Du er i et møte, og kollegaen din foreslår en ny markedsføringskampanje hun ønsker å lede. Før hun kan bli ferdig, hopper du inn og deler hvorfor det ikke ville fungere. Målet ditt er å være nyttig: Du prøvde nettopp noe lignende den siste måneden, og det gikk ikke bra.
Men det er for sent - du avbrøt kollegaen din. Hun ser misfornøyd ut og lederen din ber om at alle kommentarer og spørsmål blir lagret til slutten av møtet.
Høres dette kjent ut? I så fall, og hvis du umiddelbart kan tenke på en håndfull ganger du nylig har sparket i deg selv for å åpne munnen for tidlig, kan du være en seriell avbryter.
Du er ikke alene. Dette skjer hele tiden på arbeidsplassen, og de fleste skjønner ikke engang det!
Hvorfor betyr det noe?
Å avbryte kan få deg til å se uhøflig, uprofesjonell og desperat etter søkelyset.
Så la oss sparke denne ekle vanen.
Vær på jakt etter disse tre vanlige årsakene, slik at du kan forbedre oppførselen din i fremtiden - og bruk disse ord-for-ord-skriptene til å korrigere kurset når du avbryter.
1. Fordi det er en dårlig vane
For noen mennesker er det en dårlig vane å avbryte. Det er som å bite neglene eller sprekke i kne: Du har prøvd å stoppe i flere år, men så tar du deg selv igjen. For å gjøre en endring, begynn å revidere deg selv. Før du snakker, stopp og lytt. Er den andre personen ferdig med tanken?
De få pauseøyeblikkene kan utgjøre hele forskjellen. Hvis du har problemer med å huske å vente på en takt, husk deg selv at du vil jobbe med dette før hvert samspill. Legg en Post-it på den bærbare datamaskinen din, eller legg inn en lapp til deg selv på møteinvitasjonen.
Forandring tar selvfølgelig tid. I mellomtiden kan du prøve disse skriptene:
- “Beklager, Jane, jeg avbrutt deg helt. Du sa du nettopp nådde frem til det nye utsiktene?
- "Når han gikk tilbake til det John sa, hadde han en ide om en ny markedsføringskanal …"
- “Beklager, Tom, jeg mente ikke å kutte deg bort. Du snakket om investoren du møtte? ”
I disse tilfellene vil en rask unnskyldning og en omtale av hvor den andre personen slapp hjelpe til med å få samtalen tilbake på sporet.
2. Fordi du hadde et Eureka-øyeblikk
Noen ganger blir du så begeistret for den geniale ideen, du avbryter noen som var midt i setningen. Å hoppe inn kan imidlertid være et spørsmål av to grunner. Du kan damprulle den andre personen, eller se ut som om du stjeler andres ideer fordi du avbrøt noen og løp med hans premiss.
Hvis du er full av inspirasjon, skriv ned hva du tenker. På denne måten kan du være respektfull og la personen være ferdig, men også sørge for at du ikke mister tankegangen når det er tid for deg å bidra, se ned på notatene dine. (Bonus: Du kan til og med være mer veltalende eller vurdere flere vinkler fordi du ikke snakker fra mansjetten.)
Hvis du tilfeldigvis avbrøt med den "strålende" ideen din, er her noen skript du kan bruke:
- “Beklager, Cindy, jeg hoppet pistolen. Vær så snill, fortsett, jeg skal kaste deg inn når du fullfører tanken. ”
- ”Jeg tror Paul var i samme tanketog jeg var på. Beklager, Paul, hvorfor blir du ikke ferdig, og jeg vil snakke hvis jeg tenker litt annerledes. ”
I disse tilfellene kan du nevne at du har noe å legge til, men la den andre personen fullføre først. Det er en mild påminnelse om at du har noe å bidra med, men viser at du har manerer til å la den andre personen fullføre tanken.
3. Fordi du er på en telefonsamtale
Har du konferansesamtaler fylt med vanskelige stillheter og folk som snakker over hverandre? Ikke å bekymre deg, det er ganske vanlig på telefonen på grunn av manglende evne til å lese kroppsspråk og sporadiske tekniske vanskeligheter.
De fleste forstår at avbrudd over telefon eller video er utilsiktet. Den beste måten å beseire dette er å ta pause i noen ekstra sekunder før du snakker, dette vil sikre at den andre personen virkelig er ferdig. Hvis du er på en videosamtale, kan du prøve å se etter ledetråder som noen andre skal begynne å snakke - som å lene deg fremover og gestikulere - slik at du ikke ved et uhell snakker om ham eller henne.
Hvis du tilfeldigvis avbrøt noen på en telefonsamtale, er her noen få skript du kan bruke:
- "Jeg kunne ikke helt høre, Janet, begynte du å si noe også?"
- "Fortsett, Frank, fullfør tanken og jeg vil dele når du er ferdig."
- “Bare for raskt å pakke opp tanken min, . Amanda, hadde du noe å legge til det? ”
Det siste manuset er nyttig når du skal snakke samtidig som noen andre, men ønsker å fullføre tanken før du får søkelyset tilbake. Dette er veldig nyttig på store konferansesamtaler, hvor det er vanskelig å få et ord i edgewise.
Å avbryte får deg til å se dårlig ut og det får andre til å føle at du ikke bryr deg hva de har å si. Så gjør det til et poeng å begynne å merke hvis du er en avbryter. I mellomtiden kan du bruke disse ord-for-ord-skriptene for taktfast å få samtalen tilbake på sporet.
