser fra potensielle brukere. Launchrock kan stille deg opp ganske raskt, eller du kan bygge din egen. Plasksiden din skal inneholde:
Verdiforslaget ditt
Forklar hvilket problem oppstarten din løser med 10 ord eller mindre. Tripit "drar på reise og sparker og skriker inn i det 21. århundre." Klout "måler innflytelsen din på sosiale nettverk." Denne enlinjen forteller alle hva du handler om i en kort, minneverdig frase.
Fast på dette? Begynn med Geoffery Moores rammeverk fra Crossing the Chasm og begynn med å eliminere alle adjektiver:
Samle e-postadresser fordi det er det primære målet med plasksiden.
Et flott autosvar
Husker du sist du oppdaget en ny stolpe? Hvis du var heldig, da du kom tilbake, husket bartenderen deg, smilte og sa hei. Du følte deg ganske viktig. På samme måte skal auto-responsen din få folk som gir deg e-postadressen deres til å føle seg viktige og informerte. Takk dem for at du fant deg. Gi dem en røff dato for lanseringen. Fortell dem at du vil kontakte dem for tilbakemelding eller til og med eksklusive "sniktitt" - og sørg for at du gjør det.
En undersøkelse
Hva forventer folk fra din bedrift eller tjeneste? Hva ville de betalt for det? Hva trenger de egentlig? Gi brukerne en rask, enkel måte å gi deg innspill ved å lage en kort avstemning med Google-skjemaer eller Surveymonkey.
Koblinger til bloggen og Twitter
Når plasksiden din er oppe, må du blogge. Og tweeting. De tidligste brukerne dine ønsker å kjenne historien din og dele den med vennene sine. Få opp noen få blogginnlegg som forklarer hvem du er og hvorfor du er her. Hvilket problem løser du, og hvordan løser du det? Hvorfor brenner du for ideen din? Tweet blogginnleggene dine, og hold en løpende kommentar om prototypens fremgang, lanseringsdato og relevante nyheter i oppstarts hjørnet av verden.
Opprett en generisk e-postkonto for bedriften hvor du kan håndtere innkommende e-poster - uten at den roter din personlige innboks - og oppgi adressen. Denne innboksen vil være 90% spam, men det er en sjanse for at du vil få en spent potensiell bruker, en journalist eller en partner som ønsker å kontakte deg.
Google Analytics (eller annen grunnleggende sporing)
Hvem kommer til splash-siden din? Hvor kommer de fra? Hva klikker de på, og hvor skal de etterpå? Dette er viktig informasjon å vite - spesielt trender, mønstre eller pigger - så sørg for at du har en måte å samle og spore den på. Den enkleste måten å gjøre det på er å installere Google Analytics på siden din.
2. Kjør folk til sprutsiden din
Når plasksiden din er oppe, kan du begynne å tiltrekke potensielle brukere og samle e-postadressene deres. Ja, jeg vet, lettere sagt enn gjort - men det er noen få gode triks i boken du kan bruke for å få folk til nettstedet ditt:
Betalte markedsføringseksperimenter
Bruk Googles søkeordverktøy for å finne ordkombinasjoner relatert til produktet ditt med den høyeste klikkfrekvensen og den laveste prisen. Kjøp spesifikke, lokale nøkkelord ("barbering på nedre østsiden", ikke "new york barbering"). Og ikke glem å ta med vanlige skrivefeil i miksen! Når du har kjøpt noen få kombinasjoner, sett dem på sprutsiden og vent (avhengig av nøkkelord kan dette ta opptil to uker). Mål prosentandelen brukere som klikket seg gjennom fra annonsen din til plasksiden (klikkfrekvensen) og prosentandelen brukere som skrev inn e-postadressene deres fra plasksiden (konverteringsfrekvens). Hvis enten CTR eller konvertering passerer 5%, justerer du utgiftene dine for å fokusere på de vellykkede ordene (og se om du kan finne andre lignende kombinasjoner). Hvis du ikke ser noe trekkraft, kan du vurdere å finpusse nøkkelordene, annonsekopien eller kopien til plaskside.
Din e-postsignatur
Tenk på hvor mange e-poster du vanligvis sender i løpet av en dag - dette er veldig verdifull eiendom! Legg til en-linjens verdiforslag, Twitter-håndtaket ditt og en lenke til sprutsiden din, slik at alle du korresponderer med har en sjanse til å se det. (Jeg har også sett at folk inkluderer lenker til Skillshare-klasser, åpne stillinger og Kickstarter-sider).
Over profiler
Dette sier nesten uten å si, men legg opp en lenke til sprutsiden din på hver sosiale profil du har. Og det fører meg til mitt neste punkt.
3. Bygg relasjoner
For å finne en dedikert gruppe av tidlige brukere, må du bygge relasjoner - med gründere, journalister og brukere selv. Ulike strategier vil fungere med forskjellige målgrupper, men her er noen få du bør prøve ut:
bloggen
Den enkleste måten å bygge et forhold til potensielle brukere er å dele dine tidlige suksesser og feil med verden. Legg ut regelmessig, lær å fortelle en historie, og blogg gjennom linsen til problemet du prøver å løse. RJ Metrics gjør en utmerket jobb med dette - de er et dataanalyseselskap, og de deler dataene sine om alt fra å optimalisere sitt første messe til trender. Denne informasjonen er ekstremt verdifull for brukerne, og holder dem tilbake for mer.
Møt journalister
Finn 5-7 bloggere som dekker bransjen din, og følg dem på Twitter og Facebook. Svar på spørsmålene deres, kommenter artiklene sine og gi introduksjoner eller data når det er relevant. Tips dem til nyheter via e-post eller Twitter. Ta dem ut for kaffe. Bygg et forhold til dem helt fra begynnelsen av, slik at når tiden kommer til å lansere produktet ditt, kan du gi dem en eksklusiv titt. Videre vil de vite hvem du er, og de vil (forhåpentligvis) være glade for å dele nyhetene dine med andre. Vil det ikke være mer effektivt enn en kald e-post?
Organiser og delta på arrangementer
Lanserer du en app for yogaentusiaster? Organiser et gratis utendørsyoga-arrangement med overskriften Yogi, og snakk med så mange mennesker du kan. Eller ta turen til en etablert yogahendelse, og sett opp et bord og del ut vann slik at folk kommer til deg. Å bli involvert i personlige hendelser vil gjøre deg gjenkjennelig i samfunnet ditt og industrien din utenfor den elektroniske verdenen.
Belønn dine evangelister
Hold kontakten med de første brukerne dine - hvis de er begeistret for produktet ditt før det lanseres, er de sikkert noen av dine største fans. Så be dem om å registrere deg venner eller spre ordet, og gi dem tidligere tilgang til produktet ditt eller andre fordeler som en takk. Du kan bli kreativ med dette - for eksempel lar Launchrock brukere legge inn tre venners e-postadresser for å kvalifisere seg til spesielle fordeler, som vanligvis inkluderer tidligere tilgang til produktet ditt.
Dessverre er det ingen magisk kule å bygge din brukerbase - og det tar tid. Men det er desto mer grunn til å komme i gang tidlig! Kom deg dit, online og offline, kast opp en sprutside og begynn å bygge relasjoner fra farten, så er du på vei.
