Sjansen er stor for at du har hørt om Zappos. Zappos ble grunnlagt i 1999 og begynte som en online skoforhandler - og har siden utvidet til å omfatte klær, tilbehør, skjønnhets- og hjemmevarer. Selskapet har forpliktet seg til å gjøre shopping raskere, enklere og mer forbrukervennlig, og har bygget et rykte for fenomenal kundeservice og enestående utvalg.
Det som gjør at Zappos 'kultur skiller seg ut er selskapets praksis med Holacracy. Hva er Holacracy, spør du? "En selvledelsesstil der det til slutt ikke er noen leder, " forklarer regnskapssjef Kar Tse. "Det gir folk mer makt til å ytre meningene sine, og det gir også folk muligheten til å gi perspektiver som kanskje ikke har blitt delt normalt." En annen grunn Holacracy er begeistret for Tse er at han tror at når folk kommer sammen for å tilby forskjellige perspektiver, " alt kan skje."
Kjøper Angela Gonzalez deler Tse takknemlighet for den unike selskapets verdi. "Jeg elsker at Zappos har et initiativ til å prøve nye ting og være fryktløs, " sier hun, "Vi er nå en Holacratic organisasjon som er selvledende og selvorganiserende. Det er en fin mulighet for nyansatte å komme inn og lede an. ”Med dette styringssystemet bekjemper Zappos byrået av byråkrati og oppfordrer ansatte til å være seg selv.
