Hva er en av de enkleste måtene å fortelle en god kommunikator fra en dårlig? Den gode formidleren bruker små ord.
Den dårlige formidleren velger derimot store ord - forutsatt at det vil gjøre ham eller henne lyden smartere.
Selv om denne teknikken nesten alltid kommer tilbake, fortsetter folk å gjøre det fordi de ikke er klar over hvordan det kommer til andre.
Ta en titt på denne linjen jeg nylig fant på en manns CV:
Litt av en munnfull, ikke sant? Hva om han bare sa:
Dette får ham til å høres grei, kompetent og trygg på det han gjør. Du trenger ikke å sukker frakke hans ansvar og få dem til å lyde mer imponerende enn de er. I tillegg sparer det ham verdifull CV.
Jeg er ikke immun mot denne feilen. Mens jeg bevisst holder meg unna unødvendig store ord i artiklene mine, er jeg ikke alltid like nøye med min profesjonelle kommunikasjon. Så i en uke utfordret jeg meg selv til å lage alt jeg skrev for arbeid (inkludert e-post, rapporter og presentasjoner) så tydelig og enkelt en sjetteklassing ville få det.
Slik gikk det.
mandag
Jeg har nettopp begynt å skrive for et nytt magasin, og på mandag fikk jeg en e-post fra redaktøren der jeg spurte hvordan spillejobben gikk.
Her er mitt første svar:
Mange store ord - masse bla, bla, bla. Fyren ville bare vite hvordan det gikk. Jeg begynte på nytt:
Takeaway
Når jeg ikke bruker store ord, får e-postene mine poenget raskere. Bonus, jeg høres også ut som en ekte person, ikke en bedriftsrobot.
onsdag
Sjefen min ba meg skrive en kort rapport om statistikken vår på sosiale medier og hvordan de har endret seg siden vi finjusterte strategien vår. Denne oppgaven satte meg på et litt vanskelig sted. Jeg kunne ikke bruke store ord, men jeg kunne heller ikke være for tilfeldig siden dette skulle ut til hele selskapet.
Først skrev jeg hva jeg normalt vil:
Kjedelig, ikke sant? Slik så det ut etter at jeg ble kvitt alle de store ordene:
Takeaway
Selv når det å forby store ord ikke krympe lengden, gjør det forfatteren min mer engasjerende. Vær også oppmerksom på at du ikke trenger å ofre profesjonalitet for enkelhet.
fredag
Tid for jobbsøknad. I mitt uendelige søk på sommerplass, har jeg måttet skrive mange følgebrev, men dette var det første jeg hadde skrevet som ikke kunne inkludere noen ord på fem dollar.
Her er et utdrag fra et gammelt følgebrev:
Ikke verst, men litt mangler personlighet.
Her er et utdrag fra følgebrevet jeg skrev i løpet av utfordringsuka:
Takeaway
Det er lettere å finne ut hva jeg sier uten store ord. Hvis jeg var ansettelsesansvarlig, ville jeg heller lest det andre følgebrevet enn det første.
søndag
En av mine frilansskrivende klienter hadde gått helt AWOL - etter en måned med konstant kommunikasjon, hadde han ikke sendt meg på mer enn to uker. Jeg ville sjekke inn og se om han fortsatt ønsket å samarbeide. For første gang savnet jeg virkelig komforten med "fluff" -skriving. Det kan være lettere å si ubehagelige ting når du gjemmer dem i altfor lange, ruslende setninger.
For eksempel:
Jeg forkortet det til:
Takeaway
Å trimme fettet tvinger meg til å være mer direkte. Det er faktisk en god ting; John sendte tilbake med en gang. Jeg er ikke sikker på hva svaret hans på den første e-posten ville ha vært, men jeg vet at denne krevde oppmerksomhet.
Neste uke
Er det vanskeligere å skrive med ordene uten store ord? Ja. Gjør det meg til en bedre skribent? Jeg vil si det - og hvis du har hatt glede av å lese denne artikkelen, som ikke inkluderer et eneste stort ord, er du sannsynligvis enig.
Jeg har bestemt meg for å opprettholde denne regelen fremover, og jeg vil at du også skal prøve den! Her er de komplette reglene:
- Hvis du vil bruke et ord, kan du spørre deg selv: "Vil en sjetteklassing vite hva dette betyr?" Hvis svaret er nei, er ordet utenfor grensene.
- Jargon er i orden, så lenge menneskene du snakker, vet nøyaktig hva det betyr. Hvis du for eksempel markedsfører og sender e-post til teamet ditt, kan du bruke “KPI” eller “ROI” alt du ønsker.
- Buzzwords er ikke greit. Hvis du selv skriver "tankeledelse" eller "veksthakk" eller "kjernekompetanse", er det på tide å trykke på slettasten. Spør deg selv, hva prøver du egentlig å komme over?
Så hva sier du: Vil du ta utfordringen min? Hvis du gjør det, finn meg på Twitter og gi beskjed!
