Noen ganger fungerer ikke Xbox One-spill og -programmer som de burde. De vil krasje til dashbordet eller ikke engang laste når du velger dem (skjermen for spillet eller appen kommer opp, men da vil den bare henge og til slutt gå tilbake til dashbordet). Noen ganger vil spill henger opp og ikke lastes. Eller spillene går dårlig. Eller du kan ikke laste inn en profil. Eller Wi-Fi fungerer ikke riktig. En enkel metode for å fikse alle disse problemene og mer som vanligvis fungerer, er å gjøre en fullstendig systemstart.
Den enkle løsningen på de fleste Xbox ett problem
Normalt når du slår av Xbox One, går det bare inn i en standby-modus med lavt strømforbruk, slik at du kan si "Xbox, på" til Kinect neste gang du vil bruke den, og den vil starte opp super fort.
Når du har programvareproblemer som beskrevet ovenfor, bør du imidlertid holde på-knapp på forsiden av systemet ned i flere sekunder, som vil slå Xbox One helt av (du kan fortelle at den er helt stengt fordi lyset på maktens murstein vil bli gult i stedet for hvitt).
Nå slår du Xbox One på igjen (du må enten bruke strømknappen på systemet eller bruke kontrolleren, den vil ikke slå på med Kinect i denne fullt drevne tilstanden), og alt skal (forhåpentligvis) virke riktig .
Hvorfor det virker
Det virker av samme grunn at omstart av PC-en din er det første feilsøkingssteget for mange datamaskinkrav: Datamaskinen blir slått ned med "ting", jo lengre det kjører, og det må oppdateres en gang om gangen. Xbox One er på samme måte.
Det er problemer dette åpenbart ikke vil løse, som en dårlig diskett eller noe, men når et spill eller en app plutselig slutter å fungere som det, burde det på en tidligere normalt fungerende Xbox One eller Kinect ikke svare på talekommandoer lenger, Å gjøre en full strømsyklus på Xbox One er den første tingen du bør gjøre for å prøve å løse problemet.
Dette løser alvorlig de aller fleste problemer, og tar bare et minutt på det meste for fullt å slå av og deretter slå systemet på igjen.
Noen ganger påvirkes systemfunksjonene av statusen til Xbox Live. For å sjekke om Xbox Live er oppe eller ikke, kan du sjekke ut xbox.com/support der du kan se statusen til Xbox Live i øvre venstre hjørne av siden.
Hvis Xbox One Problemer vedvarer
Hvis problemer med spill eller programmer vedvarer etter at du har full strømssyklus, kan det være et annet problem (eller kanskje en ny oppdatering kom ut som brøt det for alle, ikke bare deg) som dette ikke kan hjelpe med. I så fall er det eneste rådet å sjekke online for å se om andre har det samme problemet og finne ut ditt neste trekk derfra.
Hvis enkle løsninger ikke løser dine problemer, må du kanskje sende den inn for reparasjon. Xbox One er et mye mer solid og pålitelig system enn Xbox 360 var, men hvis du trenger å reparere det, er prosessen enten å ringe 1-800-4MY-XBOX (i USA) eller gå til support-delen av Xbox.com og sette opp en reparasjon der.
