Apple TV 4 er blant de beste streaming-løsningene for fjernsyn. Det er millioner av mennesker som vil bruke en, selv om de bare vil lytte til musikken de eier på iTunes. Det er bra, men hva skal vi gjøre hvis vi har et problem med å koble til iTunes fra en Apple TV? Her er hva du skal gjøre hvis du har problemer med å koble Apple TV til iTunes-kontoen din.
Slik feilsøker du Apple TV-tilkoblingsproblemer
Hvis du får beskjed, kan systemet ikke koble til iTunes. Ikke ta systemets ord for det: la det være et øyeblikk eller to, og prøv igjen. Hvis Apple TV-en din fortsatt ikke kan koble til iTunes (eller iCloud), bør du arbeide gjennom følgende trinn:
1. Er din Apple TV Frozen?
Hvis Apple TV-en din har frosset, trekk den ut av strømmen og koble den til igjen.
2. Force Start Apple TV på nytt
Gullstandardresponsen på et hvilket som helst teknisk problem er å tvinge omstart enheten. Dette er ofte alt du trenger å gjøre for å løse problemer med en Apple TV. For å tvinge omstart av systemet, trykk og hold inne begge Meny og Hjem knapper på Apple Siri-fjernkontrollen i rundt 10 sekunder. Du ser at det hvite lyset på forsiden av Apple TV begynner å blinke og systemet starter på nytt. Du bør nå sjekke om iTunes-tilkoblingsproblemet ditt har gått, som i de fleste tilfeller vil det gjøre det.
3. Oppgrader tvOS System Software
Hvis dette ikke har fungert, er det mulig at du må installere en operativsystemoppdatering for tvOS. Trykk gjennom til Innstillinger> System> Programvareoppdateringer> Oppdater programvare og sjekk for å se om du har en nedlasting tilgjengelig. Hvis en nedlasting er tilgjengelig, last den ned - eller sett inn Oppdater automatisk funksjon til På .
4. Fungerer nettverket ditt?
Hvis Apple TV-en din ikke engang kan nå oppgraderingsserverne for å se etter en ny programvareoppdatering, har du sannsynligvis et problem med Internett-tilkobling. Du kan teste forbindelsen din i Innstillinger> Nettverk> Tilkoblingstype> Nettverksstatus .
5. Hvordan starte om alt
Hvis du finner ut at det er et problem med tilkoblingen din, bør du starte på nytt alt: Apple TV, ruteren (eller den trådløse basestasjonen) og modemet. Det kan hende du må bare slå av strømmen for noen av disse enhetene, avhengig av produsenten. La alle tre av i et minutt eller så. Start deretter på nytt i følgende rekkefølge: modem, basestasjon, Apple TV.
6. Sjekk om Apple Services jobber
Noen ganger kan det være en feil med Apples elektroniske tjenester. Du kan kontrollere at alle tjenestene er operative på Apples nettside. Hvis det er et problem med tjenesten du prøver å bruke, er det best å vente en kort stund. Apple reparerer vanligvis problemer raskt. Du bør også sjekke Internett-leverandørens service- og støtteside for å sikre at bredbåndsforbindelsen fungerer som den skal.
7. Er en annen enhet forstyrrende på ditt Wi-Fi-nettverk?
Hvis du kobler Apple TV til Internett via Wi-Fi, er det mulig at du eller en nabo bruker en elektronisk enhet som forstyrrer det trådløse nettverket.
De vanligste kildene til slike forstyrrelser er mikrobølgeovner, trådløse høyttalere, noen skjermer og skjermer, satellittutstyr og 2,4 GHz og 5 GHz-telefoner.
Hvis du nylig har installert en elektronisk enhet som kan generere nettverksforstyrrelser, kan du prøve å slå den av. Er Apple TV-problemet ditt vedvarende? Hvis det gjør det, vil du kanskje flytte det nye utstyret til et annet sted i huset ditt eller flytte Apple TV.
8. Logg deg ut av Apple-IDen din
Det kan bidra til å logge deg ut av Apple-ID-en din på Apple TV. Du gjør dette inn Innstillinger> Kontoer> iTunes og App Store hvor du velger Logg ut. Du må da logge på igjen.
9. Logg av Wi-Fi-nettverket ditt
Vedvarende problemer kan også løses hvis du logger deg ut av Wi-Fi-nettverket ditt ved hjelp av S enings> Generelt> Nettverk> Wi-Fi> velg nettverket ditt> klikk Glem nettverk.
Du bør da klikke Glem nettverk og Start Apple TV på nytt (som ovenfor). Når systemet har startet på nytt, bør du logge deg ut av iTunes Store i Innstillinger> iTunes Store> AppleIDs> Sign Out . Start systemet på nytt og skriv inn Wi-Fi og kontoinformasjon på nytt.
10. Slik returnerer du Apple TV til fabrikken frisk tilstand
Nøkkelordet er å tilbakestille Apple TV. Dette returnerer Apple TV til fabrikktilstand.
Når du gjør dette, vil du kvitte deg med noe programvareproblem som kan ødelegge underholdningsopplevelsen, men du må sette systemet opp igjen. Dette betyr at du også må installere alt på nytt og skrive inn alle passordene dine.
For å tilbakestille Apple TV, åpne Innstillinger> Generelt> Tilbakestill og velg Tilbakestill alle innstillinger . Prosessen tar noen minutter å fullføre. Du bør da følge disse trinnene for å sette Apple TV opp igjen.
Forhåpentligvis har en av disse løsningene jobbet. Hvis de ikke løser problemet, bør du kontakte Apple Support for din region.
