Miskommunikasjon skjer hele tiden: når sjefen din ikke virkelig forstår "awesomeness" av ideen din, når en medarbeider gjør feil på en ufarlig vits for en målrettet fornærmelse, eller når en klient antar at det korte e-svaret ditt betyr at du ikke er interessert i å jobbe med ham eller henne. Til tross for hvor mange ganger vi forklarer oss selv, kommer noen ganger ting ikke ut slik vi har tenkt dem.
Så hvorfor er dette et så vanlig problem når vi alle snakker det samme språket?
Fordi kommunikasjon er en ekstremt kompleks prosess - en som ikke bare formes av personen som snakker, men alle andre involverte. Hver person tar med seg egne skjevheter, linser og meninger til en gitt samtale.
For at vi skal begynne å forstå hverandre litt bedre, må vi lære å aktivt lytte og holde et åpent sinn (og øve på en liten ting som kalles empati). TED-Ed-video for å komme i gang.
