Det er en veldig forferdelig måte å starte dagen på: du trykker på strømknappen på datamaskinen og ingenting skjer . Få maskinproblemer er mer frustrerende enn når datamaskinen ikke starter.
Det er mange grunner til at en datamaskin ikke vil slå på og ofte svært få ledetråder om hva som kan være problemet. Det eneste symptomet er vanligvis det enkle faktum at "ingenting fungerer", noe som ikke er mye å fortsette.
Legg til dette faktum at alt som forårsaker at datamaskinen ikke starter, kan være en kostbar del av skrivebordet eller den bærbare datamaskinen som skal erstattes - som hovedkortet eller CPU.
Ikke vær redd fordi alt ikke kan gå tapt! Her er hva du trenger å gjøre:
- Les den første delen nedenfor (det vil få deg til å føle deg bedre).
- Velg den beste feilsøkingsguiden nedenfor, basert på hvordan datamaskinen fungerer, eller velg den siste hvis PCen stopper når som helst på grunn av en feilmelding.
"Datamaskinen vil ikke starte" feilsøkingsguider nedenfor gjelder for alle PC-enheter . Med andre ord hjelper de om skrivebordet eller datamaskinen ikke slår seg på, eller om nettbrettet ditt ikke slås på. Vi ringer ut viktige forskjeller underveis.
Også, alle gjelder uansett hvilket Windows-operativsystem du har installert på harddisken din, inkludert Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista og Windows XP. De første fem trinnene gjelder også for andre PC-operativsystemer som Linux.
Ikke panikk! Dine filer er sannsynligvis OK
De fleste har en tendens til å bli panikk når de møter en datamaskin som ikke starter, bekymret for at alle deres dyrebare data er borte for alltid.
Det er sant at den vanligste årsaken til at en datamaskin ikke starter, er fordi et stykke maskinvare har sviktet eller forårsaker et problem, men at maskinvaren ikke er som oftest en harddisk, den delen av datamaskinen som lagrer alle filene dine.
Med andre ord, din musikk, dokumenter, e-post og videoer er sannsynligvis trygt … de er bare ikke tilgjengelige for øyeblikket.
Så ta en dyp pust og prøv å slappe av. Det er en god sjanse for at du kan finne ut nøyaktig hvorfor datamaskinen din ikke starter og deretter få den til å starte opp igjen.
Vil du ikke fikse dette selv?
Se Hvordan får jeg datamaskinen fast? for en fullstendig liste over dine støttealternativer, pluss hjelp med alt underveis som å finne ut reparasjonskostnader, få filene dine, velge reparasjonstjeneste og mye mer. Her er informasjon om reparasjonsrettigheter.
02 av 10Dataprogrammer Ingen tegn på kraft
Prøv disse trinnene hvis datamaskinen ikke slår på og viser ingen tegn på all mottakskraft - ingen fans kjører og ingen lys på bærbar eller nettbrett, heller ikke på datamaskinens forside hvis du bruker et skrivebord.
Her er hva du skal gjøre når datamaskinen ikke har strømDu kan eller ikke se et lys på tilbake av stasjonær PC, avhengig av hvilken strømforsyning du har og den eksakte årsaken til problemet. Dette gjelder for strømadapteren du kan bruke til nettbrettet eller datamaskinen din også.
Ikke bekymre deg for skjermen enda, forutsatt at du bruker en stasjonær eller ekstern skjerm. Hvis datamaskinen ikke slukkes på grunn av et strømproblem, kan skjermen absolutt ikke vise noe fra datamaskinen. Skjermlyset ditt vil trolig være gul / gul hvis datamaskinen din har sluttet å sende informasjon til den.
03 av 10Datamagter på … og så av
Følg disse trinnene hvis du slår på datamaskinen når den slås på.
Her er hva som skal gjøres når datamaskinen slås av under oppstartDu vil sikkert høre fansen i datamaskinen din slå på, se noen eller alle lysene på datamaskinen din slås på eller blits, og så stopper det alle.
Du ser ikke noe på skjermen, og du kan eller ikke hører pip som kommer fra datamaskinen før den slår av seg selv.
Som i det forrige scenariet, ikke bekymre deg for staten din eksterne skjerm er inne, hvis du har en. Du kan også ha et skjermproblem, men det er ikke mulig å feilsøke det ganske enkelt.
04 av 10Datamaskinen driver på, men ingenting skjer
Hvis datamaskinen ser ut til å motta strøm etter at den er slått på, men du ikke ser noe på skjermen, kan du prøve disse feilsøkingstrinnene.
Her er hva du skal gjøre når datamaskinen starter, men ingenting skjerI disse situasjonene vil strømlampene fortsette, du vil sikkert høre at fansen i datamaskinen din kjører (forutsatt at den har noen), og du kan eller ikke hører en eller flere pip som kommer fra datamaskinen.
Denne situasjonen er trolig den vanligste i vår erfaring med å jobbe med datamaskiner som ikke starter. Dessverre er det også en av de vanskeligste å feilsøke.
05 av 10Datamaskinen stopper eller fortsetter å gjenopprette under POST
Bruk denne veiledningen når datamaskinen din driver, viser i det minste noe på skjermen, men stopper deretter, fryser eller starter opp igjen og igjen under Power On Self Test (POST).
Her er hva du skal gjøre når PCen fryser under POSTPosten på datamaskinen din kan skje i bakgrunnen, bak datamaskinens logo (som vist her med Dell-bærbar PC), eller du kan faktisk se frosne testresultater eller andre meldinger på skjermen.
Ikke bruk denne feilsøkingsveiledningen hvis du opplever et problem under lastingen av operativsystemet, som oppstår etter Power On Self Test er fullført. Feilsøking Windows-relaterte grunner til at datamaskinen din ikke vil slå på, begynner med neste trinn nedenfor.
06 av 10Windows begynner å laste, men stopper eller gjenoppretter på en BSOD
Hvis datamaskinen din begynner å laste inn Windows, men stopper og viser en blå skjerm med informasjon om det, kan du prøve disse trinnene. Du kan eller ikke se Windows-splash-skjermen før den blå skjermen vises.
Hvordan å fikse en blå skjerm av dødenDenne typen feil kalles en STOP-feil, men blir mer ofte referert til som en Blue Screen of Death, eller en BSOD. Motta en BSOD-feil er en vanlig grunn til at en datamaskin ikke vil slå på.
Velg denne feilsøkingsguiden selv om BSOD blinker på skjermen og datamaskinen starter på nytt automatisk uten å gi deg tid til å lese hva det står.
07 av 10Windows begynner å laste, men stopper eller gjenoppretter uten en feil
Prøv disse trinnene når datamaskinen slår på, begynner å laste Windows, men fryser, stopper eller starter opp igjen og igjen uten å generere noen form for feilmelding.
Her er hva du skal gjøre når datamaskinen fryser under oppstart av WindowsStopp, frysing eller omstartsløyfe kan skje på Windows-skjermen (vist her) eller til og med på en svart skjerm, med eller uten en blinkende markør.
Hvis du mistenker at Power On Self Test fortsatt er på gang, og at Windows ennå ikke har startet oppstart, kan en bedre feilsøkingsguide for hvorfor datamaskinen ikke slås på, være den som er nevnt ovenfor. Datamaskinen stopper eller fortsetter å gjenopprette under POST . Det er en fin linje og noen ganger vanskelig å fortelle.
Hvis datamaskinen din ikke starter, og du ser en blå skjerm-blits eller forblir på skjermen, opplever du en blå skjerm med dødsfall, og bør bruke feilsøkingsveiledningen ovenfor.
08 av 10Windows returnerer gjentatte ganger til oppstartsinnstillinger eller ABO
Bruk denne veiledningen når det vises ingenting annet enn oppstartsinnstillingene (Windows 8 - vist her) eller avansert oppstartsalternativer (Windows 7 / Vista / XP) hver gang du starter datamaskinen på nytt, og ingen av Windows-oppstartsalternativene fungerer.
Løsninger for en datamaskin som ikke går forbi oppstartsalternativerI denne situasjonen, uansett hvilket feilsøkingsalternativ du velger, stopper datamaskinen til slutt, fryser eller starter på nytt, hvorpå du finner deg tilbake i oppstartsinnstillingene eller avansert oppstartsalternativer-menyen.
Dette er en spesielt irriterende måte som datamaskinen din ikke vil slå på fordi du prøver å bruke Windows 'innebygde måter å løse problemet på, men du kommer ikke til noe med dem.
09 av 10Windows stopper eller gjenoppretter på eller etter innloggingsskjermen
Prøv denne feilsøkingsveiledningen når datamaskinen er på, Windows viser påloggingsskjermen, men fryser, stopper eller starter på nytt her eller når som helst.
Hva gjør du når Windows fryser under eller etter innloggingStopp, frysing eller omstartsløyfe kan skje på Windows-loggingsskjermbildet, ettersom Windows logger deg på (som vist her), eller når som helst helt opp til Windows.
10 av 10Datamaskinen starter ikke fullt på grunn av en feilmelding
Hvis datamaskinen slås på, men stopper eller fryser når som helst, og viser en feilmelding av noe slag, bruker du denne feilsøkingsveiledningen.
Her er hva som skal gjøres når datamaskinen stopper med en feilmeldingFeilmeldinger er mulig når som helst under datamaskinens oppstartsprosess, inkludert under POST, når som helst under lasting av Windows, helt opp til Windows-skrivebordet.
Det eneste unntaket fra å bruke denne feilsøkingsguiden for en feilmelding er hvis feilen er en blå skjerm for dødsfall. Se Windows begynner å laste, men stopper eller gjenoppretter på en BSOD trinn over for en bedre feilsøkingsguide for BSOD-problemer.
