Har du noen gang måttet forklare Venmo til sjefen din? Eller blitt overlatt til å henrette på et selskapsinitiativ uten egentlig å vite hvorfor? Eller kanskje du bare er frustrert fordi du er på et lag som nekter å endre seg med tidene.
Det trenger ikke være slik. Dagens savviest selskaper vet at å takle disse utfordringene er avgjørende, og de smarteste av disse organisasjonene har funnet en måte å takle dem på. Det kalles "omvendt mentorskap", og det endrer hvordan selv de største virksomhetene opererer - og innoverer.
Omvendt mentorskap tar et veldig gammelt konsept og vender det på hodet. Disse programmene ble populært av tidligere GE-administrerende direktør Jack Welch og gjør flere junioransatte til mentorer og toppledere til menteene. Ideen er enkel: Ledelse har mye å lære av unge profesjonelle innsikt og entusiasme (for ikke å nevne kunnskap som kommer fra å være digitale innfødte).
Men fungerer det? Er execs virkelig villige til å lytte til nyere karakterer? Og er de siste karakterene oppe for utfordringen med å lære sjefen til sjefen til sjefen om Snapchat? For å finne ut av det, fanget vi opp noen mentorer og mentanter fra BlackRock, et selskap som nylig lanserte et omvendt mentorprogram.
Undervisningsteknikk gjennom omvendt mentorskap
"Dagens 20-somethings samhandler med teknologien så annerledes enn min generasjon, jeg følte at jeg gikk glipp av det, " sa Geraldine Buckingham, senior administrerende direktør og global leder for forretningsstrategi i BlackRock. Dette følelsen ble gjentatt av sjefsjef og generaladvokat Chris Meade.
"Jeg vil være i forkant, men det er vanskelig å være i forkant når jeg tilbringer mesteparten av tiden min med kolleger på min egen alder, " sa han.
Gå inn i mentorene, som Tyler Nelson, en analytiker i BlackRocks gruppe Risiko og kvantitativ analyse. Etter bare et par økter med Geraldine, hadde Tyler henne satt opp med LastPass, og de hadde til og med begynt å utforske Snapchats verden.
I mellomtiden fikk Lindsay Dorf, en medarbeider i Aladdin Product Services-teamet sin mentee, Rob Fairbairn, senior administrerende direktør ansvarlig for Strategic Partner Program og Strategic Product Management, så begeistret for potensialet til teknologi at han kjøpte en topp -line drone. Rob viser det lykkelig for besøkende, sammen med den nye Amazon Echo som sitter og lytter ivrig på et bord i nærheten. Det er også tillatt med Lindsay.
"Lindsay jobbet med meg på alle tekniske ting, " la Rob til. "Som et resultat er jeg Venmo-ing som om det går av moten."
Men omvendt mentorskap handler ikke bare om de nyeste appene. Det hjelper mentees å følge med den nyeste teknologien, noe som gjør at de kan jobbe smartere og raskere, og gir dem verktøyene til å komme opp med mer effektive løsninger for kundene.
Geraldine bemerket at hun hadde lært mye om produktutviklingsprosessen bak BlackRocks Aladdin-programvareplattform, og hva som egentlig går ut på å bygge denne kraftige teknologien, som spiller en så kritisk rolle i selskapet og for kunder. "Det ga meg en virkelig forståelse for hvordan teknologien vår blir skapt, " sa hun. "Mentorene mine fikk det til å føles veldig ekte, veldig håndgripelig."
Tilgjengelighet fører til innovasjon
Et vellykket omvendt mentorprogram betyr at mentorer ikke bare er undervisning, men også læring. Faktisk tilbyr disse programmene unge profesjonelle enestående tilgang til seniorledelse.
Tyler bemerket at før han traff Geraldine, var han mer enn litt skremt. Tross alt er hun en lege og en tidligere partner på konsulentgiganten McKinsey. Men under deres første møte, forsvant jittene hans. Han hadde ikke forventet at en toppleder ville være så tilgjengelig og lett å snakke med.
"Det gir oss en følelse av at vi jobber med dem, ikke for dem, " sa han.
Men hans erfaring med å veilede Geraldine endret ikke bare hans mening om ledelse. Det endret hvordan han så på sin rolle i organisasjonen. "Dette er de innovative tankene som har bygget BlackRock helt fra grunnen av, og nå er jeg også en del av det. Det får meg til å føle at bakgrunnen min er relevant, og jeg kan være med på å utvikle nye ideer, " bemerket han. "Jeg har aldri trodd at jeg skulle få så mye mulighet så tidlig."
Vårt kontor
Få ditt eget selskap ombord
Hvis du liker det du har lest så langt, kan du vurdere å implementere eller delta i en omvendt mentorskap hos selskapet ditt. Ciscos Laura Earle gir en detaljert 10-trinns plan, men Geraldine understreket at to enkle faktorer enten vil lage eller ødelegge et program nesten umiddelbart.
Først, sa hun, er det viktig å velge de rette menneskene på begge nivåer. Potensielle mentees må være åpne for ideen og være villige til å lære, så velg dem nøye. Når det gjelder mentorene, understreket hun at også de trenger å være entusiastiske, så vel kunnskapsrike og ivrige etter å hjelpe.
Den andre faktoren? Snakk om det internt. Mye. Hvis ingen vet om programmet, så kommer det til å dø på vintreet. Del historier om programmet på alle nivåer, og bli alle interesserte og spente.
Hvis selskapets ledelse fremdeles er bak ballen når det gjelder teknikk - og hvis du dør etter en sjanse til å få stemmen din til å bli hørt - er det på tide å implementere et omvendt mentorprogram. Selv om du tror at eksekutivene vil være skeptiske, kan du ta det. Du blir kanskje overrasket over hvor mottakelige de er.
"Jeg har alltid vært en sterk tro på at mentorer ikke trenger å ha grått hår, " sa Geraldine.
