Da jeg startet frilansskrivingvirksomheten, fant jeg ut at jeg raskt måtte mestre sosiale medier. Og hvis du driver et selskap (eller til og med bare markedsfører det), kan jeg tenke meg at du kan forholde deg.
Du har lagt inn sosiale medieknapper i webdesignet ditt og etablert deg som en må-lese i bransjens blogosfære. Og jeg vil satse på at du nå har 300+ LinkedIn-tilkoblinger, en rockende fan-side på Facebook og et stort Twitter-følgerskap som elsker dine små, relevante tweets.
Så du har fått dekket sosiale medier, ikke sant?
Kanskje ikke. Sosiale medier er komplekse, og det er mange lite kjente strategier som kan gi deg en fordel over konkurrentene - selv når du har mestret det grunnleggende. Hvis du ønsker å gi bedriften din et løft, kan du vurdere følgende strategier for å komme foran sosiale mediekurver.
1. Bruk Video
Twitter og Facebook kan være de viktigste markedsføringsplattformene, men videoen er grovt brukt. Det er også undervurdert - video er en flott måte å tilpasse virksomheten din, nå ut til kundene dine og sette i gang dynamiske samtaler om tjenestene dine.
Vurder å opprette en YouTube-kanal for selskapet ditt. Legg ut videoblogger, vert konkurranser, analyser produkter og intervjue sentrale interessenter - kunder, kunder eller brukere - på kamera. Det vil gjøre at innholdet ditt (og din personlighet) skiller seg ut mer enn innholdet for konkurrentene dine.
2. Still spørsmål
I kjernen handler sosiale medier om å sette i gang samtaler, og i virksomheten, betyr det toveis utveksling mellom deg og dine kunder. Det handler ikke bare om å fortelle verden hvem du er: Du kan også bruke sosiale medier for å lære om kundene, klientene og interessentene dine.
Vert avstemninger og spørreskjemaer på blogger og Facebook-sider. Tweet spørsmål med strategisk valgte hashtags. Be om bransjespesifikke råd og meninger om LinkedIn Groups. Bruk deretter informasjonen du har samlet for å finpusse virksomheten din og dekke kundenes behov. Når folk for eksempel forteller deg i bloggkommentarer at de absolutt elsker den nye våren vår tilbehør (men var lunken om vinterens neon skjerf), vil du føle deg mer trygg på å bestille neste sesongs inventar.
3. Vurder Crowdsourcing
Crowdsourcing refererer til outsourcing av små, diskrete oppgaver - si, navngi et produkt, designe en logo eller opprette en reklamefilm - til et bedrifts forbrukere gjennom en "åpen samtale." Tenk: Pepsi Refresh. De mest vellykkede folkemengdekampanjene bruker sosiale medier for å engasjere deltakere, vekke spenning og spre ordet om prosjektet.
Ikke bare får denne strategien jobben til en (veldig) lav pris, men crowddsourcing engasjerer også dine kunder og interessenter og gir dem muligheten til å delta i virksomheten din. Så vurder å arrangere en konkurranse for å designe det nye utstillingsvinduet, eller inviter kundene dine til å skrive den nye taglinjen. Lag mediahype når du kunngjør vinnerne (komplett med en skvett premie og mye fanfare), og ikke bare dukker du opp med virkelig verdi, men du får mer oppmerksomhet enn du ville gjort hvis du ganske enkelt hadde gjort arbeidet internt.
4. Bli snik
Visste du at du kan bli med på bloggklubber der medlemmene gjensidig tweeter hverandres innlegg? Denne mindre kjente sosiale medieressursen kan bidra til å drive virksomheten din på en seriøs måte - ved å trykke på andres virtuelle nettverk, kan du utvide rekkevidden dramatisk.
En annen snik-men-nyttig taktikk: finn ut hvem som har sjekket LinkedIn-profilen din. Hvis du vet hvem som leser på bakgrunnen din, kan du følge opp en e-post med spørsmål om de trenger tjenestene dine. (Ta det fra meg - det fungerer. Jeg har faktisk landet på den måten!)
5. Hunker Down
Den virkelige verdien av enhver sosial mediekanal blir realisert over tid. Det er ingen øyeblikkelig fix, ingen magisk pille, fordi sosiale medier handler om forhold.
Så heller ikke så desperat å prøve å vokse dine Twitter-tilhengere eksponentielt over natten, prøv å bygge langsiktige, organiske forhold. Hold kursen, lever kvalitetsprodukter og tjenester, og bruk morderen innhold for å dele historien din - så er du sikker på å se resultater.
