Hva er den mest effektive måten du kan spre budskapet på og styrke arbeidsgiverens merkevarearbeid? Hvordan kan du autentisk dele verdiene dine, kulturen din og hvordan det egentlig er å jobbe på kontoret ditt?
Hvis pop-quizer aldri virkelig var din greie, har vi svaret for deg her: medarbeidershistorier.
I følge en fersk rapport fra LinkedIn, "stoler kandidater på selskapets ansatte 3 ganger mer enn selskapet for å gi troverdig informasjon om hvordan det er å jobbe der." Det stemmer - dine eksisterende ansatte er de aller beste talsmennene for merkevaren din. Ved å gi dem en mikrofon og forsterke deres stemmer og unike opplevelser, vil du engasjere dem ytterligere mens du også presenterer et virkelig ærlig bilde av selskapet ditt.
Vi vet hva du tenker nå: Det høres bra ut, men det høres også tøft ut. Hvordan kan vi komme i gang med å utnytte medarbeiders historier for oss selv?
Du har flaks. Under et nylig webinar her på The Muse, plukket vi hjernen til vår helt egen arbeidsgiver merkevareekspert, Lisa Cervenka. Etter å ha lest tusenvis av medarbeidershistorier opprettet med BrandBuilder, vet Lisa en ting eller to om hvordan du kan skaffe og utnytte de aller beste historiene fra dine ansatte.
Les videre for svar på seks vanlige spørsmål om medarbeiders historier. Og hvis du er ivrig etter å få tak i enda flere råd, kan du se hele webinaret her.
1. Hvordan skal vi begynne å samle inn ansattes historier?
Å få ballen til å rulle kan være skremmende, så start med en liten gruppe ansatte som et slags pilotprogram. Det vil gi deg en sjanse til å finne ut hva som fungerer og hva som ikke fungerer - før du ruller ut programmet til hele selskapet.
Når du finner ut hvilke ansatte som er best å begynne med, kan du stille deg et par enkle spørsmål for å målrette mot områdene som virkelig trenger din oppmerksomhet:
- Hvor er ditt mest akutte behov? Hvis du for eksempel prøver å ansette teknaltalenter, kan du få disse typene historier først!
- Hvilke historier trenger å komme ut der umiddelbart for å rekruttere talentet du trenger?
- Hvilke områder i virksomheten får minst eksponering, men er likevel en viktig del av merkevaren din?
Når du har kommet i gang med noen få ansattes historier under beltet, vil du ha strøket ut alle knekk og også ha en større forståelse av den beste måten å komme videre med resten av dine ansatte.
2. Hvem skal vi kilde historier fra?
Mens det målrettede pilotprogrammet er en god måte å få ting til å gå, trenger du til slutt å åpne ting for alle dine ansatte - ja, alle dine ansatte.
Fortellinger om ansatte skal ikke være noe du styrker teamet ditt i. Det skal alltid være en opt-in aktivitet.
Det er imidlertid viktig at du gir alle teammedlemmer sjansen til å delta hvis de er interessert. Hvis det er en ting du raskt vil innse, er det at du aldri kan fortelle hvor de beste historiene kommer fra. Ved å åpne dialogen for alle ansatte, får du en mer nøyaktig oversikt over medarbeideropplevelsen fra hele bedriften.
Noen ganger er det de introverte eller opplevde veggblomstrene til selskapet som frivillig vil komme frem med fortellingene som virkelig slår et akkord. Du vil bli overrasket.
3. Hvordan får vi ansatte til å fortelle sine beste historier?
Du er håpefull at de ansatte vil ha noen virkelig spennende og engasjerende historier å dele. Men hvordan gir du dem plass og oppmuntring til å gjøre seg sårbare og faktisk dele dem?
Hemmeligheten er relativt enkel: Du må få de ansatte til å føle seg trygge.
Igjen, en stor del av det er å gjøre historiefortelling til en opt-in-aktivitet, slik at ansatte ikke føler seg tvunget eller presset til å delta - de trenger bare å gjøre det hvis de vil.
En annen nyttig øvelse er å få organisasjonens ledere til å gjøre de samme historiefortellingene. Når folk ser at høyere selskaper i selskapet setter seg der ute, vil de føle deg mye mer komfortabel med å gjøre samme sak selv.
4. Hvordan kan vi implementere historiefortelling uten å høres falsk?
Når det gjelder effektiv historiefortelling av ansatte, vil du høre dette ordet dukke opp igjen og igjen: ekthet. Til slutt utgjør ikke disse historiene noe hvis de ikke er ærlige. Så å høres falske, altfor salgsfremmende eller urealistisk lyse og skinnende er en legitim bekymring.
Du ønsker å presentere det beste bildet av arbeidsgivermerket ditt - mens du fremdeles er autentisk.
Det viktige å huske er at arbeidsgivermerkevaring handler om merkevarekonsistens, og ikke kontroll. Mens de ansatte kanskje trenger litt anmodning for å bli påminnet om det de elsker ved å jobbe for bedriften din, må du gi dem pusterommet for å tilpasse meldinger og legge et eget snurr på dem.
Motstå trangen til å gi alle disse kopier-og-lim, kjeleplater merkevareerklæringer. Det er en sikker måte å komme over som ubehagelig.
5. Hvordan kan vi oppmuntre ansatte til å dele historiene sine andre steder?
I en periode med sosiale medier og nettsteder som Glassdoor, ønsker du forståelig at dine nåværende ansatte går inn for merkevaren din utenfor de fire veggene på kontoret. Men å oppmuntre dem til å gjøre det på en måte som ikke virker pushende kan by på en unik utfordring.
Hemmeligheten ligger i å minne dine ansatte på det faktum at deres entallige stemmer kan utgjøre en stor forskjell i hvordan selskapet blir fremstilt for andre.
Igjen, dette er ikke et område hvor du kan utøve makt - når autentisitet er viktig, må deling være noe de føler seg tvunget til å gjøre på egen hånd.
Når det er sagt, er det ingen skam å minne dem på at det er et alternativ å dele historiene sine med andre, og at de alltid blir oppfordret til å gjøre det.
6. Hvordan måler vi virkningen av historiefortellingen vår?
Som med ethvert selskapsinitiativ, vil du vite hvordan suksess ser ut. Det kan føles tungvint. Men når det gjelder fortellinger fra ansatte, koker det ned til å se på ting som:
- Velger folk å dele historiene sine?
- Vil de være med i en ansattes gruppe?
- Hvordan ellers er de villige til å gå inn for? Gjennom blogginnlegg, rekruttering på campus eller tale på paneler?
- Vil ansatte rekruttere sine medarbeidere for å hjelpe til i dette historiefortellingstiltaket?
Spørsmål som disse hjelper deg å nøyaktig måle hvor investerte og engasjerte dine ansatte er i å dele sine egne historier. Til slutt, det forteller deg alt du trenger å vite.
Ansattes historier er en så nyttig ressurs for å forme merkevaren til arbeidsgivere og tiltrekke talentet som passer best for bedriftens unike kultur - og å komme i gang er ikke så overveldende som du først tror.
Vi har dekket mye her, men det er så mye mer å lære om hvordan du kan utnytte de ansattes fantastiske historier til din fordel. Klar til å rulle opp ermene og komme i gang? Ta det første trinnet ved å se hele webinaret her.
