Når noen større nettbrudd skjer, diskuterer folk om det på Twitter. Men hvis Twitter er nede og utilgjengelig, kan du ikke tweet.
Noen ganger er det ikke Twitters feil. Slik feilsøker du Twitter for å finne ut om problemet er med Twitter, Internett-tilkoblingen, enheten din, nettleseren din, appen din eller Twitter-kontoen din.
Sjekk Twitter Status
Sjekk Twitters statusside for å se om noe har skjedd med sosiale media-plattformen. Hvis du ser en melding som "tjenesteforstyrrelser" med en ny tid, er det tydeligvis et problem med Twitter selv.
En "All System Operational" melding kan indikere at problemet ligger andre steder, eller Twitter har ennå ikke anerkjent at det er et problem.
Prøv å få tilgang til Twitter på en annen måte
Vanligvis bruker de fleste Twitter fra en app eller fra en nettleser. Hvis en av disse metodene ikke virker, kan du prøve en annen.
- Få tilgang til Twitter fra nettleseren din: Gå til https://www.twitter.com. På Windows og MacOS-enheter, bør dette vise deg hele Twitter-nettstedet. På Android-, iPhone- og iPad-enheter vil du sannsynligvis automatisk bli omdirigert til en mobilversjon av nettstedet.
- Få tilgang til mobilversjonen av Twitter: Hvis du fortsatt ikke har tilgang til Twitter, kan du prøve å åpne mobilversjonen av Twitter på https://mobile.twitter.com. Denne versjonen kalles også Twitter Lite, siden den bruker mindre data og støtter Twitter-tilgang når du har en langsom eller intermitterende nettverkstilkobling.
- Offisiell Twitter app: Installer og logg inn på den offisielle Twitter-appen for enheten din. Twitter tilbyr apps for Android, iPhone og iPad, og Windows 10-systemer. Den offisielle Twitter-appen gir deg tilgang til Twitter uten noen av begrensningene som av og til finnes i tredjeparts Twitter-apper.
Tips: Du kan også motta og sende Tweets via SMS fra en mobiltelefon. For å gjøre dette må du først oppsøke kortnummeret til operatøren, og deretter skrive ordet START til kortkoden. I USA, for eksempel, er dette 40404. Du vil ha tekst START til 40404. For mer informasjon, se Om Twitter SMS-kommandoer på Twitter Hjelpesenter.
Start enheten på nytt
Hvis du fortsatt ikke har tilgang til Twitter, vil du kanskje slå av enheten og deretter tilbake. En omstart reparerer noen ganger tilkoblings- og applikasjonsproblemer.
Sjekk etter filtrering
Flere typer verktøy blokkerer tilgang til sosiale medier, og det er noen ting du kan se på for å se om det er problemet med at Twitter ikke fungerer.
- Prøv en annen nettsamfunn som Facebook eller Instagram: Hvis du får tilgang til de fleste nettsteder, men ikke sosiale medier, fra en nettleser, kan det hende at problemet ikke er med Twitter, men i stedet en slags begrensning som hindrer tilgang til sosiale medier.
- Innstillinger for innholdsblocker: Hvis du bruker en innholdsblokker i nettleseren din, for eksempel AdBlock Plus, Koble fra eller Ghostery, kan du se gjennom og endre innstillingene for å tillate tilgang til Twitter.com.
- Brannmur og Wi-Fi-innstillinger: Sosiale medier kan blokkeres av en nettverksenhetskonfigurasjon, for eksempel et Wi-Fi-tilgangspunkt eller brannmur. Logg deg på Wi-Fi-tilgangspunktet, ruteren eller brannmuren for å gjennomgå filtreringsinnstillingene. Ulike rutere har forskjellige kontroller, men du bør se etter enten filtreringsalternativer eller foreldrekontrollinnstillinger for enheten.
Sjekk nettverksforbindelsene dine
Sjekk at du er koblet til et nettverk ved å åpne en nettleser på et annet stort nettsted, for eksempel Google. Hvis du heller ikke kan koble til andre nettsteder, kan problemet være ditt hjemmenettverk.
- Wi-Fi-status: Kontroller statusen for Wi-Fi-tilgangspunktet, ruteren eller modemet. De fleste nettverksenheter som disse har lys som indikerer at en enhet er på, så vel som tilkoblet. Et rødt lys eller mangel på lys kan tyde på et problem.
- tilbakestille: Som med mange enheter, kan en omstart hjelpe. Slå av enhetene. Hvis du ikke finner en strømbryter, trekker du ut strømledningen, slår deretter enhetene på igjen eller plugger strømmen inn igjen. Vent noen minutter for enhetene å koble til Internett-leverandøren din, og prøv å koble til Twitter.
- Prøv et annet nettverk: Du kan bytte til et annet nettverk, og deretter prøve å koble til Twitter. For eksempel, på en Android-telefon eller iPhone, kan du slå av Wi-Fi på enheten, og deretter prøve å koble til Twitter. Eller, hvis du allerede hadde Wi-Fi, slår du på Wi-Fi, kobler deg til et nærliggende tilgangspunkt og forsøker deretter å få tilgang til Twitter.
Endre DNS-serverinnstillingene dine
Hvis det meste av internettilgang og tilkoblinger fungerer, men ikke Twitter, kan du endre enhetens DNS-innstillinger. Noen ganger vil ufullstendige, unøyaktige eller blokkerte DNS-innstillinger forhindre tilgang til bestemte nettsteder.
I de fleste tilfeller håndterer Internett-leverandøren din DNS som standard, men du kan ofte konfigurere enheten eller ruteren til å bruke en alternativ DNS-leverandør. For eksempel tilbyr Cloudflare, Google, OpenDNS og Quad9 alle gratis DNS-tjenester.
Konto problemer?
Hvis du kan koble deg til Twitter, men ikke kan logge inn, har du fortsatt noen få alternativer som er åpne for deg.
- Tilbakestill passordet ditt: For å gjøre dette, gå til Twitter påloggingssiden i en nettleser eller på Twitter mobilapp for Android eller iOS, og velg Glemt passord. For å fullføre passordgjenopprettingsprosessen må du kanskje ha tilgang til e-postkontoen som er knyttet til din Twitter-konto.For mer informasjon om tilbakestilling av passord, se Twitters Slik tilbakestiller du en nettside for mistet eller glemt passordsenter.
- Låst konto: Hvis du, eller noen andre, har forsøkt å logge inn noen ganger, kan Twitter låse kontoen din. Etter dette skjer, må du vente omtrent en time før du prøver å logge på igjen. Under lockout vil Twitter ikke tillate deg å logge på selv om du oppgir riktig passord.
- Suspendert konto: Twitter kan suspendere kontoer på grunn av abusive tweets, spammy oppførsel eller et potensielt sikkerhetsproblem. I noen tilfeller kan Twitter tillate deg å oppheve kontoen din. Hvis Twitter tillater det, vil du se spesifikke instruksjoner og / eller en forespørsel om tilleggsinformasjon etter at du har logget på. Ellers kan det hende du må forsøke å låse opp kontoen din eller sende en klage på suspensjonen din med Twitter.
