En av de mer forvirrende og irriterende Wi-Fi-problemene har et sterkt trådløst signal, men fortsatt ingen internettforbindelse. Enheten kan vise full Wi-Fi-stenger, men ethvert forsøk på å nå internett gir deg feil eller ingen sidebelastning.
I motsetning til problemer som ikke å ha en trådløs tilkobling eller droppet trådløse signaler, ser du alle indikatorer på at alt er greit, men du kan ikke koble til Internett.
Nedenfor er noen trinn å gå gjennom hvis du har dette vanlige problemet. Arbeid fra toppen ned for å takle enklere feilsøkingstrinnene først.
01 av 07Start roboten og modemet på nytt
Det første trinnet i feilsøking av de fleste tekniske problemer, og spesielt maskinvareproblemer på nett, er å starte på nytt.
Omstart av ruteren og modemet spyler innholdet i minnet og hjelper til med å tilbakestille eventuelle bakgrunns- eller dvale problemer.
Merk: Rebooting er annerledes enn tilbakestilling. Rebooting slår seg bare av og deretter starter du ruteren / modemet på nytt.
02 av 07Koble til riktig nettverk
Kontroller at Wi-Fi-enheten ikke prøver å nå et nettverk ved siden av eller en Wi-Fi-repeater som ikke er fullt opprettet, og som enten kan ha egne problemer som blokkerer tilgangen din. I disse tilfellene, selv om Wi-Fi er på og tilkoblet, kan du fortsatt ikke ha Internett.
For å bekrefte dette, åpne Wi-Fi-innstillingene og kontroller nettverksnavnet du prøver å koble til. Hvis du ikke gjenkjenner det, er det sannsynligvis ikke nettverket ditt.
Noen ganger vil Wi-Fi-utvidere imidlertid bruke samme nettverksnavn som din egen router. Hvis du tror dette skjer, tilbakestill Wi-Fi-utvidelsen eller koble den midlertidig fra for å se om du får Wi-Fi fra den enheten. Hvis du får internett, hviler problemet med utvidelsen, og du kan feilsøke derfra.
På samme måte, hvis enheten din er koblet til en VPN-tjeneste, ser du kanskje en full Wi-Fi-tilkobling, men begrenset eller ingen Internett-tilkobling. Prøv en annen VPN-server, som en i et annet land, eller koble fra VPN helt for å se om det løser problemet.
03 av 07Pass på at du får en IP-adresse
Tro det eller ikke, du kan være koblet til en ruter med fullstendige stenger, men har fortsatt ingen internettilgang. Dette skyldes at problemet ikke er med forbindelsen til ruteren, men med ruteren din tilkobling til Internett-leverandøren din.
Når dette skjer, vil ruteren din fungere på nettverket ditt, men siden det ikke kommer til internett, har det ikke en gyldig offentlig IP-adresse. Slik sjekker du:
- Logg inn på ruteren din som admin.
- De fleste rutere lar deg gjøre dette med adressen http://192.168.1.1 eller https://192.168.2.1.
- Finn et område med innstillingene som heterStatusellerNettverksstatus .
- Ruteren din kan kalle det noe helt annet, men målet er å finne siden som beskriver kjernenettverksinnstillingene som den offentlige IP-adressen.
- Se om IP-adressen er gyldig.
- Hvis det ikke er noen tall for IP-adressen eller statusen stårFunksjonshemmet ellerAv, eller noe annet langs disse linjene, får ruteren ikke en IP-adresse fra Internett-leverandøren.
- Bruk enFornye eller lignende knapp på den siden for å be om en ny IP-adresse fra Internett-leverandøren din.
- Dette kan ta flere minutter å fullføre, så vent til siden du fant i Trinn 2, oppdateres for å vise en ny IP-adresse.
- Hvis adressen ikke fornyes eller du ikke kan finne den knappen, ring din ISP for ytterligere hjelp, siden problemet kan ligge med dem i stedet for med nettverksmaskinvaren din.
- For eksempel kan de ha et eget problem, eller de kan ha terminert forbindelsen din for brudd eller annen grunn.
Åpne nettleseren din
Hvis du bruker et Wi-Fi-hotspot, som på et hotell eller en flyplass, tror du kanskje at du kan sjekke e-posten din eller surfe på Internett når du har et solidt trådløst signal, men det er vanligvis ikke hvordan de fleste hotspots fungerer.
- Åpne nettleseren din.
- En hotspot-side skal dukke opp automatisk med grunnleggende informasjon om hvilket selskap som tilbyr hotspot og hva du skal gjøre neste gang.
- Godta vilkårene eller skriv inn passordet du fikk av virksomheten.
- For eksempel gjør noen hoteller deg til å skrive inn et passord på hotspotsiden for å få tilgang, og flyselskapene tar ofte betalt for internett.
- Vent til siden for hotspot er ferdig med å konfigurere tilkoblingen din eller omdirigere deg til en annen side der du normalt får tilgang til nettet.
Prøv en annen DNS-server
Hvis enheten din er koblet til en DNS-server som har skadet data eller er offline, er selv det sterkeste Wi-Fi-signalet ubrukelig for å gi deg tilgang til Internett.
Finn en annen DNS-server, og endre deretter DNS-serverinnstillingene på enheten for å se om nettsidene endelig lastes.
06 av 07Skriv inn det trådløse passordet på nytt
Noen operativsystemer vil ikke advare deg hvis du setter inn feil trådløst passord. Din bærbare datamaskin (eller nettbrett, telefon, etc.) kan vise at du har et sterkt Wi-Fi-signal, men hvis passordet ikke er korrekt, vil ruteren nekte å kommunisere riktig med enheten.
Hvis du bruker et offentlig Wi-Fi-hotspot, må du passe på at passordet er riktig. Du kan bruke et gammelt passord som pleide å fungere, men har siden endret seg.
07 av 07Kontroller MAC-adressefiltrering
En annen grunn til at du kan være koblet til Wi-Fi, men som ikke har internettilgang, er hvis ruteren har MAC-adressefiltrering satt opp.Dette fungerer ved å blokkere enheter fra å koble til ruteren med mindre de har en bestemt MAC-adresse.
Så, mens enheten din ikke har noe problem som viser at Wi-Fi er tilkoblet, vil et forsøk bli blokkert for å komme til Internett eller en annen nettverksenhet.
Siden dette oppsettet vanligvis settes bare på bedriftsnettverk, er det beste alternativet å få tilgang til MAC-adressefiltreringen, bare å be om at MAC-adressen din skal legges til den godkjente listen.
