Selv om ikke det vanligste spørsmålet om jobbintervju, er feilspørsmålet - bør du få det - ganske forvirrende. Hvordan svarer du dette ærlig, samtidig som du ikke skremmer bort den potensielle fremtidige arbeidsgiveren din ved å skaffe den tiden tapt selskapet mye penger?
Det er en vanskelig situasjon å være i. Du vil imponere, men du blir eksplisitt bedt om å snakke om noe du feilet på. Så hva gjør du?
Første ting først, vær rolig. Ta pusten dypt og si noe sånt som: “Wow, det er et flott spørsmål. Jeg må tenke på det et øyeblikk. ”Så tenk på det et øyeblikk og følg disse fire trinnene.
1. Velg en virkelig svikt
Trinn en er å velge en fiasko. Ikke prøv å slukke deg ut av dette ved å snakke om at den gangen du fikk en B i en college-klasse. Du lurer ikke noen. Samtidig ønsker du sannsynligvis også å vike unna kolossale feil relatert til den typen arbeid du søker på. Hvis intervjueren spesifikt ber om noe relatert til arbeid, kan du prøve å i det minste trekke historien fra noe som skjedde for lenge siden. Velg en historie der noe ganske viktig ikke gikk riktig på grunn av dine personlige handlinger (eller mangel på handlinger).
Legg merke til at jeg sa "noe" og ikke "alt" - grunnen til at folk så ofte oppdager dette spørsmålet, er fordi de leter etter en situasjon der alt gikk galt. Du trenger bare en ting for å gå galt for at svaret ditt skal fungere.
2. Definer svikt i dine egne ord
Årsaken til at du ikke trenger å snakke om en enorm fiasko der alt går katastrofalt og komisk galt, er fordi du kommer til å stave hvorfor du følte at denne situasjonen var en fiasko.
Når du har valgt historien din, definerer du feil på en måte som fungerer for den. Når svikt er definert, trenger ikke historien din være en åpenbar fiasko; det må bare være hva du definerer å ikke være.
Hvordan dette høres ut
For meg handler fiasko om å ikke innfri forventningene - andres så vel som mine egne.
Som leder anser jeg det som en fiasko når jeg blir overrasket. Jeg prøver å vite hva som skjer med teamet mitt og deres arbeid.
Jeg tror at fiasko er mer enn bare ikke å oppfylle et mål, det handler om å ikke møte et mål med ressursene du får. Hvis jeg ender opp med å ta mer tid eller forsyninger enn det jeg opprinnelig ble tildelt, føles det som en fiasko for meg.
3. Fortell historien din
Nå som du har funnet ut hvordan du evaluerer fiasko, fortell historien du valgte. Forsøk å ikke bruke for mye tid på å sette scenen, og kom deg raskt inn i boksen. Intervjuer stiller ikke dette spørsmålet for å se deg slynge, de vil vite hvordan du takler tilbakeslag - så kom til den delen der du takler feilen så raskt som mulig.
Begynn med situasjonen, og forklar hvorfor det var utfordrende. Gå deretter inn på hva du spesifikt gjorde for å prøve å utbedre det. Antagelig, siden dette handler om å mislykkes, vil du ikke lykkes eller bare delvis lykkes. Det er greit. Ikke prøv å dekke over at ting ikke gikk som planlagt. Det er umulig å gjøre det bra i et intervju hvis intervjueren ikke tror det du sier, så ikke prøv å sukker pels.
4. Del det du lærte
Til slutt, etter endt svar, når du videresender det forferdelige resultatet av historien din, kommer du til de gode tingene. Du vil gjøre opp med leksjonene dine.
Snakk om hvorfor du synes at ting gikk dårlig, kanskje hva du ville gjort i ettertid, og selvfølgelig hva du vil gjøre fremover.
Hvordan dette høres ut
Det store problemet vårt var å anta at vi ville være i stand til å få rene data fra brukere. Det er en av mine største takeaways fra erfaringen: Gjør aldri antagelser om dataene. Jeg har ikke gjort den feilen igjen.
Hvis jeg nettopp hadde kommunisert de første humpene i veien, kunne vi ha klart klientens forventninger, men fordi vi ikke gjorde det, skadet vi forholdet. Nå lar jeg aldri en ubehagelig samtale forhindre meg i å kommunisere statusen til et prosjekt transparent.
Feilspørsmålet overrasker ofte mennesker. Selv om du er forberedt på det, er det vanskelig å snakke om fiasko. Nøkkelen til å svare på dette spørsmålet er først å ramme inn måten du evaluerer feil og deretter avslutte med dine viktige takeaways fra opplevelsen. Hvis du sandwich historien din med disse to komponentene, har du definitivt et sterkt svar.
: STAR-metoden: Hemmeligheten bak din neste jobbintervju
