Siden 1995 har organisasjoner over hele landet markert den første fredagen - og til og med den første uken eller hele måneden - av mars som en dag for å vise takknemlighet for ansatte.
Og det er ingen overraskelse - fordelene med å anerkjenne teammedlemmer er mange. Forskning fra Harvard Business Review avslørte at selskaper med et sterkt anerkjennelsesprogram i gjennomsnitt så produktiviteten forbedre opptil 30%, salgssuksessen økte 37% og arbeidstakernes kreativitet tredoblet. Videre viser forskning fra Bersin & Associates at organisasjoner som anerkjenner sine ansatte betydelig overgår de som ikke gjør det.
Ganske imponerende, ikke sant?
Men selv om anerkjennelse er stor når det skjer, burde det ikke bare være en dag eller en uke i året. Det skal være en måte å gjøre forretninger på.
Hos selskapet mitt, Achievers, har vi sett kraften i anerkjennelse fra første hånd, og vi har funnet måter å engasjere den i vår kultur. Men det betyr ikke at ekstra krefter og planlegging ikke er avgjørende for å trekke den av. Den gode nyheten er at det er ting du kan gjøre akkurat nå for å begynne å vise dine ansatte og kolleger hvor mye du verdsetter dem.
Her er fire måter å bygge ansattes forståelse inn i din daglige rutine.
1. Ikke forsink
Mange ganger har vi en tendens til å utsette å gjenkjenne noen til “rett tid” ruller rundt. Kanskje venter vi på et ukentlig teammøte, en månedlig en-til-en, en årlig gjennomgang, eller, vel, medarbeidersamhetsdag. Men sjansen er stor for at anerkjennelsen vil ha mistet mesteparten av virkningen så lenge etter faktum.
I stedet, ikke vær redd for å snakke med en gang du ser bra. Fortell et teammedlem at presentasjonen var imponerende på vei ut av et møte, eller utarbeide en kjapp e-post (eller gammeldags takkemelding - husker du dem?) Dagen etter at han sendte inn et overordnet oppdrag. Bedre ennå, finn en umiddelbar måte å …
2. Gjør det offentlig
Hvis organisasjonen din bruker en ansattgjenkjenningsplattform, et nyhetsbrev eller en intern bedriftsblogg, kan du ta den "takken" et skritt videre ved å legge ut anerkjennelsen din offentlig. Her hos Achievers, for eksempel, blir vår medarbeidersuksessplattform ™ nyhetsfeed kontinuerlig oppdatert med anerkjennelser fra hele verden. Men en av mine favorittmåter vi virkelig offentliggjør, er under vårt daglige møte med alle selskaper. Hver dag plukker møteleveren ut sin favorittgjenkjenning av dagen og deler den med hele organisasjonen. Det er en kraftig måte å vise ansatte at du ikke bare setter pris på arbeidet deres - du synes det er verdifullt nok til å bruke som et eksempel for hele teamet.
Å, og det å anerkjenne folk offentlig er ikke bare bra for egoene sine; det er bra for bunnlinjen. I følge en fersk undersøkelse gjort av Brandon Hall Group, likte 82% av organisasjoner med sosiale anerkjennelsesplattformer høyere inntekter, og 70% hadde forbedret oppbevaringsgrad.
3. Fokuser på verdiene dine
Selv om du kan takke folk for omtrent hva som helst, er den mest verdifulle anerkjennelsen tilpasset organisasjonens mål og verdier.
Ansatte engasjement ekspert Josh Bersin foreslår å anerkjenne spesifikk atferd du verdsetter. Hvis for eksempel fremragende kundeservice er en pilar i selskapets oppdrag, må du huske å gjenkjenne den når du ser det skje. Her er en prøvegjenkjenning for å forsterke den verdien: “Jim, du er et lysende eksempel på den utmerkede kundeservicen vår organisasjon er stolt av. Vi snakker om å sette kundene våre først hver dag, og du lever den verdien i alt du gjør. I dag gikk du utover for å hjelpe en frustrert kunde, og profesjonaliteten din og tålmodigheten gjorde en potensielt klebrig situasjon til enda en fornøyd kunde. Vi kan alle lære mye av eksempelet ditt! Takk Jim! ”
Denne typen forsterkning er ikke bare en fin måte å vise de ansatte hvordan deres hverdag passer sammen med det større bildet, det hjelper å tilpasse ansatte til en delt kultur, slik Bersin uttrykker det, "å gjøre det rette."
4. Sett den på kalenderen
Til slutt, gjør det til et personlig mål å kjenne igjen noen hver dag. Jeg er alltid på utkikk etter at A-spillere gjør bra arbeid og lager en lapp for å sjekke inn med meg selv noen ganger per dag. Hvis jeg ikke har gjenkjent noen ved lunsjtid, savner jeg sannsynligvis noe. Og hvis jeg ikke har gjenkjent noen sent på ettermiddagen, vet jeg at jeg har savnet noe. Hvis det noen gang skjer, fortsetter jeg dagen min og sørger for at jeg har anerkjent minst en person for å ha gjort en eksepsjonell jobb.
Det kan virke som mye arbeid, men husk: Anerkjennelse trenger ikke å ta mye tid. Når du først gjør det til et poeng å være på utkikk etter fremragende ytelser og bidrag, vil du se dem overalt.
Ansattes takknemningsdag var et stort skritt mot anerkjennelse av ansatte for 20 år siden. Men i dag, hvis du virkelig vil kultivere en anerkjennelseskultur som trives, er det avgjørende å begynne å bygge den inn i din daglige rutine. Prøv disse tipsene, og se deretter dine ansatte - og bedriften - lykkes.
