Nylig snakket Musees karriereekspert Melody Wilding om hvordan jeg skulle styre sjenerte ansatte - noe som fikk meg til å tenke på baksiden: Hva med når sjefen er sjenert?
Det virker som en selvmotsigelse. Ledere er ment å være autoritative, dristige ledere. Og sjenerte mennesker har en tendens til å holde tilbake, unngå sosiale situasjoner og være mer forbeholdt i samtalen. Kan sjenerte ledere virkelig være effektive?
Som en sjenert manager selv, vil jeg være den første til å innrømme: Du vil definitivt møte noen utfordringer. Ledelse kom ikke akkurat naturlig for meg. For å lykkes, måtte jeg bevisst jobbe med lederegenskapene mine på daglig basis.
Nå vil jeg ikke tåle mitt eget horn (jeg er sjenert, husker du?), Men fra tilbakemeldingene jeg har fått fra både sjefen min og mine ansatte, kan jeg si at jeg har lært hvordan jeg kan være en effektiv, rettferdig og autoritativ leder. Jeg er absolutt ikke perfekt - men jeg er bevis på at det kan gjøres.
Hvis du er på lederbanen, men tror at din sjenerte personlighet begrenser deg, her er noen av de største utfordringene jeg har stått overfor - og hvordan jeg presset gjennom for å bli en bedre leder.
Utfordring nr. 1: Bli kjent med teamet ditt
Dette virker som et så enkelt konsept. Du introduserer deg selv for dem, de presenterer seg for deg, og du er god til å gå.
Men for en sjenert leder kan dette faktisk være en smertefull prosess. Jeg husker min første dag som leder i bedriftsverdenen. Sjefen min førte meg gjennom avdelingen og hastet gjennom et dusin raske introduksjoner i hav av bås, og lot meg da være i min egen kube. Og jeg satt der lam, ikke sikker på hva jeg skulle gjøre videre. Jeg visste ikke hvordan jeg upraktisk skulle bryte isen med teamet mitt.
Få gjennom det
Hvis du ikke er en naturlig schmoozer, bli kjent med teamet ditt på dine egne premisser. Jeg syntes det var enklest å sette opp individuelle en-til-en med mine direkte rapporter, så jeg slapp å ha drive-by-samtaler midt på gulvet, full av småprat og i tydelig syn på alle andre i avdeling.
Ved å sette opp møtene på forhånd hadde både mine ansatte og jeg sjansen til å forberede oss. Jeg sendte ut en agenda om hva jeg ønsket å dekke (inkludert bakgrunn, hva de for øyeblikket var ansvarlig for og deres karrieremål), så vi hadde satt emner å snakke om. Deretter brukte jeg en ferdighet som kommer naturlig for meg: å lytte. Og etter hvert som jeg ble kjent med hver enkelt av mine ansatte mer og mer, fant jeg det stadig lettere å samhandle med dem på daglig basis.
Utfordring nr. 2: Å ha tøffe samtaler
Hvis du synes det var tøft å bli kjent med dine ansatte på et grunnleggende nivå, kan du tenke deg terroren du vil føle når du trenger å ha samtaler med dem for å adressere underarbeid, eller enda verre, for å la dem gå fra selskapet.
Denne typen samtaler kommer ikke lett for de fleste ledere generelt, men for sjenerte sjefer kan de være helt nervøse.
Få gjennom det
Konfrontasjon kan aldri bli lett for deg, men det hjelper å ha en mentor eller sjef som kan veilede deg gjennom disse samtalene til du føler deg trygg på å initiere dem på egen hånd.
I min første lederjobb hadde jeg en sjef som var en utrolig ressurs i utviklingen min som leder. Da jeg nevnte en underpresterende direkte rapport til ham, forklarte han hvordan han ville gå fram for å konfrontere den ansatte - hva han ville sagt, hvordan han ville sagt det og hvordan han ville følge opp. Så, etter at jeg hadde hatt samtalen, ringte han meg tilbake på kontoret sitt for å debrief. Han veiledet meg gjennom situasjoner fra å konfrontere en ansatt om konsekvent å komme sent til første gang jeg fyrte av noen.
Det var myndiggjørende ikke bare å ha rådene hans da jeg gikk inn i samtalene, men å vite at han brydde seg nok om suksessen min til å investere den tiden på å coache meg. Og etter hvert ble de samtalene med mine ansatte enklere.
Utfordring 3: Snakke med autoritet
Det vil være tidspunkter du trenger å konfrontere en enkelt ansatt om et bestemt spørsmål, men resten av tiden må du være sjef - enkelt og greit. Du må lede møter, tildele prosjekter, sette deg mål og oppmuntre teamet ditt til å oppfylle disse målene. Og for en skummel personlighet, kan det å snakke med teamet med frimodighet og autoritet være en skremmende oppgave.
Få gjennom det
Det er ingen rask løsning for dette, men for meg kom det ned til en to-delt løsning.
Den første var ganske enkelt å bli komfortabel med teamet mitt. Dette startet med de vanlige en-til-enene jeg nevnte tidligere, og da jeg ble kjent med mine ansatte individuelt, fant jeg ut at jeg kunne adressere dem som en helhet med selvtillit.
For det andre er forberedelse nøkkelen. Jeg fikk raskt vite at teamet mitt satte spørsmålstegn ved alt, slik de fleste ansatte i alle selskaper sannsynligvis gjør. Hvis jeg kunngjorde en ny policy på et møte, ville de vite hvorfor den ble implementert. Hvis jeg satte meg et mål, ville de vite hvorfor det var så høyt og hva jeg skulle gjøre for å gjøre dem i stand til å oppnå det. Hvis jeg tildelte et nytt prosjekt, ville de vite hva det var, hvem det ville påvirke, og hvorfor det var så viktig. Hvis jeg ikke hadde svar på disse spørsmålene, ble autoriteten min umiddelbart skutt ned. Men ved å utstyre meg med nødvendig informasjon fra starten, følte jeg meg tryggere i min evne til å være dristig og selvsikker.
Utfordring nr. 4: Håndtere alt over (og mer)
Å kjempe gjennom hver dag og tvinge deg ut av komfortsonen din høres ikke akkurat ut som en drømmejobb. Så når det kommer til stykket, står det overfor disse utfordringene verdt det?
Få gjennom det
Ja, det vil være vondt med det første. Jeg slet lenge, og hadde ganske mange ansikts-palmer øyeblikk etter slipup-øyeblikk og samtaler som ikke gikk som planlagt. Jeg lurte på om jeg var ledelsesmateriell, eller om jeg skulle gi opp og flytte nedover stigen.
Men hvis du vil være leder, sier jeg hold deg til det. Fordi den gode nyheten er, blir det lettere. Når du kjenner ditt team av ansatte og føler deg komfortabel rundt dem, vil du oppleve at du føler deg mer makt til å lede dem. Tøffe samtaler vil bli enklere. Du vil være i stand til å trene og trene teamet ditt med sikkerhet.
Veien til noen av de mest givende tingene i livet er smertefull og skummel - men det gjør det så mye mer tilfredsstillende når du kommer til punktet der du kan se tilbake og se hvor langt du har kommet.
