Slik løser du det når Alexa ikke vil koble til Wi-Fi

Amazonas linje av Alexa-aktiverte produkter som det populære Echo kan gå langt i å gjøre livet enklere, men uten Wi-Fi-tilkobling blir Alexa i det hele tatt gjort ubrukelig.

Hvis Alexa ikke vil koble til Wi-Fi, kan det være en eller flere grunner til problemet. Feilsøkingstipsene nedenfor kan hjelpe deg med å få din virtuelle assistent online og tilbake i virksomheten.

Start om modemet og ruteren

Noen ganger er den enkleste løsningen den riktige. Før du anvender din Alexa-aktiverte enhet, er det skyldige, det er best å starte både modemet og den trådløse ruteren for å se om dette løser ditt tilkoblingsproblem. Start begge enhetene manuelt, vent fem minutter, og prøv å koble Alexa til Wi-Fi-nettverket ditt igjen. Se modemet og / eller ruteren for håndboken hvis du har problemer med å starte om igjen.

Start din Alexa-aktiverte enheten på nytt

Akkurat som vi anbefalte å starte modemet og den trådløse ruteren, kan det hende at en fysisk omstart av den aktuelle Alexa-aktiverte enheten gjør tricket.

Bare slå ned ekkoet eller en annen Alexa-aktivert enhet, slå den på igjen, og prøv å koble til Wi-Fi.

Bekreft at Wi-Fi-passordet ditt er riktig

Det er mulig at din Alexa-aktiverte enhet ikke kan koble til et Wi-Fi-nettverk rett og slett fordi du bruker feil passord, et vanlig problem som ofte er feildiagnostisert fordi feilmeldinger i enheten ikke alltid uttrykkelig angir at godkjenning mislykkes.

Den enkleste måten å feilsøke på dette er å prøve å koble en annen enhet til det samme nettverket ved hjelp av det aktuelle passordet, helst en enhet som tidligere ikke hadde problemer med å koble til.

Hvis de andre enhetene dine kan se Wi-Fi-nettverket, men ikke lenger kan koble til det ved hjelp av disse legitimasjonene, er sjansene for at passordet du legger inn, er ugyldig.

Flytt din Alexa-aktiverte enhet nærmere til din trådløse router

Som trådløse teknologier har vokst, har vi ofte en tendens til å ta Wi-Fi signalstyrke for gitt, og tror at det kan kjøre betydelige avstander uten nedverdigende - spesielt i egne hjem eller arbeidsområder. Dette er ikke alltid tilfelle, og noen ganger kan din Alexa-aktiverte enhet ikke koble til et Wi-Fi-nettverk fordi det er utenfor rekkevidde. Hvis du flytter enheten, slik at den er nærmere din trådløse ruter, kan det noen ganger påvirke hvorvidt du kan etablere en pålitelig tilkobling eller ikke.

Flytt din Alexa-aktiverte enhet bort fra mulig forstyrrelse

Akkurat som avstanden mellom en trådløs router og din Alexa-aktiverte enhet kan være en faktor når du forsøker å etablere tilkobling, er det også viktig å sikre at Wi-Fi-signalet forblir uhindret.

Selv om det er sjeldent, kan signalforstyrrelser fra enheter som babymonitorer eller annen trådløs elektronikk i og forveien hindre at din Alexa-aktiverte enhet lager og vedlikeholder den faste Wi-Fi-tilkoblingen det krever for å fungere riktig.

I tillegg til apparatrelatert interferens kan fysiske hindringer som tykke vegger og forsterkede dører også spille en rolle i signalinterferens. Vær oppmerksom på at din Alexa-aktiverte enhet ikke kan koble til eller forbli koblet til Wi-Fi.

Tilbakestill din Alexa-aktiverte enhet til fabrikkinnstillinger

Når alt annet feiler, kan du tilbakestille din Alexa-aktiverte enhet til standardstandarden noen ganger fikse Wi-Fi-tilkoblingsproblemer.

Første generasjons ekkoenheter

For å tilbakestille en første generasjon (eldre) Amazon Echo-enhet til fabrikkinnstillinger:

Finn først tilbakestille knapp - et lite hull som er funnet på bunnen eller bunnen av enheten. Med en papirclips eller lignende gjenstand, trykk og hold denne knappen til lysringen på toppen av ekkoet først blir oransje, så til slutt blå.
Frigjør tilbakestille knappen og se på når lysringen slås av og på, settes på fargen oransje.
Ekkoet ditt er nå tilbake til fabrikkinnstillingene og er klar til å begynne å installere via Alexa-appen som om den var helt ny ute av esken. Følg oppsettprosessen og prøv å koble til Wi-Fi-nettverket ditt.

Andre generasjons ekkoenheter

For å tilbakestille en andre generasjon (nyere) Amazon Echo-enhet til fabrikkinnstillinger:

Finn først enhetens volumknapper.

Hvis enheten ikke har volumknapper, men har volumringen på toppen, har du faktisk en første generasjons enhet og bør følge instruksjonene ovenfor.
Trykk samtidig og hold begge Mikrofon av og Volum ned knappene til enhetens lysring blir oransje i 15-20 sekunder, og blir blå.
La slippe de to knappene og se på når lysringen slås av og på, til slutt settes på fargen oransje.
Ekkoet ditt er nå tilbake til fabrikkinnstillingene og er klar til å begynne med oppsett via Alexa-appen, akkurat som når den var helt ny ut av esken. Følg oppsettprosessen og prøv å koble til Wi-Fi-nettverket ditt.