Xbox Live Gold kommer med mange fordeler, som gratis spill hver måned, men det er ikke fornuftig å bli abonnert hvis du ikke aktivt bruker tjenesten. Enten du bare vil ta en pause, eller du er ferdig med tjenesten for alltid, må du følge noen helt spesifikke skritt for å avbryte Xbox Live, eller Microsoft vil fortsette å belaste deg hver gang abonnementet kommer opp for fornyelse.
Slik kansellerer du Xbox Live
Den enkleste måten å avbryte Xbox Live, uten å snakke med en kundeservice agent, er å bruke Xbox-nettsiden. Du kan bruke dette nettstedet til å kansellere abonnementet ditt umiddelbart, slå av det gjentatte abonnementet ditt, eller til og med få refusjon for en hvilken som helst Xbox Live abonnementstid du ennå ikke har brukt.
-
Naviger til xbox.com og logg inn på Microsoft-kontoen som er tilknyttet Xbox Live-kontoen din.
-
Velg din profil ikonet øverst til høyre på siden.
-
Å velge abonnementer.
-
Finn Xbox Live Gold delen på Tjenester og abonnementer side.
Hvis du abonnerer på mange Microsoft-tjenester, må du kanskje bla nedover.
-
I delen Xbox Live Gold velger du Få til.
-
Finn Betalingsinnstillinger seksjon.
-
Å velge Avbryt.
-
Velg om du vil avslutte abonnementet umiddelbart eller ikke, og velg deretter neste.
Hvis du velger å avslutte umiddelbart, kan du ha rett til delvis tilbakebetaling. Du vil også miste tilgangen til alle Xbox Live Gold-fordelene ved å godta.
-
Å velge Bekreft avbestilling.
Slik slår du av Xbox Live automatisk fornyelse
Hvis du for øyeblikket bruker Xbox Live, men du er redd for at du til slutt vil slutte å bruke den og glemmer å avbryte, kan du slå av automatiske fornyelser akkurat nå. Dette vil tillate deg å fortsette å bruke Xbox Live, og du vil opprettholde tilgangen til de gratis spillene som følger med Xbox Live Gold, men du vil ikke tilfeldigvis bruke en masse penger på et abonnement du ikke lenger bruker senere.
Å slå av Xbox Live automatisk fornyelse virker som om å kansellere tjenesten, og når du avbryter, har du faktisk muligheten til å bare avbryte fremtidige innbetalinger. Når du slår av gjentakende fakturering, beholder du tilgang til alle Xbox Live Gold-funksjonene til slutten av din nåværende abonnementsperiode. På den tiden har du muligheten til å fornye manuelt hvis du fortsatt bruker tjenesten.
Slik slår du av Xbox Live automatisk fornyelse:
-
Naviger til xbox.com og logg inn på Microsoft-kontoen som er tilknyttet Xbox Live-kontoen din.
-
Velg din profil ikonet øverst til høyre på siden.
-
Å velge abonnementer.
-
Finn Betalingsinnstillinger seksjon.
-
Å velge Endring.
-
Å velge Slå av gjentakende fakturering.
Hvis du foretrekker det, kan du velge Bytt plan i stedet for å bytte til enten et månedlig eller årlig abonnement.
-
Å velge Bekreft avbestilling.
Hva skjer når du avbryter en Xbox Live-abonnement?
Når du avbryter ditt Xbox Live-abonnement, kan en av to ting skje:
- Hvis du avbryter tilbakebetaling av Xbox Live eller slår av automatisk fornyelse, endres ingenting umiddelbart. Du beholder tilgang til alle Xbox Live-funksjoner til den gjenværende abonnementstiden din går tom.
- Hvis du avbryter abonnementet ditt og mottar en delvis tilbakebetaling, vil du umiddelbart miste tilgangen til alle Xbox Live Gold-funksjoner, inkludert online spill, talechat og spill med gull.
Avbryte Xbox Live-abonnementet ditt, avbryter ikke Xbox Live-kontoen din. Du vil beholde din Gamertag, dine lagrede spillfiler, dine prestasjoner og eventuelle digitale spill og nedlastbart innhold (DLC) du har kjøpt gjennom tjenesten.
Xbox Live-abonnenter med Xbox 360-konsoller som fikk gratis spill gjennom Games With Gold-programmet, fikk lov til å fortsette å spille disse spillene, selv uten et aktivt Xbox Live-abonnement.
Xbox One-spill som tilbys gjennom Games With Gold-programmet, er bare tilgjengelige så lenge du opprettholder et aktivt Xbox Live-abonnement. Når du avbryter abonnementet ditt, mister du tilgang til spill med gull. Du vil gjenvinne tilgangen til disse spillene hvis du abonnerer igjen i fremtiden, men de vil ikke være tilgjengelige så lenge Xbox Live Gold-kontoen din fortsatt er kansellert.
