Det er enklere enn noen gang å finne og nyte nye spill gjennom Valves spillklientsdamp. Fra de beste AAA-titlene, til skjulte indie-perler, finnes det tusenvis av alternativer fra Alpha til det polerte produktet. Men ikke alle spillene er like og du har kanskje kjøpt et spill du vil returnere.
I motsetning til å kjøpe en fysisk kopi av et spill, kan du få refusjon fra Steam, selv på et helt nytt spill. Selv om du returnerer det fordi du bare ikke likte det. Så lenge du ber om tilbakebetaling innen 14 dager etter kjøpet, og det har blitt spilt i mindre enn to timer, får du nesten alltid en tilbakebetaling. Selv om du faller utenfor disse grensene, vil Steam fortsatt vurdere hvorfor du vil ha tilbakebetaling ved kjøp.
Vilkår for refusjon fra damp
Når det gjelder å be om tilbakebetaling fra damp, er det noen advarsler. Mens du kan be om tilbakebetaling på et spill, selv om du har spilt det i stor grad, vil du i de fleste tilfeller kun kunne få pengene tilbake i svært spesifikke tilfeller.
For det meste må du be om tilbakebetaling innen fjorten dager etter kjøp, og har blitt spilt i mindre enn to timer.
Med spill du har forhåndsbestilt, kan du be om tilbakebetaling inntil fjorten dager etter den første utgivelsen. Denne avgjørelsen gjelder også for DLC kjøpt gjennom Steam.
Hvis du vil ha tilbakebetaling for Steam Wallet-midler, må du be om det innen 14 dager, og du må også sikre at ingen av pengene ble brukt i mellomtiden.
Steam spesifikt vil ikke refundere deg i flere tilfeller. Hvis du vil ha tilbakebetaling for elementer i spillet (for eksempel lootboxes for eksempel) er du uheldig. Det er spesielt fordi disse er varer som er kjøpt fra han spillutviklere, og ikke Steam-spillklienten. På samme måte hvis du vil ha tilbakebetaling fordi du har mottatt et VAC-system (Valve anti-cheat-system), vil du ikke bli berettiget til tilbakebetaling. Det er heller ikke noe for Steam å refundere videokjøp, med mindre videoen var en del av et bunt.Hvis det er et bunt du vil returnere, forblir de originale 2-timers, 14-dagers forholdene. Dette gjelder imidlertid for alle spill i bunten.Du kan besøke Steams nettsted for å få alle detaljer om hva som er og det er ikke sannsynlig å få tilbakebetaling. Så hvis du har bestemt deg for at du ikke liker det splitter nye spillet du har kjøpt, og du møter Steams refusjonsbetingelser, er det på tide å be om refusjon direkte. Hvis du er innenfor 14 dagers to-timers vindu, så er dette en relativt smertefri og stressfri opplevelse. Å åpne spillet fra Steam Support vil gi deg muligheten til å be om tilbakebetaling og åpner vinduet for en støttebillett. Hvis du er utenfor den nådeperioden, kan du fortsatt be om tilbakebetaling. Men du vil være spesifikk når du skriver inn informasjon om hvorfor du ber om tilbakebetaling. Jo flere detaljer du oppgir, desto mer sannsynlig vil du bli godkjent for tilbakebetaling. På dette tidspunktet har du åpnet en støttebillett fra Steam. Du bør motta ytterligere informasjon fra dem via e-post som forklarer hvorfor du er, eller ikke mottar tilbakebetaling. Nektet tilbakebetaling? Hvis du nektes en refusjon og tror det er en feil, er det teknisk sett en måte å appellere på. Du kan be om tilbakebetaling en gang til, og åpne en annen supportkupong. En annen ansatt vil gjennomgå forespørselen din, og dobbeltsjekke for å sikre at du ikke ble nektet refusjon uberettiget. Når du har fylt ut støtteteksten din, og fått en bekreftelse fra Steam at du vil motta tilbakebetaling, er det store spørsmålet når? I de fleste tilfeller, uten større helligdager, kan du forvente å se refusjonen din innen en uke. Hvis det har vært 7 eller flere dager siden tilbakebetaling, kan du nå ut til din finansinstitusjon og spørre om ventende transaksjoner. I tilfelle av internasjonale refusjoner, kan det ta noen flere dager å behandle. Din tilbakebetaling vil bli returnert til den opprinnelige betalingsmåten. Så hvis du har betalt med bankkortet ditt eller kredittkortet du kan forvente å se det vises der oppe. Hvis du har betalt med Steam-midler, eller Steam ikke kan refundere tilbake til den opprinnelige metoden, vil du se refusjonen din i Steam Wallet. Husk at du kan sjekke her for å se hvilke betalingsmåter som kan tilbakebetales. Hvis kortet ditt ikke er på listen, vil du se at refusjonen din vises i Steam Wallet. Slik forespørsler om dampavgift
Når du skal forvente tilbakebetaling
