911 er den amerikanske beredskapstjenesten, tilsvarende 112 i EU. Det er nå en forbedret versjon av 911 som er E911. Kort sagt, det er nummeret du ringer for et nødsamtal.
Det er viktig å kunne foreta nødanrop når det er behov for det. Hvis du bruker en VoIP-tjeneste, det er en tjeneste som lar deg ringe via Internett, muligens omgå PSTN-nettverket, er du ikke sikker på at du har 911. Når du signerer en kontrakt med en VoIP-tjenesteleverandør, må du vite enten du kan ringe nødsamtaler eller ikke, slik at hvis du ikke kan, tar du dine foreløpige forholdsregler. Den enkleste måten å vite det er å spørre dem.
Vonage støtter for eksempel 911- eller nødanropsrutingen til de fleste offentlige sikkerhetsdommer, men du må først aktivere denne funksjonen. Nedenfor er et lite segment av Vonages serviceavtale om nødsamtaler:
"Du anerkjenner og forstår at 911-oppringing ikke fungerer hvis du ikke har aktivert 911dialing (sic) -funksjonen ved å følge instruksjonene fra" Dial 911 "-koblingen på dashbordet, og til en slik senere dato, at en slik aktivering er bekreftet til Du bekrefter og forstår at du ikke kan ringe 911 fra denne linjen med mindre og til du har mottatt en bekreftende epost. " "… Hvis du ikke oppgir nåværende og riktig fysisk adresse og plassering av ditt Vonage-utstyr ved å følge instruksjonene fra" Dial 911 "-koblingen på dashbordet ditt, vil det oppstå 911-kommunikasjon som du kan få til å bli sendt til feil lokal nødtjeneste forsørger."VoIP og 911
I 2005 ble to medlemmer av en familie i USA skutt og livene til andre personer i huset var i fare. Huset var utstyrt med VoIP telefonsystem. En person prøvde å ringe 911, men til ingen nytte! Heldigvis hadde han tid til å bruke naboens PSTN-telefon. Senere saksøkte han VoIP-tjenesteleverandøren.
VoIP har et problem med nødsamtaler, og tjenesteleverandører har vært veldig sakte for å legge det til sine pakker. Det er endelig lite sannsynlig å finne en tjeneste med nødoppringningsanlegg. Hvis det er det, bør et annet stort spørsmål bli spurt om dets pålitelighet.
Årsakene til ikke å inkludere nødsamtaler i VoIP-tjenester er teknisk og politisk. Hvis du bruker en POTS-telefon (vanlig gammel telefonsystem), selv om du har strømuttak, kan du fortsatt ringe. Ellers, for forhåndsbetalte linjer, selv om du ikke har noen kreditt for å ringe, kan du fortsatt ringe gratis nødnummer. Dette er dessverre ikke sant for VoIP, og det er ikke mye du kan gjøre med det.
Løsninger du kan prøve
Den første og enkleste løsningen er å ha en vanlig PSTN-telefon (fasttelefon) hjemme eller på kontoret, sammen med VoIP-systemet. Du kan bruke og stole på den vanlige telefonen når som helst på dagen og natten. Hvis du ikke vil forstyrre å installere eller holde en linje for den vanlige telefonen, må du bruke mobiltelefonen til nødsamtaler.
En annen enkel og billig ting å gjøre er å bruke en permanent markør til å skrive ned hele (og betalt) telefonnummeret til nærmeste offentlige sikkerhetsdistrikt eller politistasjon. Du kan gjøre det nær alle telefoner du har, som er koblet til VoIP-nettverket. Slå nummeret i nødstilfelle. Dette er ganske gammeldags, du vil si, men det kan være veldig nyttig en dag. Hvis du ikke vil være så gammeldags, så konfigurer VoIP-telefonene dine for å foreta hurtigvalg på nødnummeret. Det vil bli lagret i minnet. Du kan kanskje tenke på 9-1-1 som en nøkkelkombinasjon!
