Da mannen min og jeg lanserte en litterær temarestaurant, visste vi at den måtte handle om mer enn bare maten. Vi ønsket at det skulle være et sted som ville fremme diskusjon, utdanning og kultur i et samfunn som trengte det.
Så før vi planla menyen, satte jeg meg for å sikre at all markedsføringen vår ville formidle akkurat det. Jeg visste at nettstedet ville være der vi skapte surr rundt hva begynnelsen ville bli - hvor jeg ville starte diskusjoner, få kontakt med kundene mine, lage en detaljert utvidelse av temaet vårt, og selvfølgelig hvor jeg ville kunngjøre og promotere begivenhetene våre.
Jeg trengte også noe som ville være enkelt. Tross alt, dette er mitt sidevink, og min nåværende rolle på The Muse lar meg ikke mye tid til å gjøre nettarbeid. Også verdt å merke seg, mannen min er en tradisjonell restaurant foran huset med begrenset markedsføring eller designerfaring.
Vi startet med en enkel, ren webside med et bilde av en skrivemaskin og linjen, "En litterær, kulinarisk opplevelse." Nettstedet var i gang i løpet av noen timer og var akkurat det vi trengte for å få virksomheten vår fra bakken og på vei til suksess.
Nå, etter å ha gått gjennom denne prosessen, føler jeg meg trygg på å fjerne noen visdomsord. Så hvis du er klar til å starte din virksomhet, har jeg noen tips for å hjelpe deg i gang.
Velg riktig mal
Jeg ville ha et nettsted som skulle skille oss fra andre restauranter i området - noe klassisk, men likevel unikt. Jeg valgte Squarespace sin "Five" mal fordi den har en ren tilpassbar overskrift, og to sidefelt, som var perfekt for å lage et felt for å la kunder bli med på vår adresseliste. E-post er en viktig del av vår kundebeholdningsstrategi, og denne malen gjorde det mulig for oss å hente kundekontaktinfo på forhånd mens de forblir stilige.
Men ikke bare velg det du synes ser best ut. Bestem hva forretningsmålene dine er, og finn malen som vil hjelpe deg å oppnå dem. For meg betydde det en mal med et skjema der jeg kunne ta forbehold rett på siden. For andre virksomheter vil den riktige malen se og fungere annerledes. Hvis du for eksempel bygger en fotograferingsvirksomhet, vil du ønske deg plass til eksempler på arbeidet ditt. Hvis du bygger en e-handelsbutikk, vil du velge en layout som gjør det enkelt for kundene å kjøpe.
Å sette sammen en liste over dine behov før du hopper inn, vil gjøre det lettere å bygge et nettsted som fungerer for din virksomhet. Og jo bedre nettstedet ditt oppfyller dine behov, jo mer vellykket vil lanseringen av virksomheten din være.
Bli analytisk
Når du har opprettet nettstedet ditt, kan du forstå hvilken innsikt du trenger for å lykkes. For eksempel var det viktig for min virksomhet å vite hvor henvisningene mine kom fra. Ved hjelp av Squarespace Analytics kunne jeg fastslå at mange av mine henvisninger, eller personer som så på menyen og reservasjonsdelene på nettstedet mitt, kom fra Facebook og foreldreblogger. Så da det var tid for meg å bestemme meg for hvor jeg skulle markedsføre restauranten og arrangementene mine, brukte jeg pengene mine der kontra mer tradisjonelle nettverk for restauranthenvisning (som f.eks. Yelp).
Analytics er også nyttig for sporing av e-handel. Analysepanelene viser deg ting som gjennomsnittlig ordreverdi og ordrehistorikk, slik at du enkelt kan identifisere verdifulle kunder og målrette dem mot produktene du vet at de vil være interessert i. Bruk litt tid på å gjennomgå dataene som analytics gruver for deg, og du vil være i stand til å optimalisere tiden og pengene du bruker på markedsføring senere.
Snakk med kundene dine
Jo mer du samhandler med kundene dine, jo bedre. Og du kan gjøre det riktig på nettstedet ditt. Vi satte opp en egen side der lånetakerne våre kunne diskutere bøkene de leste for øyeblikket. Det er en fin måte å bestemme hvilke bøker vi skal inneholde i bokklubben vår, eller fremheve i middagssmakene våre hver måned.
Jeg har lært så mye om hva kundene våre liker av dette, og på sin side hva de skal ha på restauranten vår. Kundeinteraksjon er med på å bygge merkevarelojalitet og det å kunne høre direkte fra kundene mine er nøkkelen.
Sett opp en lignende interaktiv komponent på nettstedet ditt og få samtalen i gang. Hvis du starter en blogg, hvorfor ikke la kommentarer være? Eller hvis du starter et nettsted for e-handel, har du et sted hvor folk kan nå ut til deg. Det er ingen bedre måte å få tilbakemelding på enn å gå rett til kilden.
Gå utover standardmarkedsføring
Jeg er dronning Canva. Det er der jeg komplimenterer nettstedet mitt ved å lage morsomme begivenheter og kampanjer, og gratisversjonen er fantastisk. Hvis du ikke bruker en slags enkel designapplikasjon ennå, kan du starte nå. Jeg kan ikke fortelle deg hvor mange ganger noen har spurt meg hvilken designer jeg bruker for å lage grafikken min. Um … meg. Og du kan være designer, også.
Å bygge en virksomhet er ikke lett. Det er mye prøving og feiling for å finne ut hva som er vellykket. Mye å prøve nye ting og håpe at de vil resonere med kundene dine. Og ganske ofte mye bekymringsfullt. Men gjort riktig, det er også mye moro. Og med de riktige verktøyene, kan du gjøre det så raskt vi kan få et måltid ut av kjøkkenet på en travel lørdag kveld.
