Slik løser du Netflix Error Code UI-113

Feilsøking og fastsetting av Netflix-kode UI-113 innebærer å sjekke ut to forskjellige ting: Internett-tilkoblingen din og din streaming-enhet. Følgende trinn vil gå deg gjennom prosessen med å utelukke problemer med Internett-tilkoblingen, nettverket, streaming-enheten og Netflix-appen på enheten din.

1. Prøv Netflix i en nettleser.
   1. For å enkelt begrense enhetsspesifikke problemer, sjekk for å se om du kan streame Netflix på en datamaskin.
   2. Hvis du ser en webområdefeil når du besøker Netflix.com, er det et problem med Netflix-tjenesten.
2. Start enheten på nytt.
   1. Start enheten på nytt for å oppdatere både Netflix-appen og enhetens tilkobling til Internett.
   2. Hvis enheten har en hvilemodus, hvilemodus eller lav strøm, må du sørge for at du slår av den helt før du starter den på nytt.
3. Logg ut av Netflix.
   1. Når du logger deg ut av Netflix på enheten din, slettes vanligvis bufret data.
   2. Hvis enheten din ikke har mulighet til å logge ut, kan du tvinge alle tilkoblede enheter til å logge ut via Netflix-nettstedet.
4. Oppdater Netflix-appen.
   1. I noen tilfeller er sletting og installering av Netflix-appen den eneste måten å fikse denne koden på. Hvis det ikke er mulig å fjerne eller slette appen, kan enheten ha en annen måte å oppdatere den på.
5. Start ditt hjemmenett på nytt.
   1. Hvis det ikke er noen problemer med Netflix-appen din, er det også mulig for tilkoblingsproblemer å forårsake kode UI-113.
   2. Slå av og koble fra alt ditt hjemmenettverksutstyr i minst ett minutt, og koble deretter alt inn igjen.
6. Forbedre Internett-tilkoblingen din.
   1. Bytt fra Wi-Fi til Ethernet hvis mulig.
   2. Hvis du ikke kan bytte til Ethernet, flytter du enheten eller ruteren for å forbedre Wi-Fi-signalet ditt.
   3. Du kan også prøve å koble enheten direkte til modemet ditt.

Hvis ingen av disse feilsøkingstrinnene hjelper, må du kanskje kontakte enhetsprodusenten, Internett-leverandøren eller Netflix for å få hjelp. For mer detaljerte instruksjoner som gjelder hvert trinn, fortsett å lese.

Regel ut en Netflix Service Outage forårsaker kode UI-113

Siden kode UI-113 kan være forårsaket av enten et tilkoblingsproblem eller et problem med Netflix-appen din, er den første tingen å sjekke om Netflix-tjenesten selv er nede. For å gjøre dette, vil du prøve å streame Netflix på datamaskinen.

Hvis du forsøker å streame Netflix på datamaskinen, og du ser Netflix Site Error, betyr det at det er et problem med Netflix-tjenesten selv. Du vil ikke kunne streame noe før Netflix er i stand til å spenne og fikse problemet.

Hvis du mottar en annen feil på Netflix-nettstedet, spesielt en som gjelder et nettverk eller tilkoblingsproblem, kan det hende at det er et problem med hjemmenettverket eller Internett-leverandøren.

Den andre måten å sjekke om Netflix er nede, er å bruke en neddetektor. Disse tjenestene kan fortelle deg om et nettsted, som Netflix, YouTube eller Facebook, er nede for alle, eller bare for deg. For mer informasjon, se vår guide til neddetektorer.

Start datamaskinen på nytt for å fikse kode UI-113

Hvis du slår av strømmenheten din, kobler den ut og kobler den til strømtilførselen, kan enheten også bidra til å fikse feilkode UI-113. Denne nye starten kan fikse mange problemer med tilkobling, og det tvinger også Netflix-appen til å rydde ut og starte på nytt.

Hvis enheten har et alternativ for å gå til lavt strømmodus, suspendere eller sove når du trykker på strømknappen, er det viktig å faktisk utføre en fullstendig avslutning. Dette alternativet kan være gjemt i en meny.

Når du har slått av strømmen din, må du koble den fra strømmen. La enheten være frakoblet i omtrent et minutt, og koble den inn igjen. I de fleste tilfeller er et minutt tilstrekkelig tid for enheten til å strømme helt ned.

Andre streaming-enheter har egentlig ikke strømknapper i det hele tatt, og de går rett og slett til å sove når du slår av fjernsynet. I slike tilfeller kan du bare slå av fjernsynet og deretter koble fra strømmenheten. Dette vil effektivt strømkredse enheten.

Viktig: Noen streaming-enheter, som Roku, krever litt tid for å få alt i orden etter at de har vært strømbrudd. Vent et øyeblikk etter at du kobler til strømmenheten igjen før du prøver å streame Netflix.

Signering ut av Netflix på en Streaming Device

Hvis strømssyklusen din ikke blir kvitt feilkoden UI-113, er neste trinn å logge ut av Netflix på enheten. Dette kan fjerne rydde data eller cache-filer når du logger på igjen.

De fleste streaming-enheter lar deg logge ut av Netflix. Hvis enheten har dette alternativet, må du bare logge ut, lukke appen, starte den på nytt og logge på igjen. I mange tilfeller vil dette fikse feilkoden UI-113, og du vil kunne streame en gang til.

Noen streaming-enheter gjør dette trinnet litt vanskeligere.

Logg ut av Netflix på alle enheter

Hvis du ikke kan finne ut hvordan du logger deg ut av Netflix på enheten din, kan du bruke Netflix.com til å logge ut av alle enheter som er knyttet til kontoen din:

1. Navigere til Netflix.com.
2. Klikk på din brukerikon i øvre høyre hjørne.
3. Klikk kontoer.
4. Rull ned til innstillinger.
5. Klikk Logg ut av alle enheter.
6. Klikk Logg ut.

Viktig: Bruk bare dette alternativet hvis du ikke kan finne ut hvordan du logger ut av enheten. Hvis du har andre enheter koblet til Netflix, vil de også bli logget ut. Pass på at du husker passordet ditt, fordi du må manuelt logge på Netflix på hver enhet.

Forfriskende Netflix-påloggingsinformasjon på PS3

Hvis du har en PS3, må du oppdatere Netflix-påloggingsinformasjonen din:

1. Naviger til PS3-startskjermbildet.
2. Navigere til TV / Video-tjenester > Netflix.
3. trykk X.
4. trykk og hold Start og Å velge.
5. Vent på meldingen Vil du nullstille Netflix-innstillingene dine og registrere deg? å vises.
6. Å velge Ja.
7. Skriv inn Netflix-påloggingsinformasjonen din.

Logg ut av Netflix på Blu-Ray-spillere og andre enheter

Hvis enheten ikke har mulighet til å logge ut, er det en spesiell kode du kan skrive inn for å få tilgang til en skjerm som lar deg deaktivere, tilbakestille eller logge ut av Netflix:

1. Start Netflix-appen på enheten din.
2. trykk opp to ganger på kontrolleren eller fjernkontrollen.
3. trykk ned to ganger.
4. trykk venstre.
5. trykk Ikke sant.
6. trykk venstre.
7. trykk Ikke sant.
8. trykk opp fire ganger.
9. Å velge Logg ut.
   1. Merk: Hvis du ikke ser dette alternativet, velger du tilbakestille.

Oppdater eller installer Netflix-appen på nytt

Noen ganger er det ikke nok å logge ut av Netflix-appen. Hvis du fortsatt opplever en feilkode UI-113 etter at du har logget deg ut av appen, må du oppdatere eller installere på nytt.

Noen Netflix-apper lar deg fjerne cachen eller tilbakestille lokale data, som du bør prøve først. Ellers må du slette appen og installere den på nytt.

Hvis du ikke finner alternativet for å avinstallere Netflix-appen din, kan du skrive inn koden som ble oppgitt i forrige seksjon ved å trykke opp x2, ned x2, venstre, Ikke sant, venstre, Ikke sant, opp x4 på fjernkontrollen eller kontrolleren din.

På skjermen som vises etter at du har tastet inn koden, velger du tilbakestille eller Deaktiver.

Start datamaskinen på nytt

Siden Netflix-kode UI-113 kan skyldes både appdata og tilkoblingsproblemer, er det en sjanse for at det ikke er noen problemer med Netflix-appen på din streaming-enhet. Hvis det er tilfelle, kan problemet være et tilkoblingsproblem. Det første du må prøve her er å fullstart ditt hjemmenettverk helt.

Ved å starte hjemmenettverket på nytt må du ha tilgang til både modemet og ruteren. Når du utfører tilbakestillingsprosedyren, vil enhver enhet i nettverket ditt øyeblikkelig miste forbindelsen til internett.

Slik gjenoppretter du hjemmenettverket ditt:

1. Koble modemet og ruteren fra strømmen.
2. La modemet og ruteren trekke ut kontakten i omtrent et minutt.
3. Koble modemet og ruteren inn igjen.
4. Vent til modemet gjenoppretter en tilkobling.
5. Prøv å streame noe på Netflix.

Hvis du fortsatt ser en feil UI-113 etter at du har startet nettverket ditt, vil du kanskje kontrollere at tilkoblingen din er sterk nok til å streame video. Ta en titt på vår guide til internettfartsteststeder.

Husk at bare fordi din kablede internettforbindelse på datamaskinen din kan streame Netflix, betyr ikke at den trådløse tilkoblingen til en streaming-enhet vil kunne gjøre det samme.

Forbedre Internett-tilkoblingen din for Netflix

Hvis alt annet sjekker ut, og streaming-enheten din er koblet til nettverket ditt via Wi-Fi, må du kanskje forbedre kvaliteten på Internett-tilkoblingen din. Streaming kan fungere fint over Wi-Fi hvis det ikke er for mye forstyrrelse, men det fungerer best når streaming-enheten er koblet til via en fysisk ethernet-kabel.

Hvis du absolutt må koble til din streaming-enhet via Wi-Fi:

1. Prøv å flytte ruteren til et nytt sted som er nærmere din streaming-enhet.
2. Flytt andre trådløse enheter, som telefoner, vekk fra ruteren og streaming-enheten. Mikrobølgeovner kan også forårsake forstyrrelser.
3. Plasser ruteren på en flat overflate, ikke i et skap eller en skuff.
4. Hvis du ikke kan plassere ruteren rett ved siden av streaming-enheten din, kan du prøve å sette den på en bokhylle eller montere den på en vegg, så den er så høy som mulig.

Den siste tingen å prøve, er å koble strømmenheten direkte til modemet ditt:

1. Slå av strømmenheten din.
2. Koble den trådløse ruteren fra modemet ditt.
3. Koble strømmenheten direkte til modemet ditt.
4. Slå på strømmenheten igjen, og prøv Netflix.
   1. Hvis Netflix fungerer, har du et problem med ruteren din.
   2. Hvis Netflix fortsatt ikke fungerer på din streaming-enhet, men du kunne streame på datamaskinen din, må du kontakte produsenten av enheten. Det kan være et problem med streaming-enheten din.