Uansett hvor fantastisk selskapet ditt er - eller hvor flink du er med å drive det - vil du ikke kunne glede alle. Og dessverre, når kunder har muligheten til å gipse sine mindre enn ideelle opplevelser over hele sosiale medier, kan ting gå raskt nedover - spesielt hvis du ikke vet hvordan du skal svare effektivt.
Så uansett om du driver en liten butikk eller leder sosiale medier for et gigantisk selskap, er det utrolig viktig å vite hvordan du skal takle klagere på sosiale medier. For å hjelpe deg med å finne ut hvilken type klager på sosiale medier du har å gjøre med (det stemmer - de er ikke alle de samme!) Og lære hvordan du kan vri på opplevelsen, kan du sjekke infografien nedenfor.
