På papiret høres mange salgsjobber interessant ut. Og du har kanskje allerede ferdighetene til å overføre til salgsfeltet. En sterk arbeidsmoral? Kryss av. En vilje til å lære? Helt sikkert.
Men de fleste stillingsbeskrivelser avslører veldig lite om den daglige rollen - og det er en ganske viktig faktor når du bestemmer hvilken rolle du skal bruke til. Det kan hint på programvare du bruker, eller forhold du bygger, men du vil fremdeles sitte igjen og lure på hva du vil bruke tiden din på.
Dette er nøyaktig grunnen til at jeg bestemte meg for å speide ut en ekte, administrerende direktør på The Muse for å se hvordan det virkelig er å jobbe i salg - også, hvordan planen hennes ser ut, hva slags møter hun deltar på og til og med utfordringene hun står overfor på en jevnlig basis.
Møt Monica Ball
Monica, opprinnelig fra Minnesota, har vært i salg i tre år. Da hun først ble uteksaminert på college, startet hun sin karriere som headhunter på et rekrutteringsbyrå - noe som for henne egentlig var begynnelsen på salgskarrieren, bortsett fra i stedet for å koble et selskap til et produkt, forbandt hun selskaper med kandidater.
Men allerede før etterutdanningen hadde hun erfaring med å jobbe med kommisjon i detaljhandel, og konseptet med å få betalt basert på hennes harde arbeid var ekstremt tiltalende.
Hva er en gjennomsnittlig dag?
"Siden kundene mine er på vestkysten, blir morgenene mine vanligvis brukt til å forhåndsopprette samtaler, følge opp kundene via e-post, og søke å prøve å finne ny virksomhet, " sier hun.
Så, etter lunsj (og når tidssonene stiller opp), ringer hun, snakker med nye potensielle kunder og prøver å avslutte avtaler. Spredt utover dagen er team- og avdelingsmøter, og minst en kort kaffepause eller gå rundt blokka.
Så hvordan ser det egentlig ut?
Her er en grov oppdeling av Monicas dag:
Det er mye, vi vet, men her er essensen: Den inkluderer både interne møter (ukentlige avdelingsavspark, teammøter og en-til-en med sjefen hennes) og eksterne møter (aka, salgssamtaler), samt administrativt arbeid. For eksempel oppdaterer Monica rørledningen - der potensielle kunder er i syklusen - på en ukentlig basis.
Hvordan fungerer en salgssamtale?
Som du kan se på kalenderen hennes, er salgsprosessen delt inn i tre deler:
- Oppdagelsesanropet: Innledningsanropet er når du møter klienten og diskuterer deres behov, utfordringer og viser dem for å se om de vil passe godt for produktet eller tjenesten din.
- Presentasjons- / partnerskapssamtalen: Den andre samtalen er når du diskuterer hvordan du potensielt ville samarbeidet og hvordan du vil gi verdi til klienten
- Avsluttende samtale: Den siste samtalen er når du svarer på spørsmål og måler om de er interessert i å komme videre til et kjøp
Hva er ulempene ved å jobbe i salg?
Foruten provisjon, mener du?
”Jeg liker virkelig at jeg eier min egen virksomhet og himmelen er grensen når det gjelder muligheter. Mens jeg har støtte fra en leder og noen jeg rapporterer til, gleder jeg meg over autonomien i arbeidet mitt og det at arbeidsetikken min har en betydelig innvirkning på suksessen min, sier Ball.
Og hvis prospektering av nye kunder virker skremmende for deg, sier hun faktisk at det er en av de enkleste delene av jobben: "Selv om den utfordrende delen av det bare er å gjøre det og slipe det ut, er det en relativt meningsfull oppgave."
… Og utfordringene?
I salg er avvisning noe alle står overfor og kommer til å forvente med jevne mellomrom - og det er ikke alltid noe du kan bekjempe: "Selv når potensielle kunder ser verdi i produktet og ønsker å komme videre, kan de mange ganger ikke få godkjenning på grunn av budsjettkutt, konkurrerende prioriteringer og forskjellige eksterne faktorer har du ingen kontroll over, ”konstaterer hun. Å miste avtaler som disse kan gjøre det vanskeligere å treffe ditt månedlige eller kvartalsvise inntektsmål.
Hvilke ferdigheter er det?
Å kunne møte avslag og komme mer spenstig som et resultat er nøkkelen til suksess i salget. Mellommenneskelige ferdigheter er også ekstremt viktige: aktiv lytting, coachbarhet og ansvarlighet, for å nevne noen. Til slutt, som enhver jobb, bør du ha en medfødt drivkraft og naturlig nysgjerrighet for mennesker, produkter og salgsverdenen.
Som enhver jobb er ikke salg for alle (og ikke alle salgsjobber er som Monicas). Men for de som klør i en karriere som lar dem samhandle med mennesker, danne meningsfulle og fordelaktige forhold til andre virksomheter, og virkelig se fremgangen og suksessen med innsatsen, kan salg være bare veien.
