Å ha en fungerende Apple-ID er viktig for å bruke din iPhone (eller egentlig en hvilken som helst Apple-enhet, faktisk), slik at Apple ID-en er deaktivert, er et reelt problem. I den situasjonen kan du ikke gjøre ting som å kjøpe apps fra App Store eller oppdatere din Apple ID-faktura eller abonnementsinformasjon. En deaktivert Apple ID kan virke som et stort problem, men det er faktisk ganske enkelt å fikse.
Hvordan vite om Apple-ID-en din har blitt deaktivert
Når Apple-ID-en din er deaktivert, vil Apple-enheten gi deg beskjed. Ikke bare vil du ikke kunne utføre handlinger som krever Apple-ID-en din. Du vil også se en skjermmelding som informerer deg om problemet. Den eksakte meldingen du ser kan være annerledes, men de vanligste er:
- "Denne Apple-IDen er deaktivert av sikkerhetsmessige grunner"
- "Du kan ikke logge på fordi kontoen din ble deaktivert av sikkerhetshensyn"
- "Denne Apple-IDen har blitt låst av sikkerhetsgrunner."
Hvis du ser noen av disse varslene, kan du være sikker på at Apple-IDen din er deaktivert.
Hvorfor Apple-ID-en din har blitt deaktivert
På dette punktet er det største spørsmålet selvsagt hvorfor er Apple-ID-en din deaktivert? Det er i utgangspunktet ett svar: for din sikkerhet. Apple deaktiverer automatisk Apple ID-er når noen prøver å logge på dem for mange ganger ved å bruke feil passord, sikkerhetsspørsmål eller annen kontoinformasjon.
Dette kan skje bare fordi du er glemsom eller du tilfeldigvis skriver feil passord for mange ganger. Mer sannsynlig er det noen som prøver å få uautorisert tilgang til Apple-IDen din.
En standard hacking teknikk er å prøve å logge inn på en konto med alle slags gjetninger for ting som passord. I stedet for å la det skje, og potensielt sette kontoen din i fare, deaktiverer Apple Apple ID-kontoen som kan bli hakket etter noen feiloppføringer. Deretter kan bare brukeren som eier kontoen og kjenner den riktige informasjonen, aktivere den igjen.
Når Apple-ID-en er deaktivert, kan du ikke logge på - selv med riktig passord - til du aktiverer kontoen på nytt.
Slik løser du en deaktivert Apple ID
Å aktivere den deaktiverte Apple-IDen din, er ganske enkel. Hvis du bruker tofaktorautentisering for å beskytte kontoen din, kan du hoppe over til neste del. Hvis ikke, følg disse trinnene:
-
Start med å gå til Apples nettsted for å tilbakestille Apple-IDen din: https://iforgot.apple.com/
-
Prøv å logge deg på kontoen din ved hjelp av ditt Apple ID-brukernavn (e-postadresse) og riktig passord.
-
Hvis dette ikke virker, eller hvis du ikke husker passordet ditt, kan du velge å tilbakestille Apple ID-passordet ditt.
-
Uansett hvilket alternativ du velger, følg instruksjonene på skjermen for å låse opp kontoen din eller tilbakestill passordet ditt.
For full, detaljert, trinnvis instruksjoner om hvordan du tilbakestiller Apple ID, kan du se hvordan du tilbakestiller Apple ID-passordet ditt på noen få enkle trinn. Denne artikkelen dekker også tilbakestilling av kontoen din hvis du bruker tofaktorautentisering, en teknikk som er omtalt i neste avsnitt.
Ha din pålitelige enhet nyttig for tofaktorautentisering
Noen foretrekker å legge til ekstra sikkerhet i kontoene sine ved hjelp av tofaktorautentisering med deres Apple-ID. Med denne tilnærmingen kan du bare få tilgang til Apple-IDen din hvis du har både brukernavn og passord, og en tilfeldig generert kode levert av Apple når du prøver å logge inn.
I så fall er prosessen med å fikse din deaktiverte Apple ID, ganske lik. Den eneste forskjellen er at du trenger tilgang til en av de pålitelige enhetene du angav når du opprettet tofaktorautentisering opprinnelig. Apple vil sende den tilfeldige koden til den enheten under prosessen med å låse opp eller tilbakestille Apple-IDen din.
Hvis du aktiverte Apple-IDen din ved å endre passordet ditt, må du sannsynligvis logge på Apple-ID-en din ved hjelp av det nye passordet på alle enhetene, inkludert i iCloud, FaceTime og andre steder.
Kontakt Apple for ytterligere teknisk støtte
Hvis du fulgte instruksjonene for å logge deg tilbake til din Apple-ID, eller for å tilbakestille Apple ID-passordet, og Apple-IDen din fortsatt ikke er aktivert, bør du kontakte Apple for å få hjelp. Du kan enten gå til din lokale Apple Store for personlig støtte (men sørg for å avtale på forhånd!) Eller du kan få online-støtte fra Apple.
