Når du har problemer med datamaskinen, har du to grunnleggende valg.
Ett valg er å løse problemet selv, noe som alltid er vår anbefaling. Lifewire er fullt av feilsøkingshåndbøker for selvhjelp, og jeg er til og med tilgjengelig for hjelp til en-til-en hvis du får problemer.
Det andre valget er å få noen andre til å fikse det for deg. Du har faktisk flere datatjenestealternativer, inkludert teknisk støtte hvis garantien din fortsatt er gyldig, eller betaler noen andre for å fikse problemet for deg.
Forutsatt at du har gått på å fikse problemet selv (se enkle løsninger for de fleste datamaskinproblemer før deg helt gi opp) og du kan ikke få hjelp fra produsenten eller programvareutvikleren, er du igjen med betal-for-tjenesten-alternativet.
Dine betal-til-fikse alternativer koker vanligvis ned til bare to alternativer: lokal datamaskin reparasjon og online / ekstern datamaskin reparasjon.
Så hvordan bestemmer du? Tar du datamaskinen til en av de mange lokale datamaskinverksteder for å få det til å fungere, eller leier du en Internett-tjeneste for å koble eksternt til datamaskinen din og / eller gå gjennom løsningen på problemet?
Det er ikke alltid en enkel beslutning, men det er flere spørsmål du kan spørre deg selv som vil bidra til å gjøre det beste valget mer tydelig.
Har du mistanke om en alvorlig maskinvare- eller programvareproblem?
Hvis du mistenker et alvorlig maskinvare- eller programvareproblem, vil en reparasjonstjeneste på Internett ikke gjøre deg veldig bra. Enhver form for problem som forhindrer deg i å koble til Internett på Internett, vil sannsynligvis forhindre at en ekstern supportagent kobler seg til PCen din på samme internett.
Noen alvorlige problemer med maskinvare / programvare inkluderer:
- Problemer med strøm på datamaskinen (skjermen er helt tom, ingen strøm til datamaskinen i det hele tatt, etc.)
- Problemer som hindrer Windows i å laste inn (Blue Screen of Death, problemer med å logge på Windows, etc.)
- Ethvert problem å få tilgang til internett
Hvis du opplever problemer som de som er nevnt ovenfor, anbefaler vi sterkt at du søker service fra en kvalifisert, lokal datamaskinreparasjonstjeneste i stedet.
Du kan fortsatt kontakte en online reparasjonstjeneste, men du vil sannsynligvis bli sendt til en lokal verksted og sannsynligvis pådra seg en kostnad for den henvisningen. Det er ingen grunn til å kaste bort pengene dine og få en henvisning fra en forutinntatt kilde som dette.
Noen reparasjoner på Internett-datamaskiner vil forsøke å gå gjennom en trinnvis oppløsning til et alvorlig problem at de ikke eksternt kan løse seg selv. Mens det sikkert er en bedre bruk av pengene dine enn en enkel henvisning, bør du vite det uansett feilsøkingsinformasjon de gir over telefonen, er sannsynligvis tilgjengelig online, helt gratis, fra en datamaskin reparasjon nettsted - som den du er på nå!
Hvor fort trenger du hjelp?
Med en enorm margin vil det være raskere å få PC-hjelp fra en online-datamaskin reparasjon enn fra en lokal datamaskin reparasjonstjeneste.
Du trenger ikke å koble datamaskinen og laste den opp i bilen. Du trenger ikke å vente på en tjenesteperson til å besøke ditt hjem eller bedrift. Du trenger ikke å jobbe innen vanlig arbeidstid. Dette er store fordeler hvis du trenger datamaskinen fast fast.
Online PC-reparasjonstjenester kan kanskje ikke fikse hvert problem under solen, men hvis de kan fikse din, de er ofte bedre, og sikkert den raskeste, veddemål.
Hvis du kjenner noen personlig som er villig til å hjelpe deg eksternt, foreslår vi sterkt å se gjennom denne listen over gratis fjernprogramvareverktøy. Disse programmene lar noen andre koble til datamaskinen din som om de satt foran den. De fleste er raske og enkle å sette opp - du kan få støtte fra en venn på kort tid.
Hvor fort er Internett-tilkoblingen din?
Det store flertallet av de som er i dag i dag, er på "høyhastighets" internettforbindelser, men hvis ikke, bør du trolig tenke to ganger om å få hjelp til PCen din fra en online datamaskin reparasjonstjeneste.
Det er sant at prosessen kan fungere på en svært langsom tilkobling, men det er ikke så pålitelig og vil sikkert forlenge tiden og kostnadene som kreves for å fikse datamaskinen eksternt.
Du bør ikke ha noe problem med å jobbe med en ekstern datamaskin reparasjonstjeneste team hvis du har en pålitelig, høyhastighets tilkobling til internett.
Hvis du ikke er sikker på hvor raskt Internett-tilkoblingen din er, kan du sjekke med en av disse gratis Internett-testtestene. Alt over 8 Mb / s bør være OK for online PC-reparasjon, men selvsagt raskere er bedre.
Er du en "People Person"?
Nei, dette er ikke et teknisk spørsmål, men det er en viktig en likevel. Noen mennesker foretrekker ganske enkelt å jobbe ansikt til ansikt, noe du ikke får fra en online-datamaskin reparasjonstjeneste.
Hvis du liker å se hvem du betaler for en tjeneste, eller brukes til å vurdere kvalitet ved "virkelige" interaksjoner, så anbefaler vi sterkt å besøke en lokal datamaskinreparasjonstjeneste.
Men hvis det handler om å få jobben gjort riktig og få det gjort fort, vil du sannsynligvis være bedre i å velge online-datamaskin reparasjonstjeneste.
Ikke la dette få deg til å tro at ekstern datamaskin reparasjonstjenester er mindre valg. Vi tar disse punktene opp ganske enkelt, slik at du kan ta den riktige avgjørelsen basert på det spesifikke problemet du ser og hvilken person du er.
Se Hvordan snakke med Teknisk støtte for en rekke nyttige tips for å gjøre reparasjonsprosessen på Internett mye enklere.
