Nylig snakket jeg med en arbeidssøker fra IT-verdenen som spurte meg om å skrive opp "ferdighetene" i CVen. Det gikk slik:
“Jennifer, hvordan skriver jeg opp ferdighetene mine uten å oppgi dem? Jeg trenger å finne en bedre måte å formidle det jeg er i stand til uten å kjede noen i hjel. ”
Godt spørsmål.
Normalt er ikke dette den delen av CV jeg får mange spørsmål om siden det føles litt grunnleggende og relativt greit (i motsetning til, for eksempel å bestemme om du skal inkludere et sammendrag eller hvor mange kulepoeng under hver jobb), så jeg bedt om å se hva han jobbet med.
Det jeg fikk tilbake var bokstavelig talt to sider med ferdigheter. Det var ingen oppsummering, og arbeidserfaringsseksjonen som fulgte ferdighetene hans inkluderte en stillingsbetegnelse og en uaktuell kule som forsøkte å oppsummere alt. Og kickeren? Det meste av det han hadde oppført i denne lange delen, var ikke engang ferdigheter. De var beskrivelser av hans plikter - hans tilsynelatende uendelige plikter. Her er et lite eksempel på hvordan det sto:
- Kompetent i Microsoft Word, Excel og Outlook
- Installasjon / konfigurasjon av nettverksutstyr
- Avslutning og feilsøking tvinnet par, koaks, RJ45, fiber
Misforstå ikke - det som er her er imponerende; men det er også overveldende og lite fokusert. Problemet hans var ikke ferdighetene hans, eller til og med hvordan han skulle liste dem. Denne kandidatens sak unnlot å tydelig demonstrere hva han har å tilby og hvorfor han skulle ansettes.
Ferdigheter i og for seg ikke løser problemer; det er hva du gjør med dem som gjør forskjellen. To personer kan ha nøyaktig samme utdanning og opplæring, men helt forskjellige karriereveier basert på hvordan de implementerer det de har lært.
Og la oss ikke glemme at målet med noe CV er å gjøre det rikelig klart hvilke potensielle problemer du kan løse for andre. Hvis noen tilfeldigvis har problemet du løser, er det når du får en samtale for et intervju. Målet er alltid å svare på det uuttalte spørsmålet om å ansette lederes sinn: "Hva kan du fikse for meg?"
Så nøkkelen er å gjøre problemløsingsferdighetene dine klare for andre ved å skrive hver del av CVen din som om det er en kontinuerlig historie, ikke en usammenhengende fortelling. Som du vet, har alle gode historier en begynnelse, en midten og en slutt. Du kan tenke på CV-seksjonene dine som kapitler som forteller hvilke / hvilke problemer du løser (sammendraget), hvordan du løser det (ferdighetene dine) og resultatene du oppnår (dine arbeidserfaringskuler).
1. Bucket dine ferdigheter og velg et tema: Hva
For IT-fyren min kunne jeg identifisere fem bøtter som hans oppgaver falt i: kundeservice, data / nettverksadministrasjon, bygningsledelse, personalledelse og opplæring. Han har på seg mange hatter, som alle er viktige, så jeg kunne se hvorfor han slet. Ved å fullføre sine plikter ble to ting klart for meg: flere potensielle temaer eksisterer, og de fleste av hans "ferdigheter" var ikke ferdigheter i det hele tatt.
De mange temaene som hoppet ut på meg inkluderte problemløsing, uformell ledelse, feilsøking og tenking i store bilder. Så jeg spurte mitt neste spørsmål: Hva slags jobb leter du etter?
Han fortalte at han ønsket å bli forfremmet til en driftslederstilling som også inkluderte å lede et team. Å vite dette hjalp meg å anbefale hvilke bøtter og potensielle temaer å fokusere på.
Han trengte å legge vekt på tenking i store bilder og uformell ledelse som en måte å løse problemer på. De beste operasjonsteamene samarbeider med mange andre avdelinger for å støtte de overordnede målene for selskapet. Ikke bare trengte han å formulere sine evner til teamet sitt, men også til personer utenfor hans egen avdeling.
Hans sammendragsdel, som begynner å hintet på ferdighetene hans, endte med å se slik ut:
“Nettverkssystemer og driftsprofesjonell som bruker en kombinasjon av uformell ledelse og omfattende kunnskap om fasiliteter og maskinvarestyring, og strukturerte kabling / tilkoblingsstandarder for å utføre kompleks installasjon og feilsøking av kundenettverk. Jeg oppretter jevnlige kundedatasentre som oppnår 100% oppetid. ”
Viktig merknad: Ikke alle trenger et sammendrag, legger karriereekspert Lily Zhang fast om du bør inkludere en eller ikke.
2. Omskriv ferdighetene dine for å reflektere ekspertise, ikke tidligere plikter: Hvordan
Etter å ha bestemt deg for temaet ditt, er du klar til å skrive ferdighetsdelen. Husk at du vil at den skal gjenspeile kompetanse som støtter ditt tema. De fleste vil ha mellom fem og ti hovedferdigheter oppført. Noen ganger er det bare å skrive ned programmer eller konsepter, men mange ganger er det ikke det. Kjenn publikum.
Uansett publikum, fokuserer du på styrker som vil hjelpe deg å skille deg ut det du ønsker å sikte mot. For eksempel som sosiale medier som søker en merkevarerolle, kan du ha en naturlig tilbøyelighet til å tenke på hvordan et selskap kontinuerlig kan styrke sitt merke, en åpenbar del av et tema med "stort bilde". I stedet for bare å liste opp Instagram, LinkedIn, Facebook, Twitter, kan den omskrevne ferdigheten din se slik ut:
- Evne til å tilpasse seg skiftende landskap i sosiale medier og nye algoritmer ved jevnlig å utvikle og styrke online tilstedeværelse med kreative strategier.
Det er en ferdighet som i en setning gir en ansettelsesansvarlig oppmerksom på at du ikke bare er på toppen av feltet, men at du er klar over endringene og behovet for å svare raskt på dem.
DU jobbet hardt på CVen din
Så nå bør du sjekke ut alle selskapene du kan sende det til!
Klar til å komme i gang?
3. Vis hvordan ferdighetene dine er fordelaktige: Resultatene
Som jeg nevnte tidligere, hadde IT-jobbsøkeren imponerende ferdigheter, men jeg så ikke hvor han tydelig forklarte fordelene. Jeg forsto essensen av yrkeshistorien han prøvde å male, men det var ikke nok. Du må beskrive resultatene av ferdighetene dine i delen "Arbeidserfaring" (aka, kvantifisere alt).
Har du kuttet svartiden på kundeservice på e-post til halvparten, noe som resulterte i bedre kundevurderinger enn den nærmeste konkurrenten? Har din prognosering av behov tillatt arbeidsgiveren din å få to nye ansettelser som du klarte?
Her er et eksempel på hvordan du med fett kan forklare at et kulepunkt under en stillingsoverskrift:
- Kutt svarstiden på e-posten til kundeservicen med 50%, noe som førte til økt kundetilfredshet og et hopp i trafikk til nettstedet som ga selskapet et hopp på sine to største konkurrenter
Fordi de fleste rekrutterere bruker mindre enn seks sekunder på CVen din, er det siste du ønsker å gjøre at leseren må jobbe for å finne ut hvilken potensiell verdi du har for ham eller henne. Gjør ferdighetssettene dine klare og anvendelige for problemer du kan løse.
Jada, du kan være en komplett whiz på MS Office Suite, eller forskjellige datahåndteringsprogrammer, men hvis det ikke er en nøkkelkomponent du bruker for å løse problemer på arbeidsplassen, fortjener den ikke at de fremste eiendommene er på CVen. Hvis noe føles kastet inn og du ikke klarer å få en forbindelse, kan du satse på at ansettelsesansvarlig heller ikke kommer til å gå den ekstra milen for å brette sammen puslespillet.
Det er historien din å fortelle, så vær sikker på at du forteller den rette for jobben du ønsker.
