Du er en hyggelig person - og du vil aldri at noen skal tenke annet, spesielt ikke dine medarbeidere, de herlige menneskene du sitter ved siden av fem dager i uken.
Så i et forsøk på å alltid være snill, vanner du tilbakemeldinger ved å si ting som: "Kanskje det bare er meg, men …" Og selv om de slags kommentar-kvalifiseringene vanligvis kommer fra et bra sted, er sjansen stor for at personen som mottar den vant tar det ikke slik. De vil tro at du bare er passiv-aggressiv og ikke-så-subtilt gjemmer hva du virkelig prøver å si.
For å forhindre at du noen gang blir den personen, her er tre setninger du bør unngå i møter basert på mine helt egne (og veldig vanlige) erfaringer - pluss, bonus, jeg forteller deg hvordan du kan si hva du tenker på en mer enkel, men høflig måte.
1. “Jeg ble overrasket / forvirret / nysgjerrig på …”
Hva personen hører: “Du er galt.”
Jeg jobbet med en kvinne som ofte prøvde å skjule kritikken hennes på denne måten. I stedet for bare å være på forhånd for at hun ikke helt fulgte tankegangen min, ville hun prøve å bli overrasket over det jeg sa.
Mens hun kanskje har gjort dette i et forsøk på å myke opp slag, hørte jeg det aldri sånn. I stedet tok jeg det som en knivstikk i ryggen fordi sjefen min var til stede - og den følelsen førte til at jeg straks ignorerte tilbakemeldingene hennes. Noe som var uheldig, for jeg er ganske sikker på at hun ofte hadde et poeng.
Hva jeg skal si i stedet
"Jeg trodde X var annerledes, fordi Y. Kan du gå meg gjennom trinnene dine?"
2. “Å, jeg trodde du forsto…”
Hva personen hører: "Du gjorde det galt fordi du er dum."
Jeg har møtt på dette noen ganger når jeg jobber med større, tverrfunksjonelle team. Uunngåelig vil det være noen få forskjellige oversettelser av prosjektets mål. Og hvis ikke alle kommuniserte godt, ville ledninger krysses og prosjektet ville komme utenfor banen. Da tiden var inne for å presentere resultatene våre - som uunngåelig var galt - vil noen utrope, “Å nei, jeg trodde du forsto målet!” Det er klart ingen er lykkelige i denne situasjonen, så å si dette bare tilfører drivstoff til ilden og forhindrer mennesker fra å få innsikt fra arbeidet som ble gjort - selv om det ikke var helt riktig.
Hva jeg skal si i stedet
"Du tok dette i en annen retning enn jeg først hadde tenkt, men la oss snakke om hva du fant, se om det kan få dette til å fungere, og hvis ikke, hva de neste trinnene vil være."
3. “Egentlig….”
Hva personen hører: "Jeg tror du er en idiot."
Selv om dette ordet teknisk ikke skal være støtende, har jeg funnet ut at omtrent når som helst noen bruker det, de bare sikrer kommentarene sine. En kollega fortalte meg en gang at hun "faktisk ble imponert" med en artikkel jeg nylig har skrevet. Selv om det virkelig var tilfelle, tok jeg det ikke som et kompliment, men heller som en fornærmelse. (Oversettelse: "Jeg trodde ikke du kunne gjøre det, så jeg ble overrasket da jeg ble imponert over artikkelen din.") Et så lite ord, så stor innvirkning!
Hva jeg skal si i stedet
I dette tilfellet kan du faktisk bare fjerne det du vil si.
Å være - eller fremstå - passiv aggressiv kan virkelig snike seg på deg. Når vi prøver å minimere kritikk, kan ting lett gå galt. Snarere enn å sofa på din konstruktive kritikk på forvirrende språk, bare kom ut og si det - høflig. Kollegene dine vil sette pris på din glede, og du vil unngå å bli stemplet som den verste personen du kan møte på kontoret.
