Vi har alle hørt de vanlige rådene om videokonferanser: Velg et sted der du ikke blir avbrutt, snakk tydelig, ikke multitask. Dette er alle pilarer i videokonferanse etikette 101, og med rette. Men å ha det grunnleggende dekket er ikke alltid nok - hvis du virkelig ønsker å gjøre et best mulig inntrykk, er det på tide å ta det avanserte kurset.
Selskapet mitt har nylig gravd inn i hvordan folk har det med videokonferanser og utilsiktet avdekket noen bemerkelsesverdige "verste fremgangsmåter." Som det viser seg, er mange av dem så vanlige at du kanskje ikke engang hadde innsett at de er problematiske. Men heldigvis, med litt økt selvinnsikt og praksis, kan disse dårlige vanene lett blandes - noe som gjør deg enda mer sannsynlig å komme ut av møter som ser ut som en proff. Ta en titt på noen av de vanligste kjæledyrspikene vi kom over, i tillegg til noen tips for å fikse dem nedenfor.
1. Flaunting din nærbilde
Du kan bli overrasket over å høre at folk flest vil høre kollegene tøffe lunsj eller til og med tømme sine bihuler under en videosamtale enn å ha dem til å sitte for nær kameraet. Men det er fornuftig - skuddet uten nese er ikke akkurat den mest flatterende vinkelen, og det å ha et gigantisk flytende hode dominere synsfeltet ditt kan være ganske distraherende. Selv om du ikke er personlig til stede, kan du føre kollegaene til å føle deg som om deres personlige rom er blitt invadert hvis du lener deg for mye i kameraet.
Det er naturlig å lene seg inn når du er interessert eller, selvfølgelig, prøver å høre bedre. Fordi det ikke fungerer så bra over en videokonferanse, kan du temperere din tendens til å gjøre det ved å justere volumet til et passende nivå før møtet begynner (hvis lyden din er svak, kan du alltid vurdere høyttalere) og plassere videokonferansene enhet omtrent en fot unna deg, legg hendene i fanget eller ved din side, slik at du ikke blir fristet til å trekke den nærmere.
2. Primping i stedet for prepping
De fleste av oss er kjent med forvandlingen i siste øyeblikk for å få ting gjort før et møte. Med et personlig møte kan det bety kryssing av noen raske doseringer, men for videokonferanser betyr det ofte en hektisk strek å bli klar til kameraet. Nesten halvparten av de spurte bekymret seg mer for hvordan de så ut enn hva de faktisk ville ha med seg til det (virtuelle) bordet, og en hel tredjedel brukte mer tid på å pleie enn å forberede seg til selve møtet. Men med tanke på hvor ofte folk klaget over deltakere som var uforberedt, er det sannsynligvis ikke den beste bruken av tiden din.
Misforstå ikke. Jeg foreslår ikke at du blir en fullstendig sløvel (vær så snill, ikke bli med de 11% av menneskene som driver med en video-samtale uten bukser), men husk at det er mer sannsynlig at kollegaene dine legger merke til ordene dine og ideer enn noen poser under øynene eller håret du har stresset med. Hopp over speiletiden, og gjennom stedet agendaen og notatene dine.
3. Resting Bitch Face (Seriøst)
En liten advarsel for hele “mennesker bryr seg ikke hvordan du ser ut” -tingen: Mens de fysiske egenskapene dine ikke betyr noe særlig, gjør uttrykket ditt det. 32% prosent av de spurte siterte generelle ansiktsuttrykk som det de merker mest om kollegene når de er på samtale. Og hvis du er en av de 26% av videokonferansegjengerne som lider av RBF, er det verdt å huske på.
Det naturlige utrykket ditt er en annen av de tingene du ikke lett kan endre - og dessuten ville det å være en skurrende plaster av et smil i ansiktet 24/7 - men det er mange måter du kan forsikre deltakere i videoanrop om at du ' ikke interessert eller fordømmende. Å node seg etter det noen sier, gi positive tilbakemeldinger når det er berettiget og ja, smilende av og til, kan gå en god vei mot å komme over som mer behagelig enn RBF-en din antyder.
4. Å lage øyekontakt… med deg selv
Hvis du ikke har gjettet det nå, faktorer selvbevissthet og forfengelighet mye i videokonferanser. Så kanskje det ikke er så overraskende at 30% av de spurte innrømmet å bruke mer enn halvparten av tiden sin på en videosamtale på sitt eget ansikt. Visst, noen få mennesker gjorde dette bare for å sjekke hvor bra de så ut, men i stor grad ble dette drevet av frykt for å se dårlig ut på kameraet. Og det sier seg selv at når du bruker mesteparten av møtet ditt med å stirre dypt inn i dine egne øyne, kan du ikke være fullt til stede og engasjert.
Hvis du har vanskelig for å holde øynene fast på gjestene dine, kan du prøve å klappe et innlegg over ansiktet ditt på skjermen. Du lurer kanskje fortsatt på hvordan du ser ut, men det vil være mye mindre enn hvis du stirrer på deg selv hele tiden.
Det er morsomt at noe så tilsynelatende grunnleggende som å samhandle med kollegaene i et møte kan være så nyansert. Og når du finner deg skyld i faux pas som disse, kan det være lett å slå deg selv opp for dumme feil eller føle seg utilstrekkelig. Men hvis det er en ting jeg håper du har lært, er det at vi er mye tøffere på oss selv enn andre er av oss. Til syvende og sist vil kollegaene dine tilgi en og annen videokonferansefeil. Men mens du er inne på det, kan du like gjerne strebe etter å bli bedre. Uansett hvor avansert du er i karrieren din, er ikke kommunikasjon et avkryssingsmerke, du kan bare krysse av for oppgavelisten din - det er en livslang ferdighet du kontinuerlig bygger på.
