Hvis du noen gang har blitt bedt om en tjeneste, kjenner du sannsynligvis den meningsløse småpratssamtalen som fører opp til spørsmålet. Jeg er sikker på at jeg ikke er den eneste som har planlagt et kaffemøte for noe som like gjerne kunne blitt behandlet i tre e-poster. Eller bortkastet timer på frem og tilbake e-post når en telefonsamtale med et eksplisitt spørsmål ville vært en passe mye raskere.
Som en designer som jevnlig utfører sidearbeid, er det vanskelig for meg å tyde hvilke prosjekter som er verdt å ta - av mange forskjellige grunner. En potensiell kunde kan ha et billig prispunkt, en stram tidsfrist, eller ikke engang vite nøyaktig hva han ber om. Og mens han forhandler disse detaljene høyt, bremser samtalen vår til en gjennomgang.
Når det er åpenbart at noen tar seg tid til å spørre, ønsker jeg noen ganger at jeg med frimodighet kunne si: “Bare fortell meg hva du vil!” Men la oss være ærlige: Jeg vil ikke gå av som brått eller kaldt, så jeg lar samtalen er veien videre.
Men hva om det var en måte du kunne komme til de gode tingene på uten å være så brysk?
Som Marc Köhlbrugge påpeker i dette korte stykket på Medium , kan "de fleste sakene håndteres" med bare ett spørsmål. Ifølge ham trenger du bare disse fire ordene for å ta en snarvei for samtalen, hoppe til den gode delen og få ting gjort:
"Hvordan kan jeg hjelpe?"
Dette er et smart trekk av to grunner. For det første tilbyr du virkelig å hjelpe, noe som gjør at du kan være høflig og direkte. Og to, spørsmålet tvinger personen til å artikulere nøyaktig hva han vil - slik at du umiddelbart kan vite om du kan gjøre fordel for ham eller ikke (og hvor du skal dra derfra).
Bortsett fra bonusen med å hoppe over all small talk, har å prøve ut dette spørsmålet også reddet meg telefonsamtaler og personlige møter - der jeg uansett ville kommet til de samme konklusjonene. Dette spørsmålet blir kjøtt av problemet, som betyr at noen som meg, som trenger alle detaljene for å gjøre en god jobb, kan være trygg på at hun ikke vil kutte noen hjørner eller risikere å legge igjen viktig informasjon på bordet.
Bruker du noen snarveier du bruker for å spare deg tid? Tweet meg ideene dine på @caroqliu!
