Du har nettopp fått en samtale fra noen som sa at de var fra Windows Support. Den kalt-ID så legitimt ut. De sa at datamaskinen din er "Sende feil", "Sende ut SPAM", eller "Rapportere et virus".
Den høflige personen i den andre enden av telefonen hadde en sterk fremmed aksent og syntes veldig ivrig etter å bevise sin sak og hjelpe deg med å "fikse" problemet. De instruerte deg til å åpne Windows Event Viewer, slik at de kunne vise deg "feilene" og deretter bedt deg om å laste ned noe som heter Ammyy, TeamViewer eller et annet verktøy slik at de kunne koble direkte til datamaskinen og "fikse" problemet. De ønsket også kredittkortnummeret ditt slik at de kunne regne deg med en liten avgift for tjenesten.
Du har nettopp blitt offer for PC Support Scam. Det går også mange andre navn:
- Den falske Microsoft Support Scam
- Tech Support Scam
- The Ammyy Scam
- TeamViewer Scam
Uansett navnet, er det mange mennesker som får duped av disse kriminelle. Denne svindelen har pågått i mange år, og suksessraten synes bare å oppmuntre flere kriminelle til å delta i det. Først ble bare Windows PC-brukere målrettet, men nå blir Mac-brukere også mål.
Hvis du vil ha full informasjon om hvordan du kan se denne typen svindel før du blir et offer, sjekk ut artikkelen vår: Hvordan finne en PC Tech Support Scam. Hvis du allerede har falt for svindel og prøver å finne ut hva du skal gjøre neste, les videre på:
Hvis du falt for svindel, bør du i det minste gjøre følgende.
Ring din finansielle institusjon og fortell dem hva som skjedde
Sjansene er at hvis du banker med en større kjent bank, vil de allerede ha erfaring med denne typen svindel, og vil fortelle deg nøyaktig hva de kan gjøre når det gjelder å sette et sikkerhetsvarsel på kontoen din, håndtere falske avgifter osv. .
Ikke vent å ringe din bank, fortell dem så snart som mulig. Hvis du venter for lenge, kan de kanskje ikke hjelpe deg med de falske kostnadene.
De vil sannsynligvis sette et svindelvarsel på kontoene dine og gi deg et nytt kort. Hvis de ikke tilbyr å gjøre dette, insisterer på det.
Isoler og karantene datamaskinen
Trekk ut den berørte datamaskinens nettverkskabel og slå av den trådløse tilkoblingen. Hvis du installerte det eksterne administrasjonsverktøyet som de regisserte, kan de roote rundt på datamaskinen din og få tilgang til dine personlige filer, selv etter at telefonsamtalen er over. De kan også installere keylogging malware for å registrere passordene dine når du får tilgang til banken din og andre kontoer.
Når du har koblet fra datamaskinen fra nettverket, les vår artikkel jeg har blitt hacket, nå hva? for informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer dataene dine, tørker diskene og laster på datamaskinen din. Hvis du ikke er komfortabel med å gjøre dette på egen hånd, bør du vurdere å ta datamaskinen din til en anerkjent lokal datamaskin reparatør.
Overvåk alle kontoene dine
Du vil kanskje vurdere å registrere deg for en kredittovervåkning / identitetstyveribeskyttelse, slik at du kan varsle om og når svindlere prøver å bruke din personlige eller økonomiske informasjon på nytt.
Varsle og utdanne dine venner og familie om dette svindlet
Selv om denne svindelen påvirker millioner av mennesker, er det overraskende mange mennesker som ikke har hørt om det og fortsatt faller offer for det. Spred ordet og del dette og relaterte artikler med venner og familie. Utdanne folk er nøkkelen til å stoppe denne typen svindel.
Endre passordene dine
Når du har forsikret deg om at systemet er fri for skadelig programvare og tastaturprogramvare, endrer du alle viktige passord. Pass på å velge sterke passord når du oppretter nye.
