Høres kjent ut? Vi har alle vært der - de paniske øyeblikkene når magen hopper i halsen fordi du lar noen få gale ord fly ut av munnen din før du til og med hadde sjansen til å tenke nøyaktig på hva du sa. Nå sitter du fast og prøver å backpedal og trekke tilbake den tåpelige uttalelsen uten å forårsake enda mer skade. Og det er ikke alltid like lett.
Når alt kommer til alt, når du gjør ditt beste for å lappe en samtale faux pas, vil du helst ikke trekke mer oppmerksomhet til det med dine ustanselige forklaringer. Så, hvor er linjen her? Hva kan du gjøre for å lykkes med å se deg ut av en krise-verdig situasjon, uten å fortsette med å gjøre ting enda verre? Enten det er i et jobbintervju, et møte eller til og med i ditt personlige liv, her er det du trenger å vite for å komme deg ut av denne situasjonen med nåde.
1. Bestem om det er nødvendig
Jeg hater å høres brutalt ut, men ingen legger merke til hva du sier så mye som du gjør. Så før du starter med forsøkene dine på å jevne ut ting, kan du ta bare et sekund å finne ut om det du sa var virkelig skadelig for samtalen.
Selvfølgelig vil du ikke bruke minutter på å sitte der med munnen hengende åpen mens krekling kvitrer. Men å analysere situasjonen trenger ikke ta mange tid. Du trenger bare å være nøye med hvordan folk reagerte. Har rommet blitt stille og alle stirrer rett og slett på deg med et sjokkert ansikt? Eller har alle allerede beveget seg forbi den, og samtalen fortsetter som normalt?
Hvis det virker som om alle venter på at du skal si noe, må du kime inn med ditt forsøk på å rette feilen din. Men hvis det ikke så ut til at noen skulle hoppe over en takt på din bommert? Vel, å trenge inn med forklaringen din på dette tidspunktet vil bare tjene til å gjøre ting verre og trekke mer oppmerksomhet til slip-up-en slip-up som ingen sannsynligvis engang la merke til til å begynne med.
2. Erkjenn det
Her er ting om backpedaling - det virker litt lyssky, ikke sant? Det kan føles som om du prøver å bare redde ansiktet og forklare bort lovbruddet ditt uten å egentlig eie opp til det. Det er av denne nøyaktige grunnen at nøkkelen til å lykkes med å snakke deg ut av et samtaleulykke, er å være på forhånd om at du sa noe du ikke skulle ha.
Hvis du leter etter en utrolig grasiøs eller naturlig måte å gjøre dette på, kommer du til å bli skuffet. I stedet trenger du bare å avsparkere tilbaketrekningen din med noe som "Jeg beklager, jeg mente ikke å si det, " eller "Beklager, det kom galt ut."
Uttalelser som det tar eierskap til feilen din rett ut av veien. Og husk å legge merke til de to stikkordene: Jeg beklager. De er spesielt viktige hvis du ved et uhell sa noe som kan oppfattes som frekt eller støtende.
3. Forklar deg selv
Nå er den vanskelige delen: Poenget når du skal gi litt oppløsning for hva du feilaktig lar skli. Nei, dette betyr ikke å rusle videre med en langsvinden forklaring på hvordan du ikke sov godt kvelden før, du stoppet tå, og nå er solen i øynene. Dette handler ikke om å lage unnskyldninger. I stedet for å se på dette som din mulighet til å dekke over feilen din, må du se på det som din sjanse til å rette feilen din - med andre ord, dette er når du sier det du mente til å begynne med.
Hvordan ser dette ut? Kanskje var du på et teammøte og sprang sprøtt inn med noe snarky som: "Det er den dummeste ideen jeg noensinne har hørt!" Du ble øyeblikkelig møtt med sjokkerte blikk fra teammedlemmene dine, og du vet at du må følge opp utbruddet ditt med litt forklaring. Å si noe som ligner på, “Jeg beklager, det kom overfor ruder enn jeg hadde tenkt. Det jeg mener er at jeg ikke er sikker på at forslaget ville fungere, fordi disse metodene ikke har vært vellykkede for oss tidligere. Kanskje vi burde prøve det på denne måten i stedet. ”
Dette fungerer av noen få forskjellige grunner. Først ba du om unnskyldning for overraskende og altfor aggressiv respons. Deretter forklarte du tankene dine og ga litt kontekst for den første reaksjonen. Til slutt fulgte du det opp med et konstruktivt forslag. Ja, det kan fremdeles være noen få mennesker rundt det konferanserommet som føler seg urolige på grunn av det plutselige utbruddet ditt. Men din rasjonelle og nivåhevede tilbaketrekning skal tjene til å eliminere mesteparten av spenningen fra rommet.
4. Gå på
Neste? Det er enkelt: du må droppe det og fortsette å komme videre. Å fortsette å være besatt over den dumme tingen du sa (både internt og høyt), gjør bare situasjonen mer ubehagelig. Og hvis du ikke kan glemme det, hvordan kan du forvente at andre gjør det? Husk at målet ditt var ganske enkelt å backpedal - ikke å sitte der og snurre hjulene dine i timevis.
Ingen liker de øyeblikkene når du vet at du bare sa noe du ikke skulle ha. Men dessverre er de uunngåelige. Vi ender alle opp i de situasjonene nå og da. Heldigvis kan din oppfølging av den samtalefeil faktisk inneholde mer krefter enn det du sa til å begynne med.
Følg disse trinnene neste gang du trenger å backpedal i en samtale, og du er sikker på å gjøre det med nåde og ro - uten å løpe noen.
