Når det gjelder forhold på arbeidsplassen, tenker du sannsynligvis oftest på forbindelsene du deler med sjefen din, dine kolleger og kanskje baristaen du kjøper deg kaffe fra hver morgen på kontorkaféen.
Men som kontosjef handler du om kundene dine. Dagene dine blir brukt på å pleie klientforhold - kommunisere ofte, lytte oppmerksomt og gjøre hva du kan for å sikre at de er lykkelige og har det de trenger for å lykkes med bedriftens produkt.
Hvilken nødvendig egenskap for denne jobben? Mennesker ferdigheter, selvfølgelig. Men for å finne ut hva annet som trengs for å lande en slik rolle, satte vi oss ned med fem kontosjefer for å lære om deres karriereveier. Fra magi til musikk, deres bakgrunn varierer mye - men en ting er sikkert: De elsker jobbene sine.
1. Maria Saravia, kontoveileder, MODCo
"Som en liten jente drømte jeg alltid om å være veterinær, " husker Maria Saravia og forklarte at hun alltid hadde et mykt sted for hester og hunder.
Og det viste seg at hun delte den lidenskapen med Sara Rotman, MODCo-grunnlegger og CCO. "Vi er begge i hest og polo - så det er slik jeg faktisk møtte henne, " deler Saravia. På den tiden var Rotman interessert i å starte et butikkontor i Argentina og trengte noen til å drive det.
Nå på kontoret i New York administrerer Saravia klientkontoer, og sørger for at prosjekter blir levert i tide og samarbeider med det kreative teamet for å overgå kundens forventninger. Den mest spennende delen? "Det er ikke for mye rutine, " forklarer Saravia. "Hver dag er helt annerledes."
2. Nicole Cifani, kontosjef, bensin
På college studerte Nicole Cifani interaktive kommunikasjonsprosesser og medieproduksjon, noe som ga henne erfaring innen lyddesign, film, “og mange ting som virkelig forberedte meg til å bli produsent, uansett medium, ” deler hun. Og det viste seg å være nyttig, med tanke på hennes brede utvalg av produserende erfaring - fra å lage interaktive CD-ROMS til original musikk for reklamefilmer.
Da hun kom inn på mobilområdet, hadde hun den perfekte opplevelsen å oversette kundebehov til det kreative talentet, og deretter tilbake til klienten.
Hos Fueled kan du finne Cifani som jobber med rundt 10 prosjekter av gangen, dele dagen mellom å koordinere med klienter, føre tilsyn med teamet sitt med kontosjefer og samarbeide med design- og utviklingsavdelingene.
Se jobber hos Fueled
3. Fope Folowosele, Senior Associate, McKinsey & Company
Fope Folowosele ønsket først å bli lege - men den karrieredrømmen ble strøket da hun innså at hun ikke ville bruke dagene sine på å jobbe på sykehus og takle blod. I stedet byttet hun sikten til elektro- og datateknikk. Etter å ha tjent doktorgraden, gikk hun inn i feltet neuromorfisk ingeniørfag, som utforsker hva nevrovitenskapsmenn vet om hvordan den menneskelige hjernen opererer og prøver å etterligne det i elektroniske kretsløp.
Men Folowosele ønsket enda mer en utfordring; noe helt annet enn det hun gjorde - men uten å gå tilbake til skolen. "For på det tidspunktet hadde jeg gjort mye skole, " ler hun.
McKinsey presenterte den perfekte muligheten for Folowosele å lære om virksomhet utenfor klasserommet. Avhengig av dagens utfordring hun og teamet hennes takler, tilbringer hun dagene sine med å intervjue og møte med klienter, for deretter å utvikle og levere strategianbefalinger. Og akkurat som hun ønsket, gir hvert prosjekt noe nytt og utfordrende.
Se jobber på McKinsey
4. Jeffrey Canty, klientrådgiver, TWG Insurance
Etter overgang fra pantelånsbransjen, ønsket Jeffrey Canty en karriere som ikke bare ville gi ham god tid til ansikt med klienter, men som ville gi en kontorfylt atmosfære som bidrar til hans folkorienterte personlighet.
En venn introduserte ham for TWG Insurance, og Canty visste at klientrådgiverrollen var perfekt. "Jeg har alltid vært i et service-relatert felt, så jeg trodde at dette ville passet bra for meg, " deler han. Men det er mer: Han kjente umiddelbart igjen og verdsatte den familieaktige selskapskulturen. "Det er bare lettere å komme på jobb når du i stedet for medarbeidere kommer på jobb med venner og familie."
I sin rolle jobber Canty kontinuerlig med klienter, og graver i samtale for å finne ut mer om deres behov, og anbefaler deretter den mest passende forsikringen for sine biler og hjem. ”På slutten av dagen yter vi en god service, ” forklarer han. “Vi hjelper noen; vi sørger for at de beskytter eiendelene sine. ”
5. Jon Jacques, Senior Account Executive, Virool
Da Jon Jacques var seks år gammel, kjøpte foreldrene ham et tryllekitt og - tilsynelatende ut i luften - hans karrierevei dukket opp. Etter 10 år hadde han blitt proff og holdt på med mer enn 250 magiske show per år rundt om i verden.
Da han møtte Alex Debelov, grunnleggeren av Virool, på college, kom disse showmanship-ferdighetene godt. "Han likte presentasjonsstilen min og min evne til å få kontakt med mennesker, " deler Jacques, "og jeg kunne oversette disse ferdighetene vakkert til det vi gjør på Virool."
Som administrerende direktør har Jacques fortsatt mange muligheter til å wow sitt publikum. Han samarbeider med noen store kunder - inkludert Fortune 500-selskaper, kjendiser og musikkartister - for å sikre at de har alt de trenger for å få videokampanjene sine i gang.
