De sier at det er en ansattes natur å sutre. Ledelse har ikke peiling. Hvorfor hører ingen? De kan ikke seriøst forvente at dette skal fungere, ikke sant?
Det er relativt enkelt å være en misfornøyd, mistro eller kynisk ansatt (bare rulle øynene i møter, gjøre ting uforstående og klage til dine medarbeidere), men hvis jobben din er å styre den nevnte medarbeideren - eller et helt team av dem - så har du virkelig arbeidet ditt for deg.
Her er noen tips du kan hjelpe.
1. Lytt
Du trenger ikke å høre hver eneste stønn og sutre, men alle disse kyniske svarene er ofte effekten av en dypere årsak.
Å virkelig høre på teamets synspunkt og hvor de tror problemene ligger ikke bare gir deg ledetråder om hva som faktisk må fikses fra menneskene som er der på kullet, men det viser at du respekterer deres mening og ønsker å forstå deres synspunkt.
Dette er ikke leppetjeneste, det lytter og handler etter det som har blitt hørt. Det er tøft for kynisme å blomstre når folk ser at det skjer.
2. Tilbud valg
Å være i et team der beslutningene bare noen gang faller ned i selskapets hierarki skaper et miljø som er modent for å skade ansattes tillit og avle kynisme.
Mennesker motiveres mer av å ha autonomi og kontroll enn ved å ta ordre, så gi teammedlemmene rom til å ta gode valg for seg selv.
Når en aggressiv frist nettopp har kommet, må du ikke bare fortelle dem hvordan det kommer til å være, be om ideene deres om hvordan de skal møte dem. Når du får et tornete problem, kan du tilby noen alternativer og la teamet ditt bestemme hvilken vei du skal gå. Eller når det er en mulighet til å forbedre hvordan noe er gjort, gi teamet ditt rom ikke bare til å ta valg, men å lære av dem.
3. Parker klisjeene
Ingenting får de kyniske juiceene til å flyte raskere enn bedriftens BS, og oppfatningen er at alt det bedriftsspråket maskerer det som faktisk skjer. Folk hører "synge fra samme sangark", "tilpasse seg mål" og "trenger 110%" og vet at det hele bare er utvannet, sukkerbelagt eller politisk konstruert retorikk snarere enn ekte innsikt eller ekte tillit .
Hva skjedde med å snakke med teammedlemmer som enkeltpersoner i stedet for som ressurser? Når ble folk-behagelig retorikk bedriftsspråket? Og hvorfor skal de ansatte være annet enn kyniske når alt de hører er gobbledygook?
Parker klisjeene.
4. 'Fess Up
Brutal ærlighet kan være overraskende når du jobber i en organisasjon. Det er ikke noe du møter hver dag, og dets fravær kan skape det perfekte miljøet for mistillit.
Så det er noen ganger når du innrømmer at du ikke har alle svarene, og at du trenger andres hjelp til å snu ting vil kutte gjennom kynisme og galvanisere mennesker som ingen ovenfra og ned-direktiv kan.
Tilstå at du ikke har alle svarene, innrøm det du ikke vet, eier opp til feil og inviter hjelp.
5. Ikke feil kynisme for pragmatisme
Det er tøft å høre et teammedlem fortelle deg “nei” eller at tilnærmingen din ikke vil fungere, med alternativer som spenner fra å rulle over til “min vei eller motorveien.” Men det kan være nyttig å sjekke hvor denne negativiteten kan kommer fra.
Folk vil ofte gjøre den rette i stedet for bare å stønne, og noen ganger er den rette tingen å fortelle en hard sannhet basert på fakta. Noen ganger er det ikke fra et kynisk sted med egeninteresse eller sett-alt-før-pessimisme, men fra et praktisk og pragmatisk sted med innsikt og erfaring. Stor forskjell.
6. Arbeid for teamet ditt
Kynisme sveller når ledere sitter i elfenbenstårnet og be sine ansatte å by, og selv i en mindre diktatorisk struktur er det rom for mistillit og pessimisme fra bunnen til toppen. Det er menneskers natur i et hierarki.
Men hva hvis du glemmer forestillingen om at et team jobber for manageren og i stedet snurre det rundt? En lederjobb er å skape et miljø der teamet deres kan gjøre et godt arbeid, så på denne måten trenger lederen å jobbe for at teamet skal få det miljøet på plass.
Det er vanskelig å være snør når et team dag etter dag ser at du har deres beste interesser i hjertet og vil at hver og en av dem skal gjøre et godt arbeid.
