Rollen som Community Manager ser litt annerledes ut overalt.
Hos noen selskaper involverer stillingen alle ting sosiale medier: å lage og dele relevant innhold, optimalisere engasjement på sosiale mediekanaler og bygge relasjoner med følgere. Andre steder bryter Community Managers seg bort fra dataskjermen og engasjerer lokale (eller globale!) Målgrupper i virkelige hendelser.
Så det er ikke overraskende at banene folk tar for å bli en samfunnssjef ofte ser veldig forskjellige ut. Vi satte oss sammen med fem fagpersoner i fem fantastiske selskaper for å få et øye på hvordan de landet sine spillejobber.
Enid Hwang
Samfunnssjef,
Enid Hwang startet sin karriere som frilansskribent, blogger og koordinator for sosiale medier. Besatt av alle sosiale medier, var hun en av de første menneskene som snublet over (hun er Pinner # 367, for å være nøyaktig!). Enid ble øyeblikkelig hekta og begeistret av potensialet hun så, og bestemte seg for at hun ville møte gründerne for å lære mer.
Så hun arrangerte et møte over kaffe for å gi dem tilbakemeldinger om produktet og introdusere seg selv - og det ble en ny jobb. Nå bruker Enid dagen på å samhandle med fellesskapet: å svare på brukernes spørsmål, hjelpe merkevarer i gang og hjelpe ingeniør- og designteamene med å lage et mer brukervennlig produkt.
Hør fra Enid
Se hvordan det er å jobbe på
Chelsa Bocci
Community Marketing Director, Kiva
Chelsa Bocci har en usannsynlig bakgrunn: Hun startet sin karriere som rekrutterings- og innvandringsspesialist hos Barclays Global Investors. Etter fem år med selskapet var hun ikke helt sikker på hva hun skulle gjøre videre, så hun tok halvannet år av seg til å reise verden rundt.
I løpet av den tiden dro hun tilbake i Sørøst-Asia, gjorde tsunami-hjelpearbeid i Thailand og internerte i Sør-Afrika, hvor hun ble introdusert for begrepet mikrofinans. Og den oppdagelsen førte henne til den daværende mikrofinansorganisasjonen Kiva. Chelsa hoppet ombord som en av Kivas første ansatte, og hun har vært der siden den gang.
Hør fra Chelsa
Se hvordan det er å jobbe på Kiva
Emily Procek
Office & Community Manager, Scopely
Da Emily Procek var yngre, ønsket hun å være antropolog - hun ble fascinert av “hvordan folk jobbet.” Da hun innså at det ikke var helt felt for henne, “fløytet hun rundt”, og forfulgte felt som varierte fra tidlig barneopplæring til TV-produksjon.
Det viser seg at denne "fliringen rundt" førte henne til hennes virkelige lidenskap. Da hun produserte showet TechStars , et realityshow om startups i NYC, ble hun forelsket i oppstartssamfunnet. Fast bestemt på å lande en ny spillejobb i den, fant hun en åpning hos spillselskapet Scopely på Craigslist, søkte, og resten er historie.
Hør fra Emily
Se hvordan det er å jobbe på Scopely
Brian McMullen
Community Management Specialist, Uber
Da Brian ble uteksaminert fra journalistskolen, var han på jakt etter en karriere som ville la ham bøye skrivemusklene, men han ønsket også å øke interessen for markedsføring. Gjennom en venns forslag oppdaget han Uber - og var umiddelbart begeistret for å være en del av det svarte bilselskapet. Uber var også begeistret for Brian, og tilbød ham en rolle som styring av forholdet til Ubers mangfoldige samfunn.
I sin stilling takler Brian alt fra å svare på kundestøttespørsmål til å holde brukerne oppdaterte om markedsføring og PR-arbeid til å jobbe med Driver Ops-teamet for å sikre at Uber leverer den service av høy kvalitet som brukerne har kommet til å forvente.
Hør fra Brian
Se hvordan det er å jobbe på Uber
Christina Kelly
Community Manager, apportable
"Jeg tenkte på å være en TV-nyhetsutøver, en journalist, en advokat, en internasjonal diplomat …" sier Christina Kelly om sin karriereise. "Det var alle ting som var ganske interessante på et eller annet tidspunkt, men ikke utnyttet noen slags lidenskap jeg hadde."
Men det endret seg under en reise til Korea hennes seniorår på college, noe som vekket Christinas kjærlighet til videospill. Etter endt utdanning flyttet hun til San Francisco og fant spillselskapet Apportable. Hun landet en spillejobb som samfunnssjef, selv om hun også håndterer forretningsutvikling, kundeforhold og rekruttering. "Jeg blir virkelig ikke lei, fordi jeg gjør så mange forskjellige ting."
