Ideen om å ta opp telefonsamtaler kan høres ut som noe ut av en spionfilm eller høyden på paranoia, men det er mange flere uskyldige grunner til å gjøre det. Journalister tar opp telefonsamtaler og samtaler hele tiden, slik at de kan få nøyaktige anførselstegn og unngå sparring med fakturakontrollere. Mange fagfolk trenger også å holde oversikt over forretningsrelaterte diskusjoner.
Det kan også tjene som sikkerhetskopiering eller bevis når det gjelder kundeservice, verbale avtaler og andre anledninger. Mens teknologien bak opptak av mobiltelefonanrop er enkel, er det juridiske problemer som alle bør være oppmerksomme på, og beste praksis for å implementere for å få kvalitetsopptak som du eller en profesjonell kan da transkribere raskt. Denne veiledningen forklarer hvordan du tar opp telefonsamtaler, uansett hva du trenger.
Den beste iPhone og Android Apps for opptak samtaler
Hvis du bruker en Android-telefon, bør alle Android-appene nedenfor være like tilgjengelige uansett hvilket firma som gjør din Android-telefon, inkludert Samsung, Google, Huawei, Xiaomi, etc.
Google Voice gir deg et gratis telefonnummer og telefonsvarer, men det registrerer også innkommende telefonsamtaler uten ekstra kostnader. For å aktivere dette, gå til voice.google.com på skrivebordet eller start mobilappen, som er tilgjengelig for både Android og iOS. Deretter besøker du innstillinger. På skrivebordet ser du et alternativ som du kan aktivere som kalles innkommende anropsalternativer.
På Android, som finnes i innstillinger / avanserte anropsinnstillinger / innkommende anropsalternativer, i iOS, er det under innstillinger / samtaler / innkommende anropsalternativer. Når du har aktivert dette alternativet, kan du registrere innkommende anrop ved å trykke 4, noe som vil utløse et varsel som vil varsle alle på linjen som opptaket av telefonsamtalen har startet. Trykk på 4 igjen for å stoppe opptaket, og du vil høre en melding om at opptaket er avsluttet, eller du kan slappe av. Du kan også ta opp telefonsamtaler ved hjelp av en VoIP-tjeneste, for eksempel Skype.
Digital Trends anbefaler at du bruker nettstedet GetHuman, som hjelper deg med å få en levende person når du ringer kundeservice, og har også mulighet til å be om at et bestemt selskap kontakter deg direkte, noe som gjør at du kan ta opp samtalen ved hjelp av Google Voice.
TapeACall Pro av TelTech Systems Inc er en betalt app tilgjengelig på begge plattformer, men $ 10 per år får deg ubegrenset opptak for både innkommende og utgående samtaler. For utgående anrop starter du appen, trykker på rekord og ringer for å starte anropsopptakeren. Hvis du vil ta opp et innkommende anrop, må du sette den som ringer i vent, åpne appen og trykke på posten. Appen oppretter en treveis ringe; Når du treffer rekord, ringer det et lokalt TapeACall-tilgangsnummer. Pass på at mobiltelefonplanen inkluderer treveis konferansesamtaler.
Denne appen avslører ikke at den er opptak, så det er en god ide å be om tillatelse, avhengig av hvor du bor. (Se avsnittet om juridiske problemer nedenfor for mer informasjon.) Vær oppmerksom på at mens TapeACall har en gratis lite versjon, begrenser det deg til å lytte til bare ett minutt av anropsopptakene dine; Selskapet sier at dette er slik at brukerne kan teste om tjenesten fungerer med transportøren sin. Det er også nyttig å verifisere lydkvaliteten.
Alternative opptaksmetoder
Hvis du trenger å transkribere dine innspilte samtaler, har Rev.com (av Rev.com Inc ikke overraskende) en stemmeopptaker-app, men det fungerer ikke for telefonsamtaler. Men hvis du laster appen på en nettbrett og foretar telefonsamtalen på høyttalertelefonen, kan du ta opp et opptak og deretter sende det til tjenesten for transkripsjon på $ 1 per minutt. De første 10 minuttene er gratis. Rev har gratis programmer for både Android og iOS, og du kan laste opp opptakene direkte til Dropbox, Box.net eller Evernote.
Alternativt kan du bruke en digital stemmeopptaker til å gjøre det samme. Det er også spesialiserte stemmeopptakere som kobler rett inn i smarttelefonens hodetelefonkontakt eller kobles via Bluetooth, slik at du ikke trenger å bruke høyttalertelefonen din. Avhengig av telefonen din, kan det hende du trenger en lyn-til-hodetelefon eller USB-C-adapter, siden noen modeller slår av hodetelefonkontakten.
Slik garanterer du en opptak av høy kvalitet
For det beste sluttproduktet, vil du finne det beste miljøet for å registrere samtalen din. Finn et stille sted i hjemmet eller virksomheten din, og legg opp et forstyrr ikke tegn hvis det er nødvendig. Deaktiver smarttelefonvarsler og innkommende anrop for å unngå forstyrrelser. Hvis du bruker høyttalertelefonen, må du være sikker på at du ikke er i nærheten av en vifte. Hvis du bestemmer deg for å skrive inn notater under samtalen, må du være sikker på at opptaksopptakeren ikke er nær tastaturet, eller det er alt du vil høre på opptaket. Gjør en testopptak for å sikre at du ikke mangler noe.
Be om gjentakelser hvis den andre parten snakker for fort eller uklart. Gjenta svarene tilbake og skriv på nytt hvis du har problemer med å forstå den andre personen. Disse enkle handlingene vil komme til nytte hvis du trenger å transkribere eller du ansetter noen andre til å gjøre det. Profesjonelle transkripsjoner inneholder vanligvis tidsstempler, så hvis det er noen hull, kan du raskt gå tilbake til opptaket og prøve å finne ut hva som ble sagt.
Juridiske problemer med opptak telefonsamtaler
Vær oppmerksom på at innspilling av telefonsamtaler eller samtaler kan være ulovlig i enkelte land, og lovene varierer etter stat i USA. Noen stater tillater enparts samtykke, noe som betyr at du kan ta opp samtaler etter ønske, selv om det er en tjeneste å avsløre at du er ved å gjøre det. Andre stater krever toparts samtykke, noe som betyr at du kan møte juridiske problemer hvis du publiserer opptaket eller dets utskrift uten å få lov til å ta opp.Sjekk statlige og lokale lover før du fortsetter.
Uansett hvorfor du vil ta opp en telefonsamtale, kommer disse appene og enhetene gjennom, men det er også en god ide å ta notater bare hvis noe går galt. Du vil ikke ha den følelsen av panikk når du prøver å spille av et opptak bare for å høre fullstendig stilhet.
