Startups er kjent for prangende frynsegoder - fra de enkle, daglige fordelene som bordtennisbord og gratis snacks til de virkelig ekstravagante (tenk en betalt ferie på bursdagen din hos Thrillist, eller selskapets månedslange ferier på Expensify).
Men frynsegoder for fordelene bygger ikke stor kultur.
Jeg skjønte dette etter å ha tatt mitt Australia-baserte team på vår første internasjonale strategukeke til øya Koh Samui, Thailand. Da vi nippet til Tom Yum-cocktailer og fikk massasje, forsto jeg ironisk nok at det ikke er fordelene som gjør virksomheten vår sterkere.
Det er vår investering i mennesker.
Invester i "Mengde" -tid for å bygge relasjoner
Teamet vårt tilbringer mye tid sammen: fredagsdrinker, månedlige lunsjer, daglige kaffe. Men en uke med syv av dine kamerater på en ekstern øy - det er i en helt ny liga. Riktignok var jeg bekymret for at dette kunne gå surt: Vi bodde i den samme villaen, med språkbarrierer, forskjellige nivåer av reiseopplevelse, matallergier og opprørte mage. Og nevnte jeg at ansatte kunne ta med seg partnerne sine?
Men i virkeligheten kunne det ikke ha vært søtere. Jeg skjønte at det bare er så mye du kan bli kjent med noen over lunsj eller etter arbeidsdrikker. I Thailand betydde "mengdetid" at vi hadde mer "kvalitetstid". Det var ingen klokker eller e-poster som distraherte oss, og det ukjente miljøet anspilte intimitet. Etter hvert som timene gikk, var jeg ikke bekymret for tidsgrensen for samtalene våre, så diskusjoner spente timer og gikk inn i dypere emner. På en 90-minutters flytur lærte jeg mer om designeren vår Maria enn hva jeg hadde hatt året før.
Å bringe partnere var faktisk min favorittdel. Det betydde at jeg ble kjent med de viktigste menneskene i teamets liv, og partnerne våre ble kjent med menneskene vi bruker en latterlig tid sammen med. En vinn-vinn. Tilbake på kontoret på mandag, føltes det faktisk rart å ikke ha våre betydningsfulle andre rundt fordi de hadde blitt en del av oss!
Til syvende og sist var investeringen i “mengdetid” en investering i våre forhold. Og med sterkere forhold kommer et team med høyere resultater. Du er i stand til å ta på deg større utfordringer (ja, vi kan klatre på dette fjellet!), Du kan ha hardere samtaler (jeg er redd for å klatre på fjellet), og du kan stole på at det er mer sannsynlig at folk holder seg (forlater ville betyr mer enn ikke å klatre på fjellet, men forlate folk jeg bryr meg om).
Invester i eventyr for å bygge tillit
Før jeg begynte med ntegrity, gjorde jeg et utall bedrifts ”tillitsøvelser”, og de gjorde meg alltid trist. Du var nærmere en dag - og så var det helt tilbake til politikk som vanlig.
På turen syklet vi scootere til fossefall, gjorde Muay Thai-klasser med thailandske boksere, svømte over dypt havvann, snappet på insekter og kokte og spiste Thai BBQ-kjøtt som hadde sittet i 90 graders varme i timevis. Kort sagt, de fleste av oss var langt, langt utenfor komfort-sonene våre. Dag etter dag, aktivitet etter aktivitet, måtte vi stole på hverandre - og vi var mye nærmere på grunn av det.
En investering i tillit er så viktig fordi teamet mitt, sannsynligvis som ditt, har i oppgave å løse komplekse, ofte overveldende problemer. Å bygge tillit i teamet vårt betyr at det ikke bare er en person som leder anklagen og bevæpner arbeidstakerne; alle føler seg bemyndiget til å bidra med flotte ting. Og ikke bare bra - vi sikter alle til enestående, og det krever å ta risiko og føle deg komfortabel med potensialet for å mislykkes. Ved å skape muligheter for å bygge tillit blant våre ansatte, har vi bygget et modigere team som får bedre resultater for våre kunder, som igjen gjør virksomheten mer vellykket.
Spesielt hjelper selskapet vårt organisasjoner med å bygge bedre arbeidsplasser, og anspore interne endringer slik at selskaper er utstyrt for digital transformasjon. Vi presser på for åpenhet i ledelse, styrke ansatte i beslutningsprosesser, oppmuntrer eksperimentering og til slutt forstyrrer organisasjonskartet. Og for å gjøre det, må vi være ærlige og oppriktige om hva som er galt. Disse samtalene og endringene er vanskelige, og for å gjøre dem effektive må relasjonene mellom kollegene være sterke. Teamet vårt trenger å stole på hverandre for å være dristige, modige og til syvende og sist effektive.
Invester i fordeler som drivstoffvekst
Vi booket faktisk ikke denne turen som en ekstra fordel for personalet. I juli i fjor, da jeg var i ferd med å gå i svangerskapspermisjon, fortalte jeg teamet på vår kvartalslige Strategiedag at hvis ntegrity vokste med 100%, ville vi ha den neste strategidagen på en øy.
Fremover seks måneder, og jeg var tidlig tilbake fra mammapermisjon fordi vi vokste så raskt. Men dette var ikke bare fordi teamet forutså en stor belønning. Vi vokste fordi de hadde klare mål å jobbe mot, og hver person forsto sin rolle i å oppnå dem.
Det turen gjorde var å tillate oss å tydelig visualisere hvordan det å nå sluttmålet ville se ut (dvs. feire ved et basseng i Thailand). Noen ganger trengte vi det, spesielt når du er på slutten av en lang uke. Og da vi til slutt kom dit, var det desto mer søtt.
Hvis vi fortsetter å treffe våre dristige mål, vil vi definitivt fortsette å gjøre disse turene. Neste år har vi snakket om Sør-Afrika, Vietnam eller outback Australia, og når målet først er i sikte, skal jeg tegne belønningen sammen med teamet vårt (på safari eller besøke templer? Bo i en Airbnb eller hytter ?). Å designe den sammen blir drivstoff for å oppnå det.
Til slutt var belønningen for å nå vårt store mål ikke bare en ferie til Thailand. Å øke virksomheten med 100% betydde at vi var i stand til å ta på oss ekspertansatte på nye områder, lansere nye tjenester og bli mer bærekraftige. Det lærte oss også at vi kan oppnå enorme og litt utrolige mål.
Hva investerer du i?
Mange selskaper investerer hele sitt kulturbudsjett og tid på fester, drikke og bordtennisbord. Men fordelene for fordelene bygger ikke kultur. Den beste investeringen i kultur er en som bygger tillit, styrker relasjoner og belønner vekst. Og det er en investering verdt å gjøre, for til syvende og sist er en investering i kultur en investering i forretningsvekst.
Hver virksomhet er forskjellig, og å utvikle den rette kulturen tar tid og krefter, men det bygger dypere obligasjoner og driver større vekst enn frynsegoder isolert sett kan.
