Vi blir alltid fortalt at handlinger snakker høyere enn ord. Og i de fleste tilfeller er dette sant - å si "beklager" er så mye søtere når noen faktisk tar skritt for å reparere skaden.
I tillegg er hvordan du kommuniserer meldingen din like viktig - og kan ha like stor innvirkning. For eksempel hater jeg når folk sier "nei" og ikke forklarer hvorfor ikke.
Så for å oppmuntre deg til å fokusere på ordvalget ditt like mye som dine fysiske bidrag, her er 10 ord og uttalelser du sannsynligvis bør slutte å si så mye på kontoret.
-
Ikke la sjefen din fange deg og si "Det er ikke jobben min." Selv om det ikke er det, må du oppgi hvorfor du ikke kan hjelpe deg med det akkurat nå.
-
Å si “som” konstant kan virkelig drepe troverdigheten din. Hvorfor ikke erstatte det fyllstoffet med, som, noen virkelige handlingsverb eller setninger?
-
Du skjønner kanskje ikke det, men det er flere måter du kan høres passiv-aggressiv ut på jobb.
-
Å si “nei” på jobb kan være vanskelig - spesielt for sjefen din - men det er mer høflige måter å gjøre det (og gi deg selv en pause).
-
Når noen spør deg hvordan du har det, skal du ikke bare si "Jeg har det travelt." I stedet for å være ærlig. Du vet aldri, personen som spør kan bare slå inn og hjelpe.
-
Det kan være tøft å kommunisere via e-post når det gjelder å uttrykke følelser eller personlighet. Husk å unngå disse tre hverdagsordene i neste melding, slik at du ikke blir så frekk.
-
Jeg vedder på at du tar feil av disse grunnleggende formspråk. Hvordan vet jeg? Hvor mange av dere trodde det var “Knip den i baken?” (Jeg vet at jeg gjorde det.)
-
I år, gjør det til ditt mål å slutte å skrive ut bedriftens sjargong i e-postmeldinger, for eksempel "touch base" eller "tenke utenfor boksen" - bare si hva du virkelig mener (du høres mye mer menneskelig ut).
-
Er du ikke sikker på hva du skal si annet enn "Jeg beklager" når du har gjort noe galt? Du vil bli overrasket over hvor mange bedre (og mer troverdige) setninger som finnes.
-
Å si "ikke bekymre deg" kan være veldig lite nyttig for stressede personer - i stedet tilby din hjelp. Eller, i det minste, kanskje bare litt empati.
