Se for deg en jobb der arbeidet ditt ikke blir verdsatt, innsatsen din blir lagt merke til, og du kan erstattes på et øyeblikk.
Ikke akkurat et sted du ønsker å være veldig lenge, er det?
Som leder er dette ikke den typen miljø du ønsker å oppmuntre - ikke hvis du vil at dine ansatte skal holde seg rundt, det vil si. Så et av de viktigste ansvarsområdene dine er å gjøre de ansatte til å føle seg virkelig verdsatt, og gi dem beskjed om at uten dem ville bedriften din, avdelingen din - og ærlig talt - vært dårligere.
Men hvordan gjør du det på daglig basis, spesielt hvis du ikke har beslutningsmakten eller ressursene til en toppleder? I løpet av årene som leder har jeg funnet ut at det kan gå langt å gjøre disse fire enkle tingene.
1. Vær forsett med hverdagssamtaler
Ansatte og ledere er ofte innblandet i tanken om at “alle kan byttes ut.” Men jeg har funnet ut at en stor del av følelsen av verdsettelse oppstår når ansatte er klar over at de legger noe til selskapet som ingen andre kan.
For å effektivt formidle dette, tenk på hvordan du nærmer deg hverdagssamtaler med dine ansatte. Når du tildeler en ny oppgave, for eksempel, kan du gå utover den grunnleggende "Her er kontaktinfo for din neste designklient, " og gjenta hvorfor du virkelig verdsetter noens arbeid: "Du gjorde en god jobb med å designe nettstedet forrige uke. Vi har en ny klient som virker ganske kresen, og siden arbeidet ditt er så detaljorientert, tror jeg du er den eneste for jobben. "
Eller når du begynner å gi folk mer utfordrende arbeid, erkjenner du tydelig hva du gjør og hvorfor: “Du virkelig spikret presentasjonen din under teammøtet forrige uke, så jeg tror du kan håndtere en månedlig klientpresentasjon med noen av våre store kontoer . ”Jo mer du kjenner igjen de ansattes spesifikke bidrag til teamet, jo mer uerstattelig vil de føle seg.
2. Vis dem at andre trenger dem, også
Selv om anerkjennelse kan fungere som en stor motivator, kan det også bli litt rutine når det alltid kommer fra en direkte leder.
Jeg sier ikke at du noen gang bør nøle med å belønne dine ansatte for en godt utført jobb. Men husk at tilbakemeldinger fra andre kan pakke litt mer trøkk - og vise teamet ditt at de ikke bare blir verdsatt av deg, men også av klienter, medarbeidere og til og med ledere.
Så vær oppmerksom når en klient sender deg en e-post for å dele den fantastiske opplevelsen hun hadde med en ansatt, eller når noen fra en annen avdeling gir deg beskjed om “Glede hjalp meg med å finne antallet jeg trenger - hun er fantastisk!” Så del det. Enten du gjør det privat (via en en-til-en-samtale eller e-post) eller i offentligheten (på et selskaps meldingstavle eller under et teammøte), vil du gi deg beskjed om at de gjør innvirkning på klienter og medarbeidere - og de blir påminnet om hvor viktig arbeidet deres er.
3. Utfordre dem
Hver jobb har mindre enn glamorøse ansvarsområder. Men det er viktig å balansere ut det gryende arbeidet med utfordrende oppgaver også. Når du bare utelater repeterende oppgaver (eller oppgaver under noens ferdighetsnivå), formidler du at du ikke egentlig trenger hans eller hennes spesifikke, individuelle talenter. (Kom igjen, alle kan oppdatere et regneark for klientinformasjon!)
På den annen side, når du tildeler en ansatt en utfordrende oppgave og faktisk setter din lit til ham eller henne for å se det gjennom, er det du sier: "Jeg vet at du er i stand til dette, og jeg stoler på at du gjør en god jobb. "
Så jeg har funnet ut at det er viktig å konsekvent finne nye måter å utfordre de ansatte på - enten det betyr å utvikle nye prosjekter spesielt for deres talenter eller bare være mer bevisste på hva hver person gjør best og tildele oppgaver deretter. Jeg velger også medarbeidere nøye for oppgaven med å trene nye ansettelser - å gi folk dette ansvaret formidler at du ikke bare synes de gjør en god jobb i det daglige arbeidet, men at du vil at innkommende ansatte skal utvikle de samme vanene, ferdighetene og holdning.
4. Anerkjenner dem som individer
For å øke teammoralen er det flott å gjøre noe for hele teamet ditt - som å servere lunsj eller ta med deg smultringer. Men hvis du tar sikte på å vise din takknemlighet for et individ, kan det lett gå tapt i denne typen gruppefeiringer. I ett tilfelle har toppselgeren din og nybegynneren nettopp blitt belønnet med den samme nøyaktige tingen: en skive pizza. Gjett hvor verdsatt den øverste ansatt din vil føle?
For å virkelig få individuelle ansatte til å føle seg verdsatt, er det OK å utpeke dem og belønne dem i henhold til deres prestasjoner - og med noe som resten av teamet ikke nødvendigvis vil få. Så for eksempel, hvis en ansatt har gått utover å utvikle et internship-program for sommeren, la ham eller henne hoppe ut på en arbeidsdag for å delta på en rekrutteringsevent på et nærliggende college. Eller presiser en ansatt til å delta på en konferanse på dine vegne. Jeg har funnet ut at selv enkle, små gester går langt: Hvis jeg har en ansatt som har gjort noe eksepsjonelt i løpet av uken, vil jeg trekke henne til siden og la henne forlate jobben en time eller to tidlig på en fredag ettermiddag. .
Selvfølgelig vil du ikke utvise resten av laget ditt - og du absolutt ikke vil spille favoritter - så det er viktig å være oppmerksom og aktivt se etter muligheter for å belønne alle medlemmene i laget ditt. Men å gjenkjenne dine ansatte for sine spesifikke prestasjoner individuelt vil uttale det høyt og tydelig: De gjør virkelig en forskjell for deg og selskapet.
