Microsoft Xbox-konsoller støtter hjemmenettverkstilkoblinger til Xbox Live-tjenesten for multispiller Internett-spill. Dessverre kan disse nettverksforbindelsene mislykkes av ulike grunner. Hvis du støter på feil når du kobler til Xbox Live, følger du fremgangsmåten nedenfor for å feilsøke Xbox 360-nettverksproblemer.
Fungerer Internett-tjenesten?
Før du feilsøker Xbox 360 selv, utfør en rask sjekk for å kontrollere at Internett-tilkoblingen fungerer. Hvis ingen av de nettverksbaserte datamaskinene dine kan nå nettsteder på Internett, bør du feilsøke hjemmenettverket først.
Mer - Feilsøking på nettverket
Trådløse tilkoblingsproblemer
Noen av de vanligste problemstillingene for Xbox 360-tilkobling er relatert til Wi-Fi trådløs konfigurasjonsproblemer.
& rarr Mer - Topp Xbox 360 Wireless Network Connection Problem og løsninger
Xbox 360 Dashboard - Nettverkstilkoblingstester
Xbox 360 inneholder et innebygd nettverksdiagnostiseringsverktøy som er nyttig for feilsøking av tilkoblingsfeil. For å kjøre dette verktøyet, naviger til System området i Dashboard, velg Nettverksinnstillinger menyalternativ, velg deretter Test Xbox Live Connection å kjøre testen når som helst.
Hvis den innebygde nettverksdiagnostikken for Xbox 360 mislykkes med følgende melding:
- Teknisk konfigurasjonsfeil. Ta kontakt med Xbox kundestøtte.
Dette indikerer et nettverksproblem som krever videre undersøkelse. Xbox 360-nettverksdiagnostikken inneholder følgende tester i rekkefølgen nedenfor. Fremgangsmåte for feilsøking av Xbox 360-tilkoblingsproblemer avhenger av hvilken test rapporterer feilen.
Nettverksadapter Denne testen verifiserer at du har en fysisk forbindelse mellom Xbox 360 og nettverksadapteren. Resultatet viser "Frakoblet" når denne sjekken mislykkes.
Trådløst nettverk Hvis et WiFi-nettverkskort er koblet til en USB-port på Xbox 360, kontrollerer denne testen at adapteren er koblet til hjemmenettverkets tilgangspunkt.
Xbox 360 hopper denne testen når et nettverkskort er koblet til Ethernet-porten. Xbox bruker automatisk den Ethernet-tilkoblede adapteren hvis den er til stede i stedet for en USB-adapter.
IP adresse Denne testen bekrefter at Xbox 360 har en gyldig IP-adresse.
DNS Denne testen forsøker å kontakte DNS-servere fra Internett-leverandøren din (ISP). Xbox 360 krever DNS-funksjonalitet for å finne Xbox Live-spillserverne. Denne testen vil mislykkes hvis Xbox 360 ikke har en gyldig IP-adresse, noe som er et nødvendig element i DNS-funksjonaliteten.
MTU Xbox Live-tjenesten krever at hjemmenettverket ditt har en viss Maksimal overføringsenhet (MTU). Selv om denne tekniske detaljene normalt kan ignoreres i hjemmenettverk, er MTU-verdier viktige for utførelsen av online spill. Hvis denne testen mislykkes, kan du justere MTU-innstillingen på nettverksrouteren eller tilsvarende enhet for å løse problemet.
ICMP Xbox Live krever også viss teknisk støtte på nettverket for ICMP-meldinger (Internet Control Message Protocol). ICMP er en annen teknisk detalj av Internett, som ofte er sikkert ignorert i hjemmenettverk, men denne teknologien er viktig for påliteligheten og ytelsen til XBox Live. Hvis denne testen mislykkes, kan det hende du må oppgradere din firmware for ruteren eller gjøre noen store reparasjoner.
xbox Live Hvis du antar at de ovennevnte testene passerer, mislykkes Xbox Live-testen generelt bare hvis det er et problem med Xbox Live-kontoinformasjonen eller Xbox Live-serverne selv. Du trenger sannsynligvis ikke å utføre en feilsøking for nettverket i dette tilfellet.
NAT Network Address Translation (NAT) er en teknologi som brukes i hjemmenettverk for å opprettholde personvernet ditt når du er koblet til Internett. I motsetning til de andre testene, passerer denne siste ikke eller mislykkes. I stedet rapporterer det nettverksnivået ditt for NAT-restriksjoner i kategoriene Open, Moderate, eller Strict. Disse begrensningene hindrer deg ikke fra å koble til Xbox Live, men kan begrense muligheten til å finne venner og andre spillere en gang på tjenesten.
