Forretningswiki er et av de kraftigste Enterprise 2.0-verktøyene og er i stand til å forandre innholdet i kommunikasjon i et selskap. Mens vanlig bedriftskommunikasjon flyter i en rett linje, ofte fra topp til bunn, kan en forretningswiki skape en synergi av kommunikasjon som strømmer fra bunnen av.
Designet som et brukervennlig samarbeidsverktøy, har wikier steget gjennom leddene av innholdsstyringssystemer. Fra å erstatte en intern kunnskapsbase til å gi maler for rapporter og notater, er wikis invadere arbeidsplassen og forandre måten vi driver forretninger på.
The World Wide Business Wiki
Global kommunikasjon er et opplagt mål for en wiki på arbeidsplassen. Brukervennligheten gjør det til et flott verktøy for å dispensere informasjon over hele verden, og enkelheten ved redigering gjør det enkelt for satellittkontorer å tilby innspill tilbake til hovedkontoret.
Mer enn bare å holde ansatte over hele verden informert om en global wiki, kan det være en metode for lag med medlemmer på forskjellige steder for å jobbe sammen sømløst og dele informasjon om et prosjekt.
The Business Wiki Knowledge Base
En annen utmerket bruk for virksomheten wiki er som en erstatning for kunnskapsbaser og vanlige spørsmål (ofte stillede spørsmål). Samarbeidet mellom wikis gjør det til det perfekte verktøyet for små lag av mennesker som trenger å opprette og distribuere informasjon til en stor gruppe lesere.
IT-avdelingen kan benytte seg av en wiki ved å bruke den som en surrogatkunnskapsbase som ansatte kan bruke til å løse de vanligste problemene, for eksempel hva som skal gjøres når databasen er utilgjengelig, posten ikke blir levert, eller dokumenter er ' t utskrift.
Personaleavdelingen kan benytte en wiki ved å opprettholde en oppdatert arbeidstakerhåndbok, dispensere informasjon om helse og 401 (k) planer, og gjøre generelle kontormeldinger.
Enhver avdeling som utsender informasjon til resten av selskapet kan sette styrken til en wiki til god bruk i strømlinjeforming av kommunikasjonskanaler.
The Business Wiki Meeting
Wikis kan også spille en rolle i å styrke møter, og i noen tilfeller erstatte dem helt. En wiki kan være et flott sted å lagre møtetid og gi mulighet for ansatte til å tilby tilleggsinngang utenfor møtet.
En wiki kan også redusere antall møter som trengs for å holde et prosjekt på sporet. Kommunikasjon og synergi med ideer er de to hovedmålene for de fleste møter, og en wiki er et utmerket verktøy som kan nå begge disse målene.
Som et eksempel på hvor langt wiki-møtet kan gå, holdt IBM et globalt wiki-møte i september 2006 med online diskusjoner som varer i tre dager. Over 100 000 personer fra mer enn 160 land deltok i hva IBM betraktet som en vellykket brainstorming økt.
Business Wiki Prosjekt Organisasjon
Med wiki-møtet et skritt videre, kan en wiki brukes til å sentralisere informasjon og organisering av et helt prosjekt. Ikke bare kan det lagre møte notater og gi brainstorming synergi, det kan organisere prosjektet i et åpent miljø med toveiskommunikasjon.
Tenk på ulempene ved det konvensjonelle møtet. Med for mange mennesker blir et møte en informasjonsdump i stedet for et idésamlingsoppdrag. Men med for få personer risikerer du å ekskludere noen hvis ideer kan være avgjørende for prosjektets suksess.
I en tradisjonell organisasjon kan prosjekter ofte forvandle seg til et lederteam og et tilhengerlag hvor lederne dumper informasjon og gir instruksjoner til tilhengerne, mens de som følger med på å følge oppgavene.
Med wiki-organisasjon kan alle deltakere i prosjektet få samme informasjon og er i stand til å dele ideer sømløst. Det gir en måte å styrke medarbeiderne og la dem ta eierskap av prosjektet, drive det med egne ideer og til slutt gi bedre løsninger.
I hovedsak er det en måte å drepe enveiskanalen av ideer som flyter fra toppen og gå ned og skape et åpent miljø der de beste ideene kan stemme og deretter bygges opp gjennom en innsats.
Business Wiki-dokumentasjon
Prosjektdokumentasjon kan noen ganger være et skittent ord i virksomheten, særlig i IT-avdelinger. Alle forsøker det, men ikke alle har det. Dette er hovedsakelig på grunn av intuisjonsbarrieren. Enkelt sagt, prosjektdokumentasjon er ofte ikke en veldig intuitiv prosess, og når noe ikke er intuitivt, maser det seg.
Vilkårlige former og maler kan ofte virke som opptatt arbeid som tar bort tid som kan bli bedre brukt med fokus på produktivitet og videreføring av prosjektet, men dokumentasjon er en svært viktig del av å drive en bedrift.
Wikis er designet for å være en enkel, brukervennlig samarbeidende dokumentasjonsmotor. De er også kamptestet med hundrevis av millioner mennesker som bruker wikier hver dag. På grunn av deres åpne design kan de være det perfekte verktøyet for å gi dokumentasjon for et bredt spekter av prosjekter, fra store til små, og fra tekniske til ikke-tekniske.
