Så, du har problemer med IncrediMail. Mens dette aldrende Windows-e-postprogrammet tilbyr mye morsomt grafikk og angivelig er kompatibelt med de nyeste versjonene av Windows, oppstår det problemer, spesielt i måten det samhandler med andre programmer og e-postservere. Kanskje det ikke åpner en bestemt melding, nekter å snakke med e-postkontoen din, skriver ut i 56-punkts bokstaver eller krasjer når du prøver å slette en e-post. Heldigvis tilbyr IncrediMail flere tekniske supportalternativer for både vanlige og pluss medlemmer.
Gratis supportkanaler
Hvis du bruker den gratis versjonen av IncrediMail, kan du få hjelp med tekniske og andre problemer gjennom IncrediMail-forumene:
- For tekniske problemer, besøk Tekniske problemer (krasjer, feilmeldinger, etc.) IncrediMail Forum.
- For hjelp med ikke-tekniske problemer som installasjon og konfigurasjon, velg riktig IncrediMail-forum fra listen.
- Klikk Nytt emne.
- Hvis du ikke er logget inn, gjør du det. Hvis dette er første gang du besøker forumet, klikker du Registrere å opprette et brukernavn for innlegging på forumet.
- Fyll ut skjemaet med så mye detaljer som mulig (unntatt brukernavn og passord, selvfølgelig).
- UnderDin IncrediMail-versjon, inkludere den fullstendige versjonen og bygge IDen til IncrediMail-kopien din.
- Pass på at Emne er en kort oppsummering av problemet ditt; for eksempel "Feil 402 sjekke e-post" eller "IncrediMail krasjer prøver å lage en sikkerhetskopi."
- Klikk Sende inn.
Innlegg fra medlemmer av IncrediMail-supportteamet eller erfarne forummedlemmer vil bli merket med Nettstedadministrator eller moderator. Innleggets navn er vanligvis IncrediAdmin eller IncrediModerator.
IncrediMail Premium Support
Hvis du vil kontakte IncrediMail direkte støtte hvis du bruker IncrediMail Plus:
- Åpne IncrediMail.
- Å velge Hjelp> VIP-støtte fra menyen.
- Hvis du ikke kan se menylinjen, klikker du Meny i IncrediMails tittellinje.
