Hvis det nye kameraet ditt går i stykker, kan det være en kvelende følelse. Ingen ønsker å håndtere forsøk på å overbevise en stor kameraprodusent om at du ikke gjorde noe galt i bruk av kameraet. Det er her et eksempel på garantibrev for et defekt kamera kan hjelpe deg med å flytte prosessen sammen.
Du er velkommen til å kopiere og bruke denne prøvebrevet når du sender en formell klage til en kameraprodusent under en tvist om å være ærverdig. Det er enkelt å finne kontaktinformasjon for kameraets produsent.
Skriv ditt brev
For å skrive brevet fyller du bare inn dine personlige opplysninger i uthevet områder.
Din kontaktinformasjon
Selskapets kontaktinformasjon (Hvis du kan adressere klagebrevet til en bestemt person, har du bedre sjanse til å få din tvist løst.)
Dato for brev
Kjære Kontaktperson:
Jeg kjøpte en Modellnummer og merkenavn kamera på Navn på butikk på Kjøpsdato og annen relevant innkjøpsinformasjon.
Dessverre har denne kameramodellen ikke utført som forventet, og jeg mener at det defekte kameraet skal byttes ut under vilkårene for garantien. Problemene med kameraet inkluderer Liste over feil.
For å løse dette problemet tilfredsstillende vil jeg sette pris på det et erstatningskamera, en refusjon, en reparasjon, kreditt mot en annen modell eller en annen spesifikk handling. Jeg har tatt med kopier av alle relevante dokumenter angående kjøpet av denne modellen, samt en liste over samtaler og korrespondanse fra mine tidligere forsøk på å få denne saken løst.
Jeg gleder meg til svaret ditt i denne saken. Jeg vil vente til Spesifikk dato for svar før du søker hjelp til å løse denne tvisten fra en tredjepart. Ta kontakt med meg ved hjelp av informasjonen ovenfor.
Vennlig hilsen,
Navnet ditt
Garantibevis
Før du sender et garantibevisbrev til produsenten, er det best å kontakte firmaet via telefon eller e-post for å avgjøre hvor du skal sende brevet og hva du har i denne saken. Noen kamera beslutningstakere har spesifikke regler du må følge for å sende inn garantikrav, så det er best å gjøre ting riktig fra starten av prosessen, forhåpentligvis påskynde den vellykkede oppløsningen av garantikravet.
Det er også viktig at du tar noen skritt på det tidspunktet du kjøper kameraet for å hjelpe deg med å få et bedre resultat, bør du alltid sende inn et garantibevis. Forsikre deg om at du vet hvor kvitteringen for kameraet er. Skriv ned forhandleren der du kjøpte kameraet, samt kjøpsdatoen. Legg merke til kameraets serienummer og modellnummer. Å ha denne informasjonen, alt på ett sted, vil fremskynde prosessen med å sende inn garantikrav.
Persistens lønner seg
Dessverre kan det hende at det tar ganske mange anstrengelser ved å kontakte selskapet før du mottar resultater. Hvis du ikke mottar svar ved hjelp av en form for kommunikasjon, kan du prøve e-post, telefonsamtaler, nettprat-økter og sosiale medier.
Oppbevar kopier av korrespondanse du sender til produsenten. Du kan ta skjermbilder av chat-økter eller sosiale medier kontakter. Og selvfølgelig, ta en kopi av kvitteringer du sender til kameraet. Ikke send den originale kopien, da du kanskje ikke mottar den tilbake.
Pass på å holde styr på kommunikasjonsarbeidet ditt. Å ha en detaljert, skriftlig liste over tidspunktene du har nådd til produsenten, så vel som alle du har snakket med og eventuelle svar du mottok, kan hjelpe deg med å motta de resultatene du vil ha til slutt.
