Slik løser du en iPhone som ikke kan oppdatere apper

Oppdatering av apper på iPhone er vanligvis like enkelt som å trykke på noen få knapper. Men i noen sjeldne tilfeller går noe galt, og iPhone kan ikke oppdatere apper. Dette kan være en ganske forvirrende situasjon, og måtene å fikse er ikke veldig åpenbare. Hvis du står overfor dette problemet og vet at Internett-tilkoblingen fungerer bra, har du kommet til rett sted. Denne artikkelen har 13 måter å få iPhone til å oppdatere apper på nytt.

Pass på at du bruker riktig Apple ID

Hvis du ikke kan oppdatere apper, starter du ved å kontrollere at du bruker riktig Apple ID. Når du laster ned en app, er den autorisert for bruk av Apple-IDen du brukte da du lastet ned den. Det betyr at for å kunne bruke appen på iPhone, må du være logget inn på den originale Apple-IDen.

På din iPhone, sjekk hva Apple ID ble brukt til å få en app ved å følge disse trinnene:

1. Trykk på App Store app.
2. Tap Oppdateringer.
3. Trykk på bildet eller ikonet øverst til høyre (hopp over dette trinnet i iOS 10 eller tidligere).
4. Tap Kjøpt.
5. Kryss av for å se om appen er oppført her. Hvis ikke, ble det sannsynligvis lastet ned med en annen Apple-ID.

Hvis du bruker iTunes (og kjører en versjon som fortsatt viser appene dine, iTunes 12.7 fjernet App Store og apper), kan du bekrefte hvilken Apple ID som ble brukt til å få en app ved å følge disse trinnene:

1. Gå til din liste av apper.
2. Høyreklikk appen du er interessert i.
3. Klikk Få informasjon.
4. Klikk på Fil fane.
5. Se på Kjøpt av for Apple ID.

Hvis du brukte en annen Apple-ID tidligere, kan du prøve den for å se om det løser problemet.

Sørg for at begrensninger er slått av

Begrensningsfunksjonen til iOS lar folk (vanligvis foreldre eller bedriftens IT-administratorer) deaktivere bestemte funksjoner på iPhone. En av disse funksjonene er muligheten til å laste ned apper. Så, hvis du ikke kan installere en oppdatering, kan funksjonen være blokkert.

For å sjekke dette eller skru av appbegrensninger, følg disse trinnene:

1. Tap Innstillinger.
2. Tap Generell.
3. Tap Begrensninger.
4. Skriv inn passordet ditt hvis du blir bedt om det
5. Undersøk Installere Apps Meny. Hvis skyveknappen er satt til av / hvit, blir oppdateringsapplikasjoner blokkert. Flytt glidebryteren til på / grønt for å gjenopprette oppdateringsfunksjonen.

Logg ut og tilbake til App Store

Noen ganger må alt du trenger å gjøre for å fikse en iPhone som ikke kan oppdatere apper, logge inn og ut av Apple ID. Det er enkelt, men det kan løse problemet. Her er hva du trenger å gjøre:

1. Tap Innstillinger.
2. Tap iTunes og App Store.
3. Trykk på eple ID menyen (den viser e-postadressen du bruker til Apple-IDen din).
4. I popup-menyen, bank på Logg ut.
5. Trykk på eple ID menyen igjen og logg inn med din Apple-ID.

Sjekk ledig lagring

Her er en enkel forklaring: Kanskje du ikke kan installere appoppdateringen fordi du ikke har nok ledig lagringsplass på iPhone. Hvis du har veldig, veldig lite ledig lagring, har telefonen kanskje ikke den plassen du trenger for å utføre oppdateringen, og passer den nye versjonen av appen.

Kontroller ledig lagringsplass ved å følge disse trinnene:

1. Tap Innstillinger.
2. Tap Generell.
3. Tap Handle om.
4. Se etter Tilgjengelig linje. Det er hvor mye ledig plass du har.

Hvis din tilgjengelige lagring er svært lav, kan du prøve å slette noen data du ikke trenger som apps, bilder, podcaster eller videoer.

Start iPhone på nytt

Et enkelt skritt som kan kurere mange sykdommer på iPhone, er å starte enheten på nytt. Noen ganger trenger telefonen bare å tilbakestilles, og når den begynner frisk, gjør ting som ikke fungerte før plutselig, inkludert oppdatering av apper. For å starte iPhone på nytt:

1. Hold nede på sleep / wake-knappen.
2. Når glidebryteren vises øverst på skjermen, flytter du den fra venstre til høyre.
3. La iPhone slås av.
4. Når den er av, hold nede søvn / våkne-knappen igjen til Apple-logoen vises.
5. Slett av knappen og la telefonen starte opp som normalt.

Hvis du bruker iPhone 7, 8 eller X, er omstartsprosessen litt annerledes. Lær om omstart av disse modellene her.

Oppdater til den nyeste versjonen av iOS

En annen vanlig løsning på mange problemer er å sikre at du kjører den nyeste versjonen av IOS. Dette er spesielt viktig når du ikke kan oppdatere apper, siden nye versjoner av apper kan kreve en nyere versjon av iOS enn du har.

Les disse artiklene for å lære hvordan du oppdaterer iOS på iPhone:

• Oppgrader iOS på iPhone uten å koble til iTunes
• Oppgrader iPhone-operativsystemet ditt ved hjelp av iTunes.

Endre dato og klokkeslettinnstilling

Din iPhones dato- og klokkeslettinnstillinger påvirker om den kan oppdatere apper eller ikke. Årsakene til dette er komplekse, men i utgangspunktet utfører din iPhone en rekke kontroller når du kommuniserer med Apples servere for å gjøre ting som oppdateringsprogrammer, og en av disse kontrollene er for dato og klokkeslett. Hvis innstillingene dine er slått av, kan det forhindre deg i å kunne oppdatere apper.

For å løse dette problemet må du stille inn dato og klokkeslett automatisk ved å følge disse trinnene:

1. Tap Innstillinger.
2. Tap Generell.
3. Tap Dato tid.
4. Flytt Sett automatisk skyveknappen til på / grønn.

Slett og installer appen på nytt

Hvis ingenting annet har fungert så langt, kan du prøve å slette og installere appen på nytt. Noen ganger trenger en app bare en ny start, og når du gjør dette, installerer du den nyeste versjonen av appen.

For å lære mer om å slette apper, les:

• Slik sletter du apper fra iPhone
• Kan du slette appene som kommer med iPhone?

Fjern Cache for App Store

På samme måte som din iPhone kan dra nytte av en omstart for å slette minnet, fungerer App Store-appen på samme måte. App Store-appen bygger opp en oversikt over hva du gjør i appen og lagrer det i et slags minne som heter en cache. I noen tilfeller kan hurtigbufferen forhindre deg i å oppdatere appene dine.

Å tømme hurtigbufferen vil ikke føre til at du mister data, så det er ingenting å bekymre deg for. For å rydde hurtigbufferen, følg disse trinnene:

1. Trykk på App Store app.
2. Trykk på noe av ikoner på bunnen av appen 10 ganger.
3. Når du gjør dette, ser appen på å starte på nytt og tar deg til den første kategorien. Dette signaliserer at cachen din er klar.

Oppdater appen ved hjelp av iTunes

Hvis en app ikke oppdateres på iPhone, kan du prøve å gjøre det via iTunes (forutsatt at du bruker iTunes med telefonen, det er). Oppdatering på denne måten er ganske enkelt:

1. På datamaskinen din, start iTunes.
2. Å velge Apps fra rullegardinmenyen øverst til venstre.
3. Klikk oppdateringer like under toppvinduet.
4. Enkeltklikk på ikonet for appen du vil oppdatere.
5. I delen som åpnes, klikker du på Oppdater knapp.
6. Når appen har oppdatert, synkroniserer du iPhone som vanlig og installerer den oppdaterte appen.

Som nevnt tidligere, hvis du kjører iTunes 12,7 eller høyere, vil dette ikke være mulig siden apper og App Store er fjernet fra iTunes.

Tilbakestill alle innstillinger

Hvis du fremdeles ikke kan oppdatere apper, må du kanskje prøve litt mer drastiske skritt for å få ting til å fungere igjen. Det første alternativet her er å prøve å tilbakestille iPhone-innstillingene dine.

Dette vil ikke slette data fra telefonen din. Det bytter bare noen av dine preferanser og innstillinger til deres opprinnelige tilstand. Du kan endre dem tilbake etter at appene dine oppdateres på nytt. Slik gjør du det:

1. Tap Innstillinger.
2. Tap Generell.
3. Tap Tilbakestille.
4. Tap Tilbakestill alle innstillinger.
5. Du kan bli bedt om skriv inn passordet ditt. Hvis du er, gjør det.
6. I popup-vinduet klikker du på Tilbakestill alle innstillinger.

Gjenopprett iPhone til fabrikkinnstillinger

Til slutt, hvis ingenting annet har fungert, er det på tide å prøve det mest drastiske trinnet av alt: slette alt fra iPhone og sette det opp fra bunnen av.

Dette er en større prosess, så jeg har en full artikkel viet temaet: Hvordan gjenopprette iPhone til fabrikkinnstillinger.

Etter at det er gjort, kan det hende du også vil gjenopprette iPhone fra sikkerhetskopiering.

Få støtte fra Apple

Hvis du har prøvd alle disse trinnene og fortsatt ikke kan oppdatere appene dine, er det på tide å appellere til høyere autoritet: Apple. Apple gir teknisk støtte over telefonen og i Apple Store. Du kan ikke bare slippe inn i en butikk, skjønt. De er for opptatt. Du må lage en Apple Genius Bar-avtale. Lykke til!