Antall bedrifter som bruker overvåkingsprogramvare og utstyr øker. Mange ansatte, inkludert teleselskaper, kan ikke engang være oppmerksomme på at de overvåkes.
- Produktivitet - senker når ansatte bruker tid på Internett med ikke-arbeidsrelaterte aktiviteter. Arbeidsgivere ønsker ikke at produktivitetsnivåene skal senke og må finne metoder for å forhindre dette.
- Forsigelsesforebygging - Retssaker som kan skyldes utgivelse av konfidensiell informasjon.
- Forhindre seksuelle overgrep - ansatte som besøker pornografi eller sender / videresender e-post med pornografisk innhold kan utgjøre seksuell trakassering.
- Verifiserer arbeidssted for ansatte.
Programvare installert på systemer som kan overvåke Internett-bruk, besøkte nettsider, sendte e-post og hvilke rapporter eller programmer en ansatt ser på. Tastetrykk og inaktive terminaler kan også overvåkes.
Telefonsamtaler - personlige samtaler er ikke tillatt å bli overvåket i USA - arbeidsgiver må foreta en ikke personlig telefonsamtale på selskapets tidspolitikk.
Nummer ringt fra din forlengelse og lengden på samtalen kan registreres. Noen systemer kan til og med registrere innkommende anrop hvis de ble ringt direkte til telefonen.
Det finnes også programmer som kartlegger plasseringer av mobile arbeidstakere via mobiltelefoner eller bærbare datamaskiner. Bedrifter bruker dette for å kontrollere at mobile arbeidere er der de skal være.
Siste utviklingene
Hva er alt oppstyret om?
Ethvert datasystem eller PDA som eies av firmaet eller telefonsystemet i deres kontroll kan overvåkes. Hvis det tilhører selskapet, har de rett til å kontrollere og overvåke bruken av eiendommen.
Som mobilarbeider kan du kanskje lure på hvilken innvirkning dette kan ha på deg. Hvis du eier ditt eget datautstyr, er det ikke sannsynlig at selskapet kan installere overvåkingsprogramvare, heller ikke de vil ha rett til å gjøre det. Hvis du har telefonen konfigurert for å motta innkommende anrop via telefonsystemet eller du kobler til telefonsystemet for å foreta utgående anrop, kan du bli utsatt for samtalene som blir overvåket. Dette er en grunn til at en annen telefonlinje kun for forretningsbruk er en god ide. Ikke ring telefonnummeret til den andre telefonlinjen offentlig eller tilgjengelig for alle utenfor arbeidet.
Hvis du bruker selskapsutstyr, er det da en annen historie, og de kan ha overvåkingsprogramvare installert før du får utstyret hjemme. Hvis du også har lov til å bruke datamaskinen etter timer for ikke-arbeidsrelatert surfing, må du finne ut om selskapet kan "slå av" overvåkingsprogramvaren.
Bedrifter bør få juridisk råd før de automatisk tar beslutningen om å overvåke mobile arbeidstakere. Selv om det er klart at arbeid gjort på stedet kan overvåkes, er det et grått område hvor mobile arbeidstakere er opptatt av det.
Viktige poeng:
Datamaskinbruk og telefonovervåkning er elementer som bør spesifiseres og beskrives i detalj i en telekommunikasjonsavtale.
Bedrifter skal gi ansatte med detaljer om hva som blir overvåket. De bør inkludere denne informasjonen i arbeidstakerhåndbøker, gi etiketter på terminaler med en advarsel om at systemet overvåkes og / eller har popupskjermbilder når folk logger inn på systemet for å advare dem om at deres bruk av datamaskinen overvåkes.
Beskyttelse av selskapet
Selv om det ikke er en god følelse å vite at alt du gjør med datamaskinen og telefonen kan overvåkes. bedrifter må ta tiltak for å beskytte seg mot potensielle søksmål som kan skyldes ansattes bruk av datamaskiner og telefon.
Hvor den står
