Hva gjør du når Mac-kameraet ikke fungerer

Mange av Apples stasjonære og bærbare datamaskiner inkluderer et innebygd webkamera, som selskapet roligt kaller et FaceTime-kamera. Men hvis mac-webkameraet ditt ikke fungerer, og vises som frakoblet eller utilgjengelig når du prøver å få tilgang til det, kan du ikke føle deg så snill. Her er hva du kan gjøre for å prøve å få det på nytt.

1. Sjekk etter programmer som bruker kameraet. Vanligvis kan bare en enkelt Mac-app bruke kameraet om gangen. Forsikre deg om at programmet du prøver å bruke, ikke blir nektet tilgang til kameraet fordi noe annet bruker det i øyeblikket. Du kan forsøke å løse dette problemet ved å lukke alle andre åpne programmer som kan bruke kameraet. Noen eksempler på apps inkluderer FaceTime, Skype og Photo Booth.

   

   Hvis du ikke er sikker på hvilke programmer som kan få tilgang til kameraet ditt, lagre arbeidet ditt, og lukk alle åpne apper for å regne alt ut.

2. Start datamaskinen på nytt. Du kan utføre en omstart ved å gå til Apple-menyen i øvre venstre hjørne av Mac-skjermen og klikk på Omstart alternativ. Hvis noen prosesser bruker kameraet i bakgrunnen, kan en omstart løse problemet, og gir deg full tilgang til kameraet igjen. Når datamaskinen er igjen, må du kontrollere om webkameraet ditt fungerer på en vanlig måte.

3. Tilbakestill Macs systemkontrolleren. Dette kan høres litt overveldende, men ikke bekymre deg. Hvis Mac-kameraet ikke fungerer som det skal, kan du tilbakestille det som kalles System Management Controller (SMC). SMC kontrollerer mange av maskinvarefunksjonene til din Mac, og omstart av den kan fungere som en løsning på dine problemer.

   

   Tilbakestill en MacBook SMC

   Hvis du har en MacBook-datamaskin, her er hvordan du går om å tilbakestille SMC.

   1. Start med å stenge MacBook-en din ved å gå til Apple-menyen i øvre venstre hjørne av Mac-skjermen og klikk på Skru av alternativ.
   2. Kontroller at strømforsyningen til MacBook er koblet til datamaskinen.
   3. På MacBooks tastatur holder du nede Skift + Kontroll + Valgtaster samtidig, slå på strømmen for å starte datamaskinen.
   4. Etter å ha slått på maskinen, behold Skifte, Styre, og Valgnøkler alle holdt ned samtidig.
   5. Tillat tretti sekunder å passere før du slipper tastene, slik at Macen starter opp som vanlig.
   6. Når datamaskinen din har startet, kontroller du om du nå har tilgang til kameraet ditt.

   Tilbakestill en iMac, Mac Pro eller Mac Mini SMC

   Hvis du har et Mac-skrivebord, kan du her om hvordan du tilbakestiller SMC.

   1. Start med å stenge Mac-en din ved å gå til Apple-menyen i øvre venstre hjørne av Mac-skjermen og klikk på Skru av alternativ
   2. Koble strømledningen fra din Mac.
   3. Hold nede Mac-en din på-knapp i tretti sekunder.
   4. Frigjør på-knapp, sett på strømkabelen, og start Macen din som vanlig.
   5. Når datamaskinen din har startet, kontroller du om du nå har tilgang til kameraet ditt.

4. Gå til en Apple-tekniker. Hvis ingen av de foreslåtte løsningene ovenfor kan gjenopprette Mac-webkameraet ditt, kan du finne en Apple Store eller autorisert Apple-tekniker for å få Macen din betjent. Apple Stores tilbyr gratis teknisk støtte på deres Genius Bar-butikk. Vi anbefaler at du gjør en avtale online på Apples støtteside, slik at du får en mye kortere ventetid for å se en tekniker når du kommer til butikken.

   

   Hvis du ikke kan gjøre en avtale på nettet, aksepterer Apple Stores generelt walk-in avtaler, men ventetider kan variere fra bare noen få minutter til noen få timer.

5. Ring Apple Support. Et alternativ til å gå til en Apple Store, ta kontakt med Apples telefonbaserte støtte for å finne ut en løsning uten å måtte forlate hjemmet ditt.