Når du er frilanser (enten på heltid eller på siden) er det fristende å umiddelbart gå med på ethvert prosjekt. Jeg mener, penger er penger, ikke sant?
Feil.
Når du har gravet fra 9 til 5, er tiden din en form for valuta, og du må bruke den med omhu. Så mens du prøver å resonnere med en vanskelig klient eller jobber med å gjøre om etter å gjøre om for noen du ikke kan synes å behage, kaster du bort tid på at du kan bruke penger på å tjene penger på andre prosjekter.
For å holde deg produktiv og bekjempe frilansrelatert frustrasjon, kan du unngå de følgende fire typer klienter når du velger din neste spillejobb.
1. "Jeg vet ikke virkelig hva jeg ser etter"
Uansett hvor bra arbeidet ditt er, hvis klienten ikke vet hva hun vil (eller gjør, men det er ikke realistisk), vil du begge ende opp med å føle deg frustrert.
Så før du påtar deg et freelanceoppdrag, må du snakke med klienten der du snakker eksplisitt om hennes mål. Diskuter de ultimate drømmene hennes, så vel som noen mer realistiske mål. Hva vil hun ha gjort i løpet av neste uke? Hva med det neste året? Dette bør være konkrete ambisjoner du kan fokusere på. Finn også ut hvordan hun måler suksess: En "økning i netttrafikk" kan bety noe veldig annet for deg enn det gjør for henne, så sørg for å angi målbare detaljer.
Når du har hørt hva hun håper å oppnå, må du sørge for at du føler at du kan levere. Hvis for eksempel kjernefunksjonen din er å skrive, er det ingen skam å nekte et prosjekt som virkelig fokuserer mer på sosiale medier. Klienten vil sette pris på ærligheten din, og kan kontakte deg hvis et skriveprosjekt dukker opp i fremtiden. Imidlertid, hvis du prøver å falske det og ender opp med alvorlig underleveranse, lider omdømmet ditt.
2. Houdini
Dette er klienten som er treg til å svare på e-postmeldinger, og til tider ser ut til å forsvinne helt, og ignorere stemmemeldingene dine og oppfølgings-e-postmeldinger (til og med e-postene som er merket “URGENT!”). Selv om dette ikke kan virke som en stor avtale, kan en klient som har en tendens til å slippe fra jordens overflate, forsinke fremgangen din betydelig og forårsake problemer når det gjelder viktige transaksjoner - som å få betalt.
For eksempel var jeg begeistret for å få en freelancejobb med en gründer, men ikke like begeistret da jeg ventet i flere dager på å få svar på et raskt spørsmål. Jeg var enda mindre fornøyd da jeg la inn flere timers arbeid bare for å finne ut at lønnsslippet mitt ikke hadde kommet og at klienten ingen steder var å finne.
Dette er et vanskeligere problem å fange fra starten av, men de første interaksjonene dine med klienten kan gi litt innsikt i hvordan han fungerer. Hvis det tar en uke å svare på en rask e-post om detaljene i oppdraget eller kontrakten din, har han sannsynligvis ikke tid til å tilby tilbakemelding på rett tid. Eller, du vet, betaler deg.
3. Den ubrukelige byttehandleren
Byttingstjenester kan være en god måte å samarbeide med en ny klient, spesielt en som virkelig trenger hjelp, men kanskje ikke har midler til å betale gebyret ditt. Men før du handler, må du sørge for at begge deler drar nytte av avtalen.
Hvis du for eksempel skriver nyhetsbrev på e-post til en salong i bytte mot gratis hårklipp, kan det være en rettferdig bytte. Du trenger alltid hårklipp, ikke sant? Men hvis du blir tilbudt gratis baseball-billetter for din logo-design og du hater sport, bør du sannsynligvis ikke godta handelen. Denne typen byttehandel fungerer bare hvis du sparer penger på noe du måtte kjøpe uansett, så be om betaling kontant eller avslå prosjektet.
Før du begynner, må du finne ut nøyaktig hvordan du vil bestemme betalingen. Blir det time? Per prosjekt? Si aldri, "Åh, vi finner ut av det på slutten." Sett en standard for betaling på forhånd og hold deg til den. Og sørg for at handelen din er rettferdig. En hårklipp for et nyhetsbrevbytte er rimelig. En hårklipp for å gjøre om hele selskapets nettsted fullstendig? Ikke så mye.
4. Speed Dater
Dette er klienten som har gått gjennom mange, mange frilansere før han landet på deg. Jeg vet, jeg vet: Akkurat som å forfølge den dårlige gutten eller festjenta, er det lett å føle at du kan være den som skifter klient, selv om andre før du har mislyktes.
Det gjorde jeg også: Jeg har nylig påtatt meg en ny spillejobb, og var sikker på at jeg kunne levere blogginnleggene denne klienten ønsket. Selv om han hadde advart meg om at han hadde vært gjennom en rekke frilansforfattere i det siste, var jeg ikke bekymret. Det skulle vise seg, det burde jeg ha vært - jeg endte med å kaste bort tid med en haug med omskrivninger, uten noen reell veiledning om hva de tidligere innleggene manglet. Det ble raskt klart at denne klienten aldri ville være fornøyd.
Før du registrerer deg for å jobbe med noen, kan du finne ut om hans eller hennes tidligere erfaring med andre fagpersoner fra din bransje. Spør den potensielle klienten om hans eller hennes arbeid med tidligere frilansere, og hvis du kan snakke med et par av disse frilanserne selv for å få sine sider ved historien. Du kan forklare at du ønsker å få litt innsikt i hva som fungerte og hva som ikke gjorde, slik at du kan planlegge tilnærmingen din effektivt.
Hvis han ikke er komfortabel med å bringe deg i kontakt med sine gamle flammer, kan du i det minste prøve å undersøke dem. Hvis de tidligere arbeiderne er anerkjente fagpersoner med sterk bakgrunn, kan det hende at problemet ikke har vært hos frilanserne i det hele tatt, men hos klienten. Hvis det imidlertid er klart at bekymringene fra fortiden skyldtes frilansernes arbeidsmoral, er det annerledes.
Selv om enhver god jobb er avhengig av et arbeidsmiljø som lar deg lykkes, blir det spesielt viktig når du skal på det alene som frilanser. Ikke selg deg selv kort, eller still deg opp for å mislykkes ved å samarbeide med klienter som er finicky, ikke villige til å betale eller som er vanskelige å nå. Hopp i stedet over frustrasjonen og hold ut for klienter med realistiske mål og åpne kommunikasjonslinjer.
