Hvis du jobber med klienter, vet du at det kan bli vanskelig å ta fri - enten du er på ferie, er syk eller til og med å reise på jobb. Kast inn en klient (eller flere) som er ekstra krevende, og plutselig har den tiden borte engstelse og sjekket innboksen hvert 10. sekund (selv om du sverget at du ville koble fra).
Nøkkelen til å berge ferien er å forberede klientene på fravær på forhånd. Dette kan være like enkelt å nevne når du er ute av kontoret neste gang du chatter på telefonen og deretter følger opp den informasjonen i en e-post sent på dagen.
Du kan si noe som: “Jeg vil også gi deg beskjed om at fra til jeg er ute av kontoret. Så hvis du er bekymret for kontoen din mens jeg er ute, kan du kontakte kollegaen min, som er CC'd her "eller" Bare en påminnelse om at jeg er på ferie neste uke, og vil nå nå ut til deg mens jeg er borte. ”
Før du kan sende denne informasjonen, er det selvfølgelig viktig å finne en kollega (eller to) som kan ta over mens du er ute. For å være respekt for kollegaenes tid, må du forsikre deg om at du har dekket alle presserende saker før du reiser, og la dem få vite hvilke klienter de bør være klar over - og dermed bare la dem få oppgaven å håndtere nødhjelp eller uventede forespørsler som dukker opp .
Når det er satt, er det eneste som er igjen å lage en OOO-melding. Det kan se slik ut:
Hei,
Hvis du føler deg superproduktiv, kan du kaste inn noe i retning av:
Mens du er her, kan du sjekke ut denne fantastiske videoen vi nettopp har laget for: eller For å holde deg underholdt mens jeg er borte, her er litt mer informasjon om:.
Dette kan være en flott (og enkel) måte å utdanne klienter på, holde dem orientert om de siste oppdateringene av selskapet og kanskje inspirere dem til å ønske å investere i andre produkter - og.
Nå kan du lene deg tilbake og slappe av og vite at kundene dine er dekket uansett hva - og faktisk glede deg til fri.
